Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Federica Cirillo

Federica Cirillo

Mendoza

Resumen profesional

Profesional dinámico con experiencia en Front Desk, destacándose en atención al cliente y gestión de itinerarios turísticos. Capaz de mejorar la experiencia de los huéspedes mediante una comunicación efectiva y una planificación detallada. Hábil en tareas administrativas y en fomentar el trabajo en equipo, garantizando una operación fluida entre los diferentes departamentos. Confiable y puntual, comprometido en ofrecer un servicio excepcional.

Datos destacados

4
4
years of professional experience

Experiencia

Recepcionista

Casa Glebinias Hotel Jardín
05.2023 - 04.2025
  • Tareas de check-in y check-out de pasajeros.
  • Tareas administrativas, cobro y facturación, utilizando sistema de cobranza.
  • Organización de itinerarios que incluyen actividades turísturticas, gastronómicas y de entretenimiento.
  • Organizar actividades diarias con agencias, bodegas y empresas tercerizadas.
  • Comunicación interna entre las varias áreas del hotel (Housekeeping, Mantenimiento, Restaurante, Gerencia, etc.)
  • Atender consultas telefónicas, por correo electrónico o desde el motor de reservas.
  • Proporcionar a los clientes un ambiente cordial, amigable y estar a su disposición siempre que necesite.
  • Organización y supervisión del del eventos.

Comunicación Institucional

Universidad Juan Agustín Maza
01.2022 - 07.2022
  • Análisis y desarrollo de la imagen corporativa.
  • Facilitar la comunicación y vinculación entre los varios departamentos de la Universidad.
  • Redacción y revisión de correos corporativos.
  • Cubrir eventos sociales y académicos.
  • Disponer reuniones y revisar diariamente el contenido en las diferentes plataformas de redes sociales.

Comunicación Institucional

Canal 9 Televida
02.2021 - 04.2022
  • Planificación de eventos sociales y de entretenimiento.
  • Revisar correspondencia y desarrollar itinerarios.
  • Desarrollo e implementación de estrategias de comunicación institucional.
  • Creación de contenido en redes sociales.
  • Dirección de campañas de comunicación institucional, mejorando la imagen pública de la entidad.

Formación

Capacitación En E-commerce Y Marketing Digital - Marketing

Pxsol

Licenciatura En Comunicación Social - Periodismo Y Comunicación Social

Universidad Juan Agustín Maza

Tecnicatura En Periodismo - Periodismo Y Comunicación Social

Universidad Juan Agustín Maza

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo y resolución de conflictos
  • Comunicación corporativa verbal y escrita
  • Gestión de tareas administrativas
  • Manejo de redes sociales
  • Gestión de eventos
  • Atención al cliente
  • Atención personalizada

Idiomas

Spanish
Idioma nativo
English
Experto
C2
German
Avanzado
C1
Portuguese
Intermedio avanzado
B2

Cronología

Recepcionista - Casa Glebinias Hotel Jardín
05.2023 - 04.2025
Comunicación Institucional - Universidad Juan Agustín Maza
01.2022 - 07.2022
Comunicación Institucional - Canal 9 Televida
02.2021 - 04.2022
Pxsol - Capacitación En E-commerce Y Marketing Digital, Marketing
Universidad Juan Agustín Maza - Licenciatura En Comunicación Social, Periodismo Y Comunicación Social
Universidad Juan Agustín Maza - Tecnicatura En Periodismo, Periodismo Y Comunicación Social

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