Esther Del Soto Lopez

Preparacion de la aeronave.

Seguridad de los pasajeros durante el vuelo.

Protocolos de seguridad de la compañia.

Atención al cliente.

Procedimientos de emergencia.

• Planificacion de horarios, control, coordinacion y distribucion del trabajo y el personal de la compañia en el aeropuerto.
• Control y difusión de todos los procedimientos formativos y normativos de la compañía aérea.
• Recruitment de nuevo personal, he llevado a cabo todos los procesos de selección de todo el personal que he contratado para los aeropuertos donde he ejercido como Jefe de Escala.
• Tramitacion documental con el gestor aeroportuario (AENA)
• Gestion y control de todas las auditorias internas de Calidad y Safety internas.
• Gestion y control de todas las auditorias que a lo largo de mi carrera profesional he tenido con Ryanair, Aena y AESA.
• Maximo responsable de la compañia en el aeropuerto, encargandome de la gestion documental, administrativa y laboral de la empresa en cada uno de los aeropuertos donde he trabajado

Responsable de Ryanair en el Aeropuerto de Santander

Abarcando todos los departamentos necesarios para una buena gestion en su conjunto:

* Planificacion de la jornadas de trabajo del personal, vacaciones, excedencias, permisos retribuidos, concreciones horarios, etc...

* Reclutamiento de personal

* Formacion, tanto rampa como pasaje.

* Control y difusión de todos los procedimientos formativos y normativos de la compañia.

* Tramitacion documental: altas y bajas en portal LABOR.

* Procesos de trabajo Autohandling:

-FOH: facturacion, embarque, atención al cliente, programas Skyspeed, OpenSkies, Go-Now, WorldTracer.

-Operaciones: OMS, Pacotron web y movil.

-BOH: formacion como Team Leader, PCP A-B-E-F-H-I-M.

* Gestion y tramitacion de trabajos con proveedores externos como Prosegur, Prezero, Serpista y Propenor.

Todas las tareas incluidas anteriormente.