Eugenia Infante Vásquez
Resumen profesional
Profesional con más de 10 años de experiencia en administración, gestión de procesos y atención al cliente , con enfoque en la optimización operativa y el soporte interno.
He trabajado tanto en entornos corporativos como en pequeñas empresas, gestionando pedidos, documentación, inventarios, coordinación interna, seguimiento de clientes y soporte a equipos de operaciones , asegurando precisión, eficiencia y una comunicación fluida entre áreas. Destaco por mi organización, capacidad analítica y orientación a resultados.
Datos destacados
15
15
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
COORDINADORA MULTAS- DEPARTAMENTO DE OPERACIONES
COOLTRA MOTOSHARING
BARCELONA
03.2022 - 09.2024
- Coordinación de actividades que aseguran el logro de metas establecidas.
- Gestión documental y elaboración de informes sobre desempeño del área.
- Colaboración con diversos departamentos para alcanzar resultados óptimos.
- Capacitación del nuevo personal en funciones específicas del área asignada.
- Planificación y seguimiento proactivo de proyectos en equipo.
- Adopción de métodos ágiles que mejoran la dinámica organizacional.
- Análisis constante de información y actualización efectiva de bases de datos.
- Fomento de la actitud positiva y el buen clima de trabajo.
Gestora de Pedidos y Producción
PASTELERÍA ESCRIBÀ
BARCELONA
11.2016 - 07.2019
- Atención y servicio al cliente garantizando una experiencia de calidad.
- Gestión eficiente de tareas y plazos para cumplir objetivos establecidos.
- Resolución de problemas y atención a incidencias con enfoque proactivo.
- Elaboración de informes y reportes detallados para la toma de decisiones.
- Colaboración en equipo facilitando el cumplimiento de metas grupales.
- Realización de tareas administrativas asegurando el flujo de trabajo.
- Venta al cliente proporcionando un servicio personalizado y eficaz.
AUXILIAR ADMINISTRATIVA Y CONTABLE
C.I. FV NECOMEX EU
COLOMBIA
01.2010 - 07.2016
- Clasificación del archivo de documentos contables y administrativos.
- Mantenimiento y actualización de bases de datos de clientes y proveedores.
- Elaboración de informes financieros y de gestión administrativa.
- Registro de los balances de ingresos y gastos en los libros contables.
- Apoyo para el cumplimiento de las obligaciones tributarias de la empresa.
- Registro de operaciones contables y administrativas en la base de datos de la oficina.
- Gestión de facturas y comprobantes de clientes y proveedores.
- Gestión administrativa de los clientes, apoyo y seguimiento de la cartera.
Formación
AGENTE DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL - adopción de tecnologías digitales en empresas, rediseño de procesos y cultura organizacional
PROGRAMA "GENERACIÓN DIGITAL: AGENTES DEL CAMBIO"
Barcelona 04.2025 - 07.2025
FORMACIÓN UNIVERSITARIA - FISIOTERAPEUTA RESPIRATORIO
FUAM
COLOMBIA 08.2011 - 02.2016
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Competencias digitales
- Gestión de proyectos
- Competencias informáticas
- Resolución de problemas
- Organización del trabajo
- Orientación a resultados
- Profesionalidad y responsabilidad
Idiomas
Español
Idioma nativo
Castellano
Experto
C2
Catalán
Básico
A2
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Diplomas
- Certificado de SAP.
- Paquete Office
- Etendo
- Helpdesk
- Zendesk
- Slack
- Teams
Información adicional
Carnet de conducir B + Vehículo propio
Cronología
AGENTE DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL - adopción de tecnologías digitales en empresas, rediseño de procesos y cultura organizacional
PROGRAMA "GENERACIÓN DIGITAL: AGENTES DEL CAMBIO"
04.2025 - 07.2025
COORDINADORA MULTAS- DEPARTAMENTO DE OPERACIONES
COOLTRA MOTOSHARING
03.2022 - 09.2024
Gestora de Pedidos y Producción
PASTELERÍA ESCRIBÀ
11.2016 - 07.2019
FORMACIÓN UNIVERSITARIA - FISIOTERAPEUTA RESPIRATORIO
FUAM
08.2011 - 02.2016
AUXILIAR ADMINISTRATIVA Y CONTABLE
C.I. FV NECOMEX EU
01.2010 - 07.2016