Esther Noguera García
Resumen profesional
Soy una persona versátil, proactiva y habituada a entornos que requieren dinamismo y compromiso. Me caracterizo por mi talante diplomático, una destacada aptitud para el trabajo en equipo y un enfoque total en ofrecer una atención al cliente de alta calidad.
Datos destacados
17
17
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
Administrativa de proyectos
Algoritmos, Procesos y Diseños S.A.
Pozuelo de Alarcón, Madrid
2025.08 - Actual
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Apoyo técnico en las actividades administrativas, logísticas y contables.
- Comunicación con otras áreas para coordinar procesos internos.
- Cumplimiento de procedimientos de facturación y cobros a clientes.
- Ejecución eficiente de proyectos y tareas asignadas.
- Gestión y resolución de problemas surgidos dentro del ámbito de competencia.
Account Manager
Grenke Rent
2023.01 - 2025.01
- Supervisión y desarrollo de las relaciones con los clientes para impulsar el crecimiento de sus empresas
- Implementación de campañas de fidelización para retener a los clientes.
- Consecución de los objetivos de venta de acuerdo con el plan estratégico.
- Mantenimiento de la cartera de clientes asignada y prospección de nuevos clientes.
Support Sale
Grenke Rent
2022.01 - 2023.01
- Soporte Técnico a clientes en relación a aplicaciones, herramientas de venta, presentaciones de productos, capacitaciones y otras actividades relacionadas.
- Seguimiento de oportunidades de venta, incremento de cartera y aumento de pedidos
- Cancelaciones y gestion de mora.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Gestión de documentación y archivos.
Responsable de Atención al cliente y servicios
Fnac
2010.01 - 2022.01
- Supervisión de la consecución de los KPI´S establecidos. Elaboración de planes de formación departamentales. Gestión de las solicitudes y reclamaciones de los diferentes canales para asegurar las buenas prácticas
- Gestión de turnos y cuadrantes de trabajadores
- Análisis, resolución y regularización de descuadres y diferencias de caja
Secretaria de Dirección
Fnac
2008.01 - 2010.01
- Soporte a Director de tienda
- Seguimiento del calendario del comité de dirección y distribución de guardias de los responsables
- Labores administrativas (validación de facturas, tramitación de material...)
- Colaboración con dpto. de RR.HH. (contrataciones, seguridad social, dinámicas de grupo...)
Formación
Sociología
Univesidad Complutense de Madrid
Madrid 2000.01 - 2004.01
Técnico superior en integración social -
I.E.S Los Rosales
Móstoles, Madrid /2004 - /2026
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Dominio del Paquete Office
- Responsabilidad
- Adaptabilidad
- Resolución de problemas
- Capacidad multitarea
Cronología
Administrativa de proyectos
Algoritmos, Procesos y Diseños S.A.
2025.08 - Actual
Account Manager
Grenke Rent
2023.01 - 2025.01
Support Sale
Grenke Rent
2022.01 - 2023.01
Responsable de Atención al cliente y servicios
Fnac
2010.01 - 2022.01
Secretaria de Dirección
Fnac
2008.01 - 2010.01
Sociología
Univesidad Complutense de Madrid
2000.01 - 2004.01
Técnico superior en integración social -
I.E.S Los Rosales
/2004 - /2026