¡Hola! Soy
Esther Orozco Carandell
Resumen profesional
Guía de turismo con amplios conocimientos históricos y pasión por la cultura. Capaz de ofrecer un excelente servicio al cliente y promover destinos de manera responsable y sostenible. Busco aportar estas cualidades a un nuevo proyecto y enriquecer la experiencia de visitantes nacionales e internacionales.
Profesional de ventas y reservas con amplia experiencia en la coordinación de servicios. Capaz de identificar y satisfacer las necesidades de los clientes a fin de lograr su fidelización. Deseo aportar mis conocimientos a una empresa dinámica y en crecimiento.
Datos destacados
21
years of professional experience
5
years of post-secondary education
Experiencia
AutonomaCórdoba, Córdoba
Guía Turístico
2024.03 - Actual
Resumen laboral
- Información a los turistas sobre contexto histórico, aspectos culturales y geográficos de interés.
- Atención a los clientes, ofreciendo respuestas a sus dudas y consultas.
- Promoción de los lugares de interés y los productos locales.
- Desarrollo y acompañamiento de las visitas guiadas por el recorrido diseñado.
- Resolucion de imprevistos y problemas de itinerario surgidos.
Hoteles CenterCórdoba, Córdoba
Recepcionista de hotel
2023.09 - 2024.02 (5 education.months_Label)
Resumen laboral
- Gestión de cobro en efectivo y con tarjeta al cliente, y facturación.
- Gestión del check-in y check-out de los huéspedes en el hotel, y verificación de documentación.
- Atención a las solicitudes de los huéspedes en el área de recepción y por vía telefónica.
- Manejo de sistemas informáticos específicos del sector hotelero para check-in y check-out.
- Atención telefónica y por correo electrónico para responder consultas y realizar reservas.
Clínicas Tulaser El Corte InglesCórdoba, Córdoba
Directora
2021.04 - 2023.04 (2 education.years_Label)
Resumen laboral
- Supervisión y control de las operaciones diarias para garantizar eficiencia y calidad.
- Dirección de la administración financiera, contable y presupuestaria del área a cargo.
- Establecimiento de los procedimientos y normas de la empresa, y control de su cumplimiento.
- Establecimiento y desarrollo de relaciones con clientes, proveedores y otras partes interesadas.
Narbona SolisCórdoba, Córdoba
Comercial canal Horeca
2019.07 - 2021.03 (1 education.year_Label & 8 education.months_Label)
Resumen laboral
- Captación de nuevos clientes, negociación de acuerdos y cierre de ventas.
- Fidelización de clientes y seguimiento constante por teléfono, correo electrónico o visitas en persona.
- Realización de prospección, seguimiento y visitas a potenciales clientes.
- Información a los clientes sobre los productos y servicios de la empresa.
CitysightseeingCórdoba, Córdoba
Guía Turístico
2018.06 - 2019.06 (1 education.year_Label)
Resumen laboral
- Promoción de los lugares de interés y los productos locales.
- Información a los turistas sobre contexto histórico, aspectos culturales y geográficos de interés.
- Desarrollo y acompañamiento de las visitas guiadas por el recorrido diseñado.
- Resolucion de imprevistos y problemas de itinerario surgidos.
Bodegas MezquitaCórdoba, Córdoba
Responsable de relaciones públicas
2017.10 - 2018.06 (8 education.months_Label)
Resumen laboral
- Organización y coordinación de actividades promocionales y eventos.
- Relación con medios, bloggers, periodistas, influencers y youtubers.
- Planificación y desarrollo de estrategias de comunicación y relaciones públicas.
- Monitoring, tanto de medios tradicionales como de redes sociales, microblogs, webs blogs, foros, etc.
Corporación DermoestéticaCórdoba, Córdoba
Directora de clínica de medicina estética
2011.04 - 2015.05 (4 education.years_Label & 1 education.month_Label)
Resumen laboral
- Evaluación del desarrollo y los resultados de las actividades del personal a cargo.
- Dirección y ejecución del plan estratégico de la empresa.
- Establecimiento y desarrollo de relaciones con clientes, proveedores y otras partes interesadas.
- Establecimiento de los procedimientos y normas de la empresa, y control de su cumplimiento.
Banak ImportaCórdoba, Córdoba
Encargada de tienda
2003.01 - 2010.05 (7 education.years_Label & 4 education.months_Label)
Resumen laboral
- Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
- Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
- Supervisión de la colocación, presentación y etiquetado de productos.
- Organización de la distribución física de productos en la tienda.
Formación
Junta de AndaluciaCórdoba, CO
Carne de guía oficial de la Junta de Andalucía
Escuela Superior de Turismo de MadridMadrid
Diplomada en empresas y actividades turísticas from Turismo
2000.10 - 2005.06 (4 education.years_Label & 8 education.months_Label)
INEM y ASAJACórdoba, CO
Técnico superior en comercio exterior from Comercio
1999.03 - 1999.06 (3 education.months_Label)
Centro de Formación empresarialCórdoba, CO
Técnicas profesionales de venta from Comercio
2011.12 - 2012.01 (1 education.month_Label)
Enfatiza tus habilidades clave
- Puntualidad y responsabilidad
- Dominio del inglés y francés
- Flexibilidad
- Venta de servicios turísticos
- Excelentes dotes de comunicación
- Buena capacidad de planificación y organización
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Avanzado
C1
frances
Principiante
Cronología
Guía Turístico
Autonoma
2024.03 - Actual
Recepcionista de hotel
Hoteles Center
2023.09 - 2024.02 (5 education.months_Label)
Directora
Clínicas Tulaser El Corte Ingles
2021.04 - 2023.04 (2 education.years_Label)
Comercial canal Horeca
Narbona Solis
2019.07 - 2021.03 (1 education.year_Label & 8 education.months_Label)
Guía Turístico
Citysightseeing
2018.06 - 2019.06 (1 education.year_Label)
Responsable de relaciones públicas
Bodegas Mezquita
2017.10 - 2018.06 (8 education.months_Label)
Centro de Formación empresarial
Técnicas profesionales de venta from Comercio
2011.12 - 2012.01 (1 education.month_Label)
Directora de clínica de medicina estética
Corporación Dermoestética
2011.04 - 2015.05 (4 education.years_Label & 1 education.month_Label)
Encargada de tienda
Banak Importa
2003.01 - 2010.05 (7 education.years_Label & 4 education.months_Label)
Escuela Superior de Turismo de Madrid
Diplomada en empresas y actividades turísticas from Turismo
2000.10 - 2005.06 (4 education.years_Label & 8 education.months_Label)
INEM y ASAJA
Técnico superior en comercio exterior from Comercio
1999.03 - 1999.06 (3 education.months_Label)
Junta de Andalucia
Carne de guía oficial de la Junta de Andalucía