ESTHER PASCUAL PAYA
Alcoy,Alicante
Resumen profesional
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
3
3
Languages
25
25
years of professional experience
Experiencia
SECRETARIA
ALUMINIOS FERCAN
ALCOI/ALCOY, ALICANTE-ALACANT
2022.10 - Actual
- Atención a los clientes de manera presencial, telefónica, por correo electrónico y redes sociales.
- Recepción de llamadas y correos electrónicos, derivándolos al área y personal correspondiente.
- Verificación del orden, la limpieza y la correcta imagen del área de recepción.
- Manejo responsable y control de la caja chica de la oficina.
- Realización de tareas especiales asignadas por el superior inmediato.
- Control de útiles e insumos de la oficina, y realización de listas para su reabastecimiento.
- Realización y recepción de pedidos de proveedores.
- Manejo de la agenda administrativa y actualización del calendario de la empresa.
- Actualización y organización de los archivos físicos y digitales de la empresa.
- Recepcion de facturas, boletas de compras y comprobantes de viáticos.
- Redacción de documentos administrativos de acuerdo con los requerimientos de la empresa.
- Información a los clientes, dando respuesta y seguimiento a sus consultas según corresponda.
- Registro y tramitación de los documentos internos o remitidos por los clientes y los proveedores.
Dependiente de tienda de ropa
ZARA ESPAÑA, S.L
ALCOI/ALCOY, ALICANTE-ALACANT
2005.10 - 2021.03
- Control de los probadores, alarmado, perchado y doblado de ropa.
- Atención personalizada a los clientes para responder a sus necesidades de compra.
- Promoción de rebajas de temporada y de ropa en liquidación.
- Acomodo y reposición de prendas en los espacios habilitados para exposición.
- Cierre de ventas, cobro al cliente en efectivo o con tarjeta, y emisión de comprobantes de pago.
- Control de stock, gestión del inventario y organización del almacén de la tienda.
- Empaquetado de ropa para regalo y entrega de tiques para cambios o devoluciones.
- Preparación de artículos solicitados por los clientes para ser enviados o retirados en tienda.
- Gestión de las devoluciones y reclamaciones de los clientes.
- Actualización de carteles con la información de precios y características de la ropa expuesta.
- Participación en formaciones de producto y técnicas de venta para mejorar el desempeño.
- Uso de sistemas informáticos para la gestión de ventas y control de inventario.
- Manejo de situaciones de devolución de productos, ofreciendo soluciones satisfactorias para el cliente.
- Colaboración en la organización y montaje de escaparates y exhibiciones en el punto de venta.
- Implicación en actividades promocionales, como ventas especiales y eventos en la tienda.
- Organización de mercadería en el almacén siguiendo criterios de accesibilidad y eficiencia.
- Realización de cobros en caja, incluyendo manejo de efectivo y transacciones electrónicas.
- Participación en la planificación y ejecución de inventarios periódicos.
- Gestión de inventarios y reposición de mercancías en el piso de venta.
- Catalogación, colocación de precios, perchas y alarmas, y reposición de productos en tienda.
- Arreglo de escaparates y montaje de las zonas de exposición de la ropa de nueva temporada.
Dependiente de tienda de ropa
CUADRADO, S.A.
ALCOI/ALCOY, ALICANTE-ALACANT
2006.06 - 2006.07
- Atención personalizada a los clientes para responder a sus necesidades de compra.
- Acomodo y reposición de prendas en los espacios habilitados para exposición.
- Control de los probadores, alarmado, perchado y doblado de ropa.
- Cierre de ventas, cobro al cliente en efectivo o con tarjeta, y emisión de comprobantes de pago.
- Control de stock, gestión del inventario y organización del almacén de la tienda.
- Promoción de rebajas de temporada y de ropa en liquidación.
- Empaquetado de ropa para regalo y entrega de tiques para cambios o devoluciones.
- Gestión de las devoluciones y reclamaciones de los clientes.
