Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Personalizado
Cronología
Generic
Eusebio Nicolás Jiménez

Eusebio Nicolás Jiménez

Resumen profesional

A lo largo de mi carrera, he demostrado una probada capacidad para planificar, impulsar y controlar el desarrollo de acciones comerciales, dirigiendo, organizando, coordinando y haciendo un seguimiento a equipos para la consecución de objetivos de negocio. Mi enfoque incluye la gestión integral de la oficina, abarcando desde la negociación y asignación de objetivos hasta el seguimiento del presupuesto de gastos, siempre dentro de mi ámbito de competencia. Soy un profesional con una sólida habilidad para tutelar y gestionar carteras de clientes, ofreciendo una atención integral para incrementar su vinculación. Esto se complementa con la capacidad de promover e impulsar la captura de todas las oportunidades de negocio derivadas de la interacción con clientes de diferentes segmentos, generando sinergias mediante la colaboración tanto con las figuras internas de la oficina como con el resto de la organización. Además, garantizo una atención adecuada a los clientes en operaciones, consultas, reclamaciones e incidencias, asegurando siempre una experiencia de alta calidad y satisfacción. Mi experiencia abarca también la gestión de personas en el equipo, buscando siempre el rendimiento óptimo de cada miembro, motivando, asegurando su desarrollo profesional y alineando sus habilidades con las estrategias de la entidad. En este sentido, he tenido la oportunidad de liderar e impulsar la cultura de transformación digital en la oficina, promoviendo el conocimiento y la utilización de procesos, canales y herramientas digitales tanto entre los clientes como entre los miembros del equipo.

Datos destacados

24
24
years of professional experience

Experiencia

Teleoperador BBVA - FRONT VALENCIA

ATENTO
Valencia, Valencia
10.2025 - Actual
  • Atención de reclamos de los clientes y gestión cordial de incidencias.
  • Establecimiento de llamadas para la venta de productos y servicios.
  • Contacto y atención de llamadas de clientes y usuarios de productos y servicios.
  • Tramitación telefónica de la contratación de distintos productos y servicios.
  • Asesoramiento a los clientes sobre las características de los productos de la empresa.
  • Negociación de condiciones y cierre de ventas y contratos.
  • Verificación de los datos de los clientes para su correcta identificación.
  • Asesoramiento y asistencia técnica a los usuarios para resolver distintos problemas.
  • Contacto personalizado con el cliente, brindando un servicio de primer nivel.
  • Información a clientes de la empresa de promociones y oportunidades disponibles.
  • Uso de sistemas de marcación automatizada para establecer la comunicación con clientes.
  • Cumplimiento de los objetivos y las metas fijadas por la empresa.
  • Registro de la información de los clientes en la base de datos de la empresa.
  • Transferencia de llamadas a otras áreas o personal cuando corresponda.

Comercial de venta directa

PROSEGUR
Castellón de la Plana, Castellón
10.2025 - Actual
  • Elaboración de reportes de ventas y proyecciones de mercado.
  • Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y trimestrales.
  • Realización de demostraciones de producto en punto de venta.
  • Capacitación continua en técnicas de venta y negociación.
  • Desarrollo de presentaciones de ventas para clientes potenciales.
  • Uso de CRM para la gestión eficiente de relaciones con clientes.
  • Negociación de contratos y acuerdos comerciales con clientes clave.
  • Coordinación de eventos promocionales para aumentar la visibilidad del producto.
  • Liderazgo de equipos de ventas para alcanzar y superar metas establecidas.
  • Análisis de la competencia para ajustar estrategias de ventas.
  • Implementación de estrategias de marketing directo para impulsar ventas.

BRANCH DIRECTOR

BANCO SANTANDER S.A
NULES, CASTELLON
02.2001 - 06.2025
  • Planificar, impulsar y controlar el desarrollo de acciones comerciales, dirigiendo, organizando, coordinando y haciendo un seguimiento al equipo comercial de la oficina a fin de alcanzar los objetivos de negocio.
  • Tutelar y gestionar su cartera de clientes efectuando una atención integral a fin de conseguir incrementar su vinculación con la Entidad y coordinar con el resto del equipo la gestión de los clientes más significativos de la oficina, a la vez que realiza visitas a no clientes de forma proactiva para conseguir nuevo negocio para la oficina.
  • Gestionar, junto con el director adjunto y el Responsable comercial oficina, las personas de su equipo a fin de conseguir un rendimiento óptimo de cada persona de la oficina, motivando, asegurando su desarrollo profesional y alineamiento con las estrategias del Banco.
  • Liderar e impulsar la cultura de transformación digital en la oficina, promoviendo el conocimiento y la utilización de los procesos, canales y herramientas digitales que ofrece el Banco, tanto entre los clientes como entre los miembros de su equipo.
  • Mantener un conocimiento actualizado de los productos y servicios ofertados por el Banco y, en general, cualquier cuestión que afecte a la actividad comercial y asesoramiento a prestar a los clientes.
  • Asegurar que se preste a los clientes una atención adecuada (operaciones, consultas, reclamaciones e incidencias), garantizando una alta calidad y satisfacción - en resumen, una buena experiencia del cliente.
  • Analizar, evaluar, autorizar
  • Canalizar las operaciones de riesgo/precios de la oficina, realizando su seguimiento y gestionando la resolución de asuntos complejos; dentro del límite de sus competencias y con objeto de optimizar la calidad del riesgo/precio.
  • Gestionar la oficina de forma integral - tanto en la negociación, asignación y seguimiento de objetivos de negocio, como del presupuesto de las partidas de gastos de la oficina dentro de su ámbito de competencia.
  • Promover e impulsar la captura de todas las oportunidades de negocio derivadas de la interacción con clientes de diferentes segmentos, generando sinergias mediante la colaboración tanto con las diferentes figuras de la oficina como con el resto de figuras de la organización.

Formación

Programa de Asesoramiento en Servicios Financieros - Servicios Financieros

IE Business School

Especialista en Productos de Crédito Inmobiliario - undefined

BUP - undefined

NULES
NULES

COU - undefined

NULES
NULES

SELECTIVIDAD - undefined

UNIVERSIDAD JAUME I

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BANCO SANTANDER S.A.

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Headspring Executive Development

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Universidad de Cantabria

Enfatiza tus habilidades clave

  • Informática práctica
  • Diseño por ordenador gráfico
  • Photoshop
  • Corel Draw
  • Programación en Windows
  • Pascal
  • C
  • Conocimientos amplios de informática
  • Hardware
  • Ensamblaje
  • CRM

Idiomas

Inglés
Básico
A2

Personalizado

Cursos de formación impartidos por el Banco Español de Crédito S.A. Cursos de formación en informática práctica, diseño gráfico, programación en Windows en IBM

Cronología

Teleoperador BBVA - FRONT VALENCIA

ATENTO
10.2025 - Actual

Comercial de venta directa

PROSEGUR
10.2025 - Actual

BRANCH DIRECTOR

BANCO SANTANDER S.A
02.2001 - 06.2025

Especialista en Productos de Crédito Inmobiliario - undefined

BUP - undefined

NULES

COU - undefined

NULES

SELECTIVIDAD - undefined

UNIVERSIDAD JAUME I

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BANCO SANTANDER S.A.

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Headspring Executive Development

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Universidad de Cantabria

Programa de Asesoramiento en Servicios Financieros - Servicios Financieros

IE Business School
Eusebio Nicolás Jiménez