Fabiana Gonzalez Salazar
Resumen profesional
Dependienta de tienda con experiencia en atención al cliente y asesoría en moda. Competente en la organización de inventarios, manejo de caja registradora y exhibición de productos para maximizar ventas. Busco un puesto en una empresa donde pueda aportar mis conocimientos en tendencias de moda y servicio al cliente de calidad, contribuyendo al crecimiento y éxito del negocio.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
Experiencia
Dependienta de tienda de ropa
Frijolero Jeans
pereira , pereira
2017.11 - 2023.12
- Atención personalizada a los clientes para responder a sus necesidades de compra.
- Cierre de ventas, cobro al cliente en efectivo o con tarjeta, y emisión de comprobantes de pago.
- Control de stock, gestión del inventario y organización del almacén de la tienda.
- Empaquetado de ropa para regalo y entrega de tiques para cambios o devoluciones.
- Atención personalizada a clientes en el área de ventas para garantizar una experiencia de compra positiva.
- Asesoramiento sobre tendencias de moda y recomendación de productos según las necesidades del cliente.
Agente de ventas y atención al cliente
Claro
pereira , pereira
2022.05 - 2022.09
- Atención al cliente de forma presencial, telefónica o virtual.
- Identificación de las necesidades de los clientes para ofrecerles los productos más adecuados.
- Gestión de cambios, devoluciones y otras solicitudes de los clientes.
- Uso de herramientas de venta como catálogos, material gráfico y expositores de productos.
- Organización de citas o visitas a clientes para la promoción de nuevos productos y servicios.
- Ejecución de encuestas de satisfacción para evaluar la calidad del servicio y productos ofrecidos.
- Capacitación continua en técnicas de venta y atención al cliente para mejorar el rendimiento.
- Manejo eficiente de reclamaciones y quejas de clientes para su satisfacción y fidelización.
Formación
Diseñadora Web - marketing digital
Aula CM
calle de Orense 10 01/2025 - 03/2025
Posicionamiento en buscadores/SEO - marketing digital
Aula CM
calle Orense 10 10/2025 - 12/2025
Community Manager - Social Media Management
Aula CM
calle Orense 10 02/2026 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Buena presencia y simpatía
- Responsabilidad
- Disponibilidad horaria
- Trato amable al cliente
- Manejo de cobros y caja
- Asesoramiento al cliente
- Perfil comercial
- Dinamismo y proactividad
- Atención profesional al cliente
- Venta directa y cruzada
- Actitud positiva
- Excelente comunicación
- Apoyo administrativo
- Gestión de ventas
Idiomas
Español
Experto
C2
Inglés
Principiante
A1
Cronología
Agente de ventas y atención al cliente
Claro
2022.05 - 2022.09
Dependienta de tienda de ropa
Frijolero Jeans
2017.11 - 2023.12
Diseñadora Web - marketing digital
Aula CM
01/2025 - 03/2025
Posicionamiento en buscadores/SEO - marketing digital
Aula CM
10/2025 - 12/2025
Community Manager - Social Media Management
Aula CM
02/2026 -