Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Disponilidad:
Cronología
Generic
Ester Argelaguet Ubeda

Ester Argelaguet Ubeda

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Con don de gentes y buena atención al cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector.


Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Buena compañera de trabajo y con aptitudes para poder sacar adelante el trabajo a desempeñar.

Datos destacados

15
15
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Experiencia

Propietario

Pension Internacional
Córdoba, Córdoba
11.2012 - Actual
  • Elaboración y procesamiento de documentos y correspondencia interna y externa.
  • Implementación de procedimientos administrativos para mejorar la eficiencia operativa.
  • Cumplimiento de tareas contables básicas, incluyendo facturación y gestión de cobros y pagos.
  • Preparación de habitaciones ante la llegada de nuevos clientes.
  • Arreglo y limpieza de las habitaciones y otras instalaciones del establecimiento.
  • Preparación y tendido de camas y cambio de toallas en las habitaciones.
  • Limpieza de las zonas comunes, escaleras, ascensores y pasillos de cada piso.
  • Atención a las peticiones y solicitudes de los clientes con rapidez y amabilidad.
  • Respeto de la privacidad y mantenimiento de la seguridad de las pertenencias de los huéspedes.
  • Atención personalizada y trato cordial a clientes.
  • Gestión de reservaciones y atención telefónica en recepción.
  • Atención telefónica o por correo electrónico para resolver las preguntas planteadas por los clientes.

Propietario de restaurante

Hostal Restaurante La Guijarrosa
La Guijarrosa, Córdoba
02.2012 - 11.2012
  • Servicio y cobro al cliente de bebidas y alimentos en barra.
  • Limpieza y mantenimiento de los insumos de trabajo y de la barra.
  • Preparación de cafés, infusiones, batidos y bebidas sin alcohol.
  • Reposición de bebidas en cámaras de frío y expositores.
  • Mantenimiento y limpieza de las herramientas y utillaje de cocina.
  • Elaboración de platos, salsas, aliños y postres de acuerdo a las indicaciones del establecimiento.
  • Mise en place, preparación de comida, condimentación y presentación de platos.
  • Preparación de desayunos, almuerzos, cenas y especialidades de carta.
  • Almacenamiento de los alimentos con su respectivo rotulado de producción y vencimiento.
  • Preparación de habitaciones ante la llegada de nuevos clientes.
  • Arreglo y limpieza de las habitaciones y otras instalaciones del establecimiento.
  • Limpieza de las zonas comunes, escaleras, ascensores y pasillos de cada piso.

Administrativo

Boarca Contrucciones
Ecija, Sevilla
06.2010 - 12.2011
  • Apoyo en tareas generales de la oficina.
  • Realización de control documental y de procesos administrativos.
  • Mantenimiento de registros y bases de datos.
  • Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.
  • Tareas administrativas corrientes y realización de labores de contabilidad.

Teleoperador de ventas

Attempora
Ecija, SE
03.2010 - 04.2010
  • Emisión de llamadas a clientes activos, ofreciéndoles nuevos productos o servicios.
  • Atención al cliente y resolución de incidencias durante el proceso de venta.
  • Asesoramiento personalizado al cliente, resolviendo dudas de manera oportuna y eficiente.

Teleoperadora de ventas

Trabajo Temporal Andalucía E.T.T
Ecija, Sevilla
01.2009 - 05.2009
  • Emisión de llamadas a clientes activos, ofreciéndoles nuevos productos o servicios.
  • Atención al cliente y resolución de incidencias durante el proceso de venta.
  • Cumplimiento de las cuotas mensuales y los objetivos fijados por la empresa.
  • Ofrecimiento de nuevos beneficios para persuadir e impulsar la venta.

Dependienta

Perfumeria Douglas
Écija, Sevilla
12.2008 - 01.2009
  • Realización de ventas y atención al cliente.
  • Realización de labores de caja y manejo de pagos en efectivo y con tarjeta.
  • Asesoramiento al cliente sobre productos y promociones en la tienda.
  • Alarmado, etiquetado y preparación de los productos para su puesta en venta.
  • Atención del servicio al cliente y gestión de las devoluciones.

Comercial Inmobiliario

Inmobiliaria Díaz Muñoz
Écija, Sevilla
02.2008 - 10.2008

Comercial Inmobiliario realizando las siguientes funciones

  • Gestión de cartera de propiedades, incluyendo captación y valoración de inmuebles.
  • Utilización de plataformas de publicidad online para maximizar la visibilidad de los inmuebles.
  • Asesoramiento personalizado a clientes en la compra, venta y alquiler de inmuebles.
  • Coordinación de visitas a propiedades con potenciales compradores o arrendatarios.
  • Elaboración y negociación de contratos de compraventa y arrendamiento.
  • Captación y valoración de inmuebles para su posterior venta, compra o alquiler.
  • Programación y realización de visitas con clientes a diferentes inmuebles.

Formación

Diplomatura Educación Infantil - Educación

Universidad Autónoma de Barcelona
Barcelona
09.2004 - 06.2007

Enfatiza tus habilidades clave

  • Responsabilidad y compromiso
  • Trato amable y respetuoso
  • Aptitudes para el trabajo en equipo
  • Empatía y trabajo en equipo
  • Facilidad de palabra
  • Don de gentes


Idiomas

Español, Catalán
Idioma nativo
Francés
Básico
A2
Inglés
Básico
A2

Disponilidad:

Disponibilidad inmediata en horario de tardes o noches.

Cronología

Propietario

Pension Internacional
11.2012 - Actual

Propietario de restaurante

Hostal Restaurante La Guijarrosa
02.2012 - 11.2012

Administrativo

Boarca Contrucciones
06.2010 - 12.2011

Teleoperador de ventas

Attempora
03.2010 - 04.2010

Teleoperadora de ventas

Trabajo Temporal Andalucía E.T.T
01.2009 - 05.2009

Dependienta

Perfumeria Douglas
12.2008 - 01.2009

Comercial Inmobiliario

Inmobiliaria Díaz Muñoz
02.2008 - 10.2008

Diplomatura Educación Infantil - Educación

Universidad Autónoma de Barcelona
09.2004 - 06.2007
Ester Argelaguet Ubeda