¡Hola! Soy
Esther Orozco Carandell
Resumen profesional
Guía de turismo con amplios conocimientos históricos y pasión por la cultura. Capaz de ofrecer un excelente servicio al cliente y promover destinos de manera responsable y sostenible. Busco aportar estas cualidades a un nuevo proyecto y enriquecer la experiencia de visitantes nacionales e internacionales.
Profesional de ventas y reservas con amplia experiencia en la coordinación de servicios. Capaz de identificar y satisfacer las necesidades de los clientes a fin de lograr su fidelización. Deseo aportar mis conocimientos a una empresa dinámica y en crecimiento.
Datos destacados
21
years of professional experience
5
years of post-secondary education
Experiencia
AutonomaCórdoba, Córdoba
Guía Turístico
03.2024 - Actual
Resumen laboral
- Información a los turistas sobre contexto histórico, aspectos culturales y geográficos de interés.
- Atención a los clientes, ofreciendo respuestas a sus dudas y consultas.
- Promoción de los lugares de interés y los productos locales.
- Desarrollo y acompañamiento de las visitas guiadas por el recorrido diseñado.
- Resolucion de imprevistos y problemas de itinerario surgidos.
Hoteles CenterCórdoba, Córdoba
Recepcionista de hotel
09.2023 - 02.2024
Resumen laboral
- Gestión de cobro en efectivo y con tarjeta al cliente, y facturación.
- Gestión del check-in y check-out de los huéspedes en el hotel, y verificación de documentación.
- Atención a las solicitudes de los huéspedes en el área de recepción y por vía telefónica.
- Manejo de sistemas informáticos específicos del sector hotelero para check-in y check-out.
- Atención telefónica y por correo electrónico para responder consultas y realizar reservas.
Clínicas Tulaser El Corte InglesCórdoba, Córdoba
Directora
04.2021 - 04.2023
Resumen laboral
- Supervisión y control de las operaciones diarias para garantizar eficiencia y calidad.
- Dirección de la administración financiera, contable y presupuestaria del área a cargo.
- Establecimiento de los procedimientos y normas de la empresa, y control de su cumplimiento.
- Establecimiento y desarrollo de relaciones con clientes, proveedores y otras partes interesadas.
Narbona SolisCórdoba, Córdoba
Comercial canal Horeca
07.2019 - 03.2021
Resumen laboral
- Captación de nuevos clientes, negociación de acuerdos y cierre de ventas.
- Fidelización de clientes y seguimiento constante por teléfono, correo electrónico o visitas en persona.
- Realización de prospección, seguimiento y visitas a potenciales clientes.
- Información a los clientes sobre los productos y servicios de la empresa.
CitysightseeingCórdoba, Córdoba
Guía Turístico
06.2018 - 06.2019
Resumen laboral
- Promoción de los lugares de interés y los productos locales.
- Información a los turistas sobre contexto histórico, aspectos culturales y geográficos de interés.
- Desarrollo y acompañamiento de las visitas guiadas por el recorrido diseñado.
- Resolucion de imprevistos y problemas de itinerario surgidos.
Bodegas MezquitaCórdoba, Córdoba
Responsable de relaciones públicas
10.2017 - 06.2018
Resumen laboral
- Organización y coordinación de actividades promocionales y eventos.
- Relación con medios, bloggers, periodistas, influencers y youtubers.
- Planificación y desarrollo de estrategias de comunicación y relaciones públicas.
- Monitoring, tanto de medios tradicionales como de redes sociales, microblogs, webs blogs, foros, etc.
Corporación DermoestéticaCórdoba, Córdoba
Directora de clínica de medicina estética
04.2011 - 05.2015
Resumen laboral
- Evaluación del desarrollo y los resultados de las actividades del personal a cargo.
- Dirección y ejecución del plan estratégico de la empresa.
- Establecimiento y desarrollo de relaciones con clientes, proveedores y otras partes interesadas.
- Establecimiento de los procedimientos y normas de la empresa, y control de su cumplimiento.
Banak ImportaCórdoba, Córdoba
Encargada de tienda
01.2003 - 05.2010
Resumen laboral
- Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
- Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
- Supervisión de la colocación, presentación y etiquetado de productos.
- Organización de la distribución física de productos en la tienda.
Formación
Junta de AndaluciaCórdoba, CO
Carne de guía oficial de la Junta de Andalucía
Escuela Superior de Turismo de MadridMadrid
Diplomada en empresas y actividades turísticas from Turismo
10.2000 - 06.2005
INEM y ASAJACórdoba, CO
Técnico superior en comercio exterior from Comercio
03.1999 - 06.1999
Centro de Formación empresarialCórdoba, CO
Técnicas profesionales de venta from Comercio
12.2011 - 01.2012
Enfatiza tus habilidades clave
- Puntualidad y responsabilidad
- Dominio del inglés y francés
- Flexibilidad
- Venta de servicios turísticos
- Excelentes dotes de comunicación
- Buena capacidad de planificación y organización
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Avanzado
C1
frances
Principiante
Cronología
Guía Turístico
Autonoma
03.2024 - Actual
Recepcionista de hotel
Hoteles Center
09.2023 - 02.2024
Directora
Clínicas Tulaser El Corte Ingles
04.2021 - 04.2023
Comercial canal Horeca
Narbona Solis
07.2019 - 03.2021
Guía Turístico
Citysightseeing
06.2018 - 06.2019
Responsable de relaciones públicas
Bodegas Mezquita
10.2017 - 06.2018
Centro de Formación empresarial
Técnicas profesionales de venta from Comercio
12.2011 - 01.2012
Directora de clínica de medicina estética
Corporación Dermoestética
04.2011 - 05.2015
Encargada de tienda
Banak Importa
01.2003 - 05.2010
Escuela Superior de Turismo de Madrid
Diplomada en empresas y actividades turísticas from Turismo
10.2000 - 06.2005
INEM y ASAJA
Técnico superior en comercio exterior from Comercio
03.1999 - 06.1999
Junta de Andalucia
Carne de guía oficial de la Junta de Andalucía