Felipe Puerta Fonseca
Resumen profesional
Profesional de atención al cliente y gestión comercial con más de 9 años de experiencia en entornos de alta exigencia. Especialista en la gestión de cartera de clientes en el sector asegurador de salud, con foco en la fidelización, captación y desarrollo de clientes. Experiencia como formador interno.
Datos destacados
10
10
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Experiencia
Gestor cartera de clientes
Línea Directa Aseguradora
Madrid, Madrid
2022.09 - 2026.05
- Gestión comercial ramo de salud: negociación, fidelización y optimización de primas.
- Seguimiento comercial y desarrollo de venta cruzada.
- Formador interno dentro del departamento
- Coordinación con áreas de suscripción y riesgo médico.
- Resolución de incidencias y cumplimiento de objetivos comerciales .
Sector hostelería y atención al cliente
Vips-Tony Roma's-La Chelinda- OchentaySiete Cocina creativa
Madrid, Madrid
2016.05 - 2022.09
- Experiencia en atención al público, gestión de servicios con alta demanda, coordinación de quipos, responsabilidad en servicios, venta sugerida.
Revisor de textos
Universidad Autónoma de Madrid
Cantoblanco, Madrid
2020.09 - 2021.06
- Revisión de textos literarios de carácter literario y político en trabajo coordinado con la Universidad de Tirafiti.
- Capacidad analítica.
- Redacción académica.
Azafato de congresos
Universidad Autónoma de Madrid
Cantoblanco, Madrid
2019.06 - 2019.07
- Asistencia a ponentes en entorno institucional
- Preparación de salas y material audiovisual, control de acreditaciones y protocolo de la UAM.
Formación
Antropologia social y cultural - Ciencias Sociales
Universidad Autónoma de Madrid
Madrid 2017.09 - 2023.05
BACHILLERATO - Humanidades
IES SANTA EUGENIA
Madrid 2015.09 - 2017.05
Enfatiza tus habilidades clave
- Excelente orientación al cliente
- Resiliencia y capacidad de adaptación
- Habilidades comerciales y venta consultiva
- Formación continua y aprendizaje constante
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Italiano
Avanzado
C1
Cronología
Gestor cartera de clientes
Línea Directa Aseguradora
2022.09 - 2026.05
Revisor de textos
Universidad Autónoma de Madrid
2020.09 - 2021.06
Azafato de congresos
Universidad Autónoma de Madrid
2019.06 - 2019.07
Antropologia social y cultural - Ciencias Sociales
Universidad Autónoma de Madrid
2017.09 - 2023.05
Sector hostelería y atención al cliente
Vips-Tony Roma's-La Chelinda- OchentaySiete Cocina creativa
2016.05 - 2022.09
BACHILLERATO - Humanidades
IES SANTA EUGENIA
2015.09 - 2017.05