

A lo largo de mi carrera, he demostrado una probada capacidad para planificar, impulsar y controlar el desarrollo de acciones comerciales, dirigiendo, organizando, coordinando y haciendo un seguimiento a equipos para la consecución de objetivos de negocio. Mi enfoque incluye la gestión integral de la oficina, abarcando desde la negociación y asignación de objetivos hasta el seguimiento del presupuesto de gastos, siempre dentro de mi ámbito de competencia. Soy un profesional con una sólida habilidad para tutelar y gestionar carteras de clientes, ofreciendo una atención integral para incrementar su vinculación. Esto se complementa con la capacidad de promover e impulsar la captura de todas las oportunidades de negocio derivadas de la interacción con clientes de diferentes segmentos, generando sinergias mediante la colaboración tanto con las figuras internas de la oficina como con el resto de la organización. Además, garantizo una atención adecuada a los clientes en operaciones, consultas, reclamaciones e incidencias, asegurando siempre una experiencia de alta calidad y satisfacción. Mi experiencia abarca también la gestión de personas en el equipo, buscando siempre el rendimiento óptimo de cada miembro, motivando, asegurando su desarrollo profesional y alineando sus habilidades con las estrategias de la entidad. En este sentido, he tenido la oportunidad de liderar e impulsar la cultura de transformación digital en la oficina, promoviendo el conocimiento y la utilización de procesos, canales y herramientas digitales tanto entre los clientes como entre los miembros del equipo.