Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Generic

Eva Tor Casals

Resumen profesional

Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.

Datos destacados

39
39
years of professional experience

Experiencia

Comptabilitat i vendes en agencia viatges

Viatges Pedraforca SL
Berga, Barcelona
01.2016 - 11.2025
  • Atención y servicio al cliente.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Resolución de problemas y atención a incidencias.
  • Realización de tareas administrativas.
  • Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.

Cambrera (3 hores mati abans d´entrar a la feina)

Tubau Puigcorbe, m.Angels
Berga, Barcelona
11.2014 - 05.2021

Cambrera a l´hora dels esmorzars, de 7 a 10h.

  • Cuadre de caja tras el final de cada turno.
  • Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
  • Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
  • Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
  • Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
  • Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.

Auxiliar veterinario

Asvebor SL
Berga, Barcelona
03.2005 - 05.2014
  • Limpieza y esterilización del quirófano y el equipamiento utilizado después de una operación.
  • Desempeño de tareas administrativas que incluyen responder a consultas telefónicas y por correo electrónico y registrar la entrada y salida de clientes.
  • Organización de citas y tratamientos quirúrgicos mediante el uso de [Software].
  • Control de los niveles de medicamentos y [Producto o Servicio] y realización de pedidos.
  • Coordinación de citas, recepción de pacientes y gestión de llamadas telefónicas.
  • Asistencia en la realización de procedimientos quirúrgicos menores en animales.
  • Aplicación de vacunas, desparasitantes y otros tratamientos básicos bajo supervisión veterinaria.
  • Manejo de historiales clínicos y actualización de los mismos en sistemas informáticos.
  • Gestión de inventarios de medicamentos, alimentos y suministros veterinarios.
  • Recepción y asesoramiento a clientes.
  • Promoción y venta de productos en tienda.

Dependenta (caps de setmana)

M.Rosa Gonfaus Pons
Berga, Barcelona
12.1999 - 08.2000
  • Realización de ventas y atención al cliente.
  • Realización de labores de caja y manejo de pagos en efectivo y con tarjeta.
  • Asesoramiento al cliente sobre productos y promociones en la tienda.
  • Alarmado, etiquetado y preparación de los productos para su puesta en venta.
  • Manejo de inventario y reposición de productos en tienda.
  • Colaboración en todas las tareas necesarias para la correcta operativa de la tienda.
  • Atención del servicio al cliente y gestión de las devoluciones.
  • Recepción de envíos y realización de labores de almacenamiento de mercancías.
  • Atención y resolución de quejas y reclamos de clientes.

Administrativa comercial

Automobils Casals SA
Berga, Barcelona
09.1986 - 03.1999
  • Prestación de apoyo administrativo a otros departamentos de la compañía.
  • Gestión de productos y servicios, incluido el control operativo, la facturación y el seguimiento.
  • Participación en ferias, eventos comerciales y promocionales.
  • Atención y asesoramiento personalizado a clientes vía telefónica y correo electrónico.
  • Realización de tareas de facturación, cobros y pagos.
  • Gestión de la documentación y correspondencia comercial de la empresa.

Formación

Batxillerat -

Institut Joan Brudieu
La Seu d´urgell
/1984 - /1987

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Creatividad
  • Motivación
  • Capacidad de trabajo
  • Persona proactiva
  • Organización
  • Resolución de problemas
  • Comunicación
  • Flexibilidad y adaptabilidad
  • Atención al cliente
  • Empatía
  • Puntualidad y compromiso
  • Puntualidad y responsabilidad
  • Habilidad para aprender

Idiomas

Catalán, Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1
Francés
Básico
A2

Cronología

Comptabilitat i vendes en agencia viatges

Viatges Pedraforca SL
01.2016 - 11.2025

Cambrera (3 hores mati abans d´entrar a la feina)

Tubau Puigcorbe, m.Angels
11.2014 - 05.2021

Auxiliar veterinario

Asvebor SL
03.2005 - 05.2014

Dependenta (caps de setmana)

M.Rosa Gonfaus Pons
12.1999 - 08.2000

Administrativa comercial

Automobils Casals SA
09.1986 - 03.1999

Batxillerat -

Institut Joan Brudieu
/1984 - /1987
Eva Tor Casals