Fco Javier Vilches Chacón

Análisis de datos mediante la creación de dashboards y KPIs para la toma de decisiones.
Experiencia en la implementación de pruebas A/B para optimizar resultados.
Dominio de SQL para la gestión eficiente de bases de datos.
Manejo avanzado de DBT y Looker para presentar información analítica.
Desarrollo de soluciones en Python y R para análisis estadístico.

• Generación de análisis de datos y planteo de estrategias para sustentar la toma de decisiones.
• Participación en la definición de KPIs para medir el rendimiento empresarial.

• Definición e implementación de KPIs que aporten valor de negocio a nuestros juegos.
• Extracción de datos desde diferentes herramienta como DDNA y bases de datos como BigQuery.
• Creación de Dashboards en herramienta BI para ofrecer una lectura de estos al resto de equipos.
• Definición y posterior análisis de los diferentes AB Test que se aplican sobre los juegos.
• Uso de herramientas Machine Learning para la toma de decisiones en la estrategia a seguir.

• Implementación y configuración de BMC Remedy en empresas lider en el sector energético y aeronaútico.
• Toma de decisiones basada en la minería de datos - Big data.
• Reporting orientado a la mejora de procesos - Analytics.
• Implementación y configuración de Service Request Management (SRM).
• Incidencias, cambios y Peticiones de servicio.
• Proyecto para la mejora del Service Desk que gestiona el servicio de salud de la Comunidad de Madrid a través de Splunk.
• Integración de los datos de la herramienta HPSM sobre Splunk para el análisis de datos.
• Reporting y Dashboard para la mejora del servicio.
• Toma de decisiones a través de la minería de datos.
• Gestión de proyecto de integración de banco internacional en banco lider a nivel mundial (PMO).
• Definición de procesos ITIL y Knowledge Transfer en banco lider a nivel mundial.
• Diseño y organización de la gestión de procesos.
• Diseño e implementación de todos los procesos ITIL sobre la herramienta ServiceNow para en empresa lider en el sector energético.
• Diseño y organización de la gestión de procesos.
• Toma requerimientos por parte del cliente.
• Organización de reuniones y workshops con el cliente para la definición de los procesos de negocio.
• Reporting orientado a la mejora de procesos - Analytics.