Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
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Esther Maria Salazar Gonzalez

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades.

Datos destacados

15
15
years of professional experience

Experiencia

Administrativo

AQUAJEREZ SLU
JEREZ DE LA FRONTERA
04.2013 - Actual
  • Apoyo en tareas generales de la oficina.
  • Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.
  • Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
  • Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
  • Atención personalizada y trato cordial a clientes.
  • Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
  • Seguimiento de los casos de los clientes hasta su satisfacción.
  • Cumplimiento de los estándares de calidad de atención en todo momento.
  • Resolución de problemas, dudas y quejas de los clientes.
  • Realización de tareas administrativas.
  • Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.

Administrativa - Recepcionista- Cajera

AGUAS DE JEREZ EMPRESA MUNICIAL, S,A
JEREZ DE LA FRONTERA
09.1998 - 04.2013
  • Atención telefónica y presencial a clientes, proporcionando información y resolviendo consultas.
  • Supervisión de la recepción y envío de paquetería y correspondencia.
  • Recepción cordial de los clientes, proveedores y visitantes, dirigiéndolos al área correspondiente.
  • Mantenimiento de registros de pago, facturas y documentación asociada a la empresa.
  • Atención y asesoramiento a clientes en forma presencial, por vía telefónica o correo electrónico.
  • Atención a clientes en persona, por teléfono y correo electrónico.
  • Respuesta a consultas, reclamaciones y problemas generales de los clientes.
  • Cobro a clientes y actualización del saldo de sus cuentas en el sistema.
  • Atención a las llamadas entrantes, asegurando una comunicación cordial y eficaz con el cliente.
  • Resolución de dudas e incidencias de clientes de manera telefónica.
  • Manejo de dinero y gestión de caja.
  • Cobro al cliente en el paso por cajas.
  • Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
  • Atención y servicio al cliente.

Formación

TECNICO ADMINISTRATIVO -

INSTITUTO F.P ANDRES BENITEZ
JEREZ DE LA FRONTERA

Enfatiza tus habilidades clave

  • Gestión administrativa
  • Trabajo en equipo
  • Organización del trabajo
  • Carácter resolutivo

Cronología

Administrativo

AQUAJEREZ SLU
04.2013 - Actual

Administrativa - Recepcionista- Cajera

AGUAS DE JEREZ EMPRESA MUNICIAL, S,A
09.1998 - 04.2013

TECNICO ADMINISTRATIVO -

INSTITUTO F.P ANDRES BENITEZ

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