- Preparación de artículos solicitados por los clientes para ser enviados o retirados en tienda.
- Actualización de carteles con la información de precios y características de la ropa expuesta.
- Colaboración en la organización y montaje de escaparates y exhibiciones en el punto de venta.
- Realización de cobros en caja, incluyendo manejo de efectivo y transacciones electrónicas.
Azafata y promotora de ventas
DISPROMERCH
ALCOI/ALCOY, ALICANTE-ALACANT
2005.06 - 2005.07
- Desempeño de tareas de atención al cliente, proporcionando información detallada de los productos.
- Realización de demostraciones de productos en puntos de venta para aumentar la visibilidad.
- Participación activa en campañas publicitarias, representando la marca ante el público.
- Colaboración en el diseño y montaje de material promocional, mejorando la experiencia del evento.
Operario textil
NAKAR.S.L.
ALCOI/ALCOY, ALICANTE-ALACANT
1997.02 - 1997.06
- Control de calidad en producción de prendas textiles para garantizar estándares superiores.
- Operación de telares de lanzadera y tejeduría de diferentes tipos de telas.
- Seguimiento estricto de normas de seguridad y protocolos de higiene en entorno textil.
- Coordinación de equipos de trabajo en línea de producción para asegurar eficiencia y cumplimiento de plazos.
- Mantenimiento y reparación de maquinaria textil para minimizar tiempo de inactividad y maximizar productividad.
- Configuración y ajuste de telares para lograr la producción deseada.
- Realización de tintura y acabado de textiles, incluyendo procesos de teñido y estampado.
Peluquera
GRUPO PACO
ALCOI/ALCOY, ALICANTE-ALACANT
1996.01 - 1997.01
- Lavado, masaje capilar y aplicación de mascarillas y productos para el cabello.
- Ondulado y alisado del cabello mediante productos y tratamientos especializados.
- Limpieza y acondicionamiento del lugar de trabajo y las zonas comunes para lograr las condiciones óptimas de higiene.
- Atención personalizada al cliente de acuerdo a sus necesidades, logrando su fidelización.
- Aplicación de coloración capilar y colocación de extensiones según las preferencias del cliente.
- Reserva de citas a través del teléfono y registro en el sistema informático.
- Promoción de productos y servicios a la venta en la peluquería y contacto con proveedores.
- Corte del cabello y peinado de acuerdo a las indicaciones del cliente y a las últimas tendencias.
- Realización de coloraciones y decoloraciones siguiendo las últimas tendencias del mercado.
Formación
E.S.O. -
IFP. COTES BAIXES
ALCOY 1993.09 - 06/1995
PELUQUERIA -
GERONIMO
ALICANTE 1995.09 - 09/1996
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad y puntualidad
- Buena presencia
- Responsabilidad y discreción
- Excelente atención al cliente
- Manejo de documentos confidenciales
- Actitud proactiva y resolutiva
- Excelente capacidad de organización
- Capacidad comunicativa
- Gestión administrativa
- Habilidades informáticas
- Excelente expresión oral y escrita
- Elaboración de informes
- Amabilidad en el trato
- Organización
Idiomas
Español
Experto
C2
VALENCIANO
Experto
C2
INGLES
Principiante
A1
Información adicional
MIS CORREOS ELECTRONICOS: estheralcoi@hotmail.com conankilian22@hotmail.com
Cronología
SECRETARIA
ALUMINIOS FERCAN
2022.10 - Actual
Dependiente de tienda de ropa
CUADRADO, S.A.
2006.06 - 2006.07
Dependiente de tienda de ropa
ZARA ESPAÑA, S.L
2005.10 - 2021.03
Azafata y promotora de ventas
DISPROMERCH
2005.06 - 2005.07
Operario textil
NAKAR.S.L.
1997.02 - 1997.06
Peluquera
GRUPO PACO
1996.01 - 1997.01
PELUQUERIA -
GERONIMO
1995.09 - 09/1996
E.S.O. -
IFP. COTES BAIXES
1993.09 - 06/1995