Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Motivaciones
Cronología
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Eva Figueira Alves

Eva Figueira Alves

Resumen profesional

Profesional multidisciplinar especializada en gestión documental de proyectos técnicos, con sólida experiencia en el control de entregables, aseguramiento de la calidad y cumplimiento normativo en sectores altamente regulados como el aeronáutico y alimentario. Con formación en Seguridad Alimentaria y Medicina Veterinaria, aporto una visión integral orientada a la eficiencia operativa, la trazabilidad y la gestión de riesgos. He desarrollado documentación estratégica y manuales de formación alineados con los estándares de la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA), contribuyendo a la capacitación de profesionales del control aéreo. Mi trayectoria combina competencias técnicas, rigurosidad normativa y capacidad de adaptación a contextos exigentes. Busco contribuir al éxito de equipos orientados a la excelencia, la innovación y la mejora continua en entornos críticos.

Datos destacados

3
3
years of professional experience
2025
2025
years of post-secondary education

Experiencia

Project Document Controller

Skyway Air Navigation Services S.A
Madrid
07.2023 - Actual
  • Aplicación efectiva de metodologías de gestión de proyectos (PM) y monitorización de hitos, utilizando herramientas como Microsoft Project, garantizando el cumplimiento de plazos.
  • Implementación de sistemas de gestión documental y control de versiones, revisión y distribución de entregables con stakeholders.
  • Cumplimiento del Pliego de Prescripciones técnicas del SOW, asegurando la conformidad de los entregables.
  • Elaboración de PMP, PMS, CDR, QMP, CMP y Failure Resgister.
  • Responsable de crear un backup para el control de la documentación PRL de contratistas y subcontratas.
  • Elaboración del Plan de Seguridad y Salud, y coordinación de las actuaciones de designación de CSS en obra, ACT y habilitación LS.
  • Preparación de informes de estado (PPR) y monitorización de riesgos.
  • Elaboración de las actas de reunión, incluyendo Kick off meeting, Detailed design presentation y Project Management Review meeting.
  • Elaboración de guías docentes y manuales de formación inicial ATCO (castellano/inglés) de conformidad con las directrices de AESA y en el marco de desarrollo normativo europeo.
  • Colaboración en la implementación de protocolos de pruebas y procesos de selección, garantizando la adherencia a estándares europeos de selección de personal ATC.
  • Ejecución de pruebas FEAST Eurocontrol, facilitando la evaluación de habilidades y aptitudes de candidatos a controladores aéreos.

Membership Recruitment Team Leader

ACNUR España
, Madrid
01.2019 - 09.2019
  • Liderazgo efectivo de equipos dedicados a la captación de socios, fomentando un ambiente de colaboración y motivación.
  • Diseño y ejecución de planes de acción y objetivos mensuales para la atracción y fidelización de socios, alineadas con los objetivos organizacionales.
  • Supervisión y formación continua del equipo de captación, asegurando el desarrollo de habilidades y el cumplimiento de metas.
  • Técnicas de comunicación efectiva, gestión de objeciones y conocimiento sobre las operaciones de ACNUR.
  • Monitorización y elaboración de informes periódicos sobre los indicadores de desempeño del equipo e implementando acciones correctivas para optimizar resultados.

Calidad y Atención al Cliente

Grupo Lactalis Iberia
, Madrid
01.2017 - 10.2017
  • Gestión integral del Call Center, diseñando protocolos de atención, estableciendo indicadores de calidad y optimizando procesos para mejorar la experiencia del cliente y reducir tiempos de respuesta.
  • Diseño e implementación de estrategias innovadoras para la atracción y fidelización de clientes, adaptando mensajes y canales según segmentos de público objetivo.
  • Manejo avanzado de CRM Coheris, desarrollando estructura de datos eficientes para la creación de fichas de contacto, registro y seguimiento de incidencias.
  • Aplicación rigurosa de normativa alimentaria, especialmente el Reglamento RIAC 1169/2011, verificando el cumplimiento en etiquetado de productos y asesorando sobre declaraciones nutricionales según la legislación vigente.
  • Coordinación y comunicación efectiva con el equipo (Community Manager, Product Manager, Responsable de División Comercial y Director de Calidad).
  • Documentación técnica de la cadena de producción alineada con los estándares ISO 22000. Auditoría interna y otras certificaciones.

Formación

Licenciatura en Veterinaria -

Universidad de León
Campus de Vegazana
09.2008 - 06.2014

Máster en Seguridad Alimentaria -

Universidad Complutense de Madrid
Campus de Somosaguas
10.2016 - 09.2017

Auditor de Sistemas de Calidad y Seguridad Alimentaria -

AENOR

Licencia Controladora de Tránsito Aéreo TWR (ADI/ADV) -

Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA)
11.2022 - 06.2023

IA apliacada a la productividad empresarial -

EADIC (Escuela Abierta de Desarrollo en Ingeniería y Construcción)

Enfatiza tus habilidades clave

  • Capacidad analítica
  • Trabajo en equipo
  • Coordinación en equipos multidisciplinares
  • Planificación y ejecución eficiente
  • Versatilidad funcional
  • Aprendizaje en entornos dinámicos
  • Capacidad para enfrentar situaciones nuevas o complejas
  • Resolución de problemas
  • Manejo del estrés

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Avanzado
C1
Francés
Básico
A2

Motivaciones

  • Aprendizaje continuo y excelencia
  • Trabajo en equipo y colaboración multidisciplinar
  • Crecimiento en una compañía que invierte en talento y personas.

Cronología

Project Document Controller

Skyway Air Navigation Services S.A
07.2023 - Actual

Licencia Controladora de Tránsito Aéreo TWR (ADI/ADV) -

Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA)
11.2022 - 06.2023

Membership Recruitment Team Leader

ACNUR España
01.2019 - 09.2019

Calidad y Atención al Cliente

Grupo Lactalis Iberia
01.2017 - 10.2017

Máster en Seguridad Alimentaria -

Universidad Complutense de Madrid
10.2016 - 09.2017

Licenciatura en Veterinaria -

Universidad de León
09.2008 - 06.2014

Auditor de Sistemas de Calidad y Seguridad Alimentaria -

AENOR

IA apliacada a la productividad empresarial -

EADIC (Escuela Abierta de Desarrollo en Ingeniería y Construcción)

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