Desarrollo y gestión de cartera de inmuebles adjudicados para su comercialización por medio de inmobiliarias.
Mantenimiento de la cartera de clientes asignada y prospección de nuevos clientes.
Control total sobre el proceso desde la recepción de llaves hasta la adecuación y venta inmediata.
Alcance de objetivos marcados tanto en ventas como en operaciones de financiación para los adquirentes.
Gestión exhaustiva de operaciones y ofertas hasta la firma notarial correspondiente.
Verificación continua del estado registral de inmuebles incluyendo cualquier carga o anotación en las fincas.
Atención al cliente a través de correo corporativo, llamadas telefónicas y de forma presencial.
Análisis de las necesidades de los clientes para ofrecer soluciones efectivas y personalizadas.
Interacción proactiva con los clientes para comprender sus necesidades y resolver dudas.
Formación continua en productos y servicios ofertados por la empresa.
Ejecutiva de cuentas de Recuperaciones
Unión de Créditos Inmobiliarios, SA
Alicante, Valencia
2009.01 - 2016.02
Gestión integral de una cartera de clientes finales, con el fin de poder alcanzar los objetivos de minimización de la tasa de mora.
Análisis de las necesidades de los clientes para ofrecer soluciones efectivas y personalizadas.
Control de los índices de porcentaje de tasa de mora recuperada, deuda efectiva recuperada, así como soluciones definitivas firmadas (acuerdos de pago, moratorias, refinanciaciones, ventas finales, daciones en pago).
Atención al cliente a través de correo corporativo, llamadas telefónicas y de forma presencial.
Negociación presencial con clientes finales, o con sus representantes (abogados), con el fin de llegar a soluciones amistosas previa la via judicial.
Consecución de objetivos marcados por la empresa, tanto de deuda recuperada como de soluciones finales.
Ejecutiva de cuentas de hipotecas
Unión de Créditos Inmobiliarios, SA
Alicante, VC
2004.03 - 2008.12
Mantenimiento de la cartera de clientes asignada y prospección de nuevos clientes.
Análisis de las necesidades de los clientes para ofrecer soluciones efectivas y personalizadas.
Atención al cliente a través de correo corporativo, llamadas telefónicas y de forma presencial.
Gestión integral del proceso de la hipoteca, desde su estudio hasta su firma en notaria.
Atención presencial de clientes finales en inmobiliarias y oficina y acompañamiento hasta la firma.
Seguimiento posventa tras la firma de la hipoteca.
Consecución de los objetivos marcados por la empresa (nº de operaciones hipotecarias firmadas).
Mantenimiento relación comercial y seguimiento de la cartera de colaboradores (inmobiliarias).
Interacción proactiva con los clientes para comprender sus necesidades y resolver dudas.
Formación continua en productos y servicios ofertados por la empresa.
Formación
Licenciatura en Administración y Dirección de Empr - Economia
Universidad de Alicante
Alicntea
1996.01 - 2002.06
Enfatiza tus habilidades clave
Trabajo individual y en equipo
Comunicación amable y empática
Servicio al cliente
Orientación a objetivos
Gestión de cuentas
Asesoramiento personalizado al cliente
Discreción y profesionalidad
Idiomas
ingles
Intermedio avanzado
B2
Diplomas
Cursadas más de 8.000 horas presenciales de ingles durante mi