Eva Cánovas Pinedo

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• Supervisión de todo el proceso desde que se graba un pedido hasta que se emite y cobra la factura, desbloqueo de pedidos si todo es correcto, control entrega/ albarán, salida de mercancía, facturación y correcto cobro
• Control del crédito y forma de pago cada cliente, control de los pagos de clientes tanto aquellos con líneas de crédito como con cualquier otra forma de pago, verificando que no se devuelva ningún recibo, que las transferencias, cheques, pagares lleguen en fecha, envió de facturas proforma a los clientes que pagan por reembolso para evitar incidencias. Verificación de la resolución de incidencias, gestión de trámites tanto del departamento como de cualquier otro departamento para asegurar el correcto cobro. Control de incidencias en los portales de proveedores,
• Cuadrar cuentas teniendo en cuenta tanto el saldo deudor como acreedor.
• Envió de previsiones, auditorias, 347 y cualquier otra documentación en general, conciliación de las cuentas, agilización de garantías y abonos,
• Supervisar bancos para contabilizar los impagados y cuadrar los pagos, reclamación de impagados, control pedidos en generales (web, comerciales, telefónicos) muy especialmente los de aquellos clientes que pueden generar retrasos en los pagos. mediante diferentes tipos de bloqueos de los pedidos, grupos de compras, si los clientes están dentro de la central de pagos, fuera, bajas, altas, cortes de suministros.
• Controlar y dar de alta los mandatos SEPA.
• Facturación de España y Portugal tanto masiva como individual. Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.

• Gestión de presupuestos, control de gastos y administración de recursos. presupuestos y negociaciones con proveedores optimizando las compras
• Realización de análisis de riesgos financieros y propuestas de medidas correctivas. proporcionar soporte y información necesaria para la toma de decisiones
• Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
• Supervisión de la selección y contratación de personal, control vacaciones, nominas, comisiones comerciales, personal autónomo
• Control de cuentas bancarias, trámites bancarios en general,
• negociaciones de impuestos/seguros sociales, Petty cash, tarjetas crédito, ingresos afiliados,
  

• Integrado en el departamento finanzas (Retail Management) responsable de la facturación de las diferentes sociedades que componen centros comerciales.
• Facturación de honorarios de gestión.
• Responsable de la presentación a los controllers del informe de deuda de los centros.
• Control de nuevos contratos, contratos ya existentes, cambios de renta...
• Contabilización de facturas a través de SAP y refacturación a los inquilinos de todo tipo de gastos, luz, agua, IBI

• Cumplimiento de procedimientos de facturación y cobros a clientes.
• Tramitación de pedidos.
• Control stocks y mermas. Mercancía perecedera
• Entrada de mercancía recibida en el almacén central, empresa de alimentación , volumen bastante elevado.
• Cobros - efectivo, cheques, pagares, salidas al banco.
• Abonos.
• Control base datos clientes.
• Documentación choffers, salida de camiones.
• Atención al cliente.

• Dpto. de compras e inmuebles y dando soporte en el Dpto. de gestión sanitaria.
• Control de facturas de compras, prevención, farmacia, gestión sanitaria y inmovilizado tanto a través de Host como a través de SAP.
• Alta proveedores.
• Control de las compras de las representaciones.
• Preparación de las facturas para su posterior envió al archivo. Control repartos a través de centros de coste.
  Realizando pedidos de compras.

• Oficina de atención al cliente de aúna
• Tramitación reclamaciones, incidencias técnicas, alta/baja de contratos y servicios adicionales, incidencias en la facturación, instalaciones

• Evaluación de la cobertura por daños y pérdidas de cada póliza.
• gestionar los siniestros que se declaran por parte de los clientes de la compañía aseguradora.
• Establecer los daños materiales ocasionados.
• Autorizar los correspondientes pagos una vez resuelto el expediente.
• Hacer el seguimiento completo de cada caso. informar al cliente del estado de los expedientes una vez realizadas las peritaciones
• Coordinar el trabajo de los diferentes departamentos o aseguradoras involucrados.
• Tramitación peritaciones.
• Alta talleres y reclamaciones a talleres

Tareas administrativas, facturación, control de agenda, material y archivo, recepción de llamadas trato con clientes.....

• Aplicación de técnicas de marketing efectivas para la captación de clientes.
• Gestión de consultas y quejas para mejorar la experiencia del usuario.
• Asesoramiento a los clientes sobre las características de los productos de la empresa.
• Proporcionar soporte técnico básico para productos o servicios específicos.
• Establecimiento de llamadas para la venta de productos y servicios.

• Recepción y gestión del correo electrónico así como de la correspondencia física de la oficina.
• Atención multicanal de clientes y particulares, y recepción de visitas presenciales.
• Mantenimiento de bases de datos actualizadas con información crítica.
• Manejo de sistemas de facturación y cobros a clientes.
• Control y seguimiento de gastos, facturas y presupuestos del área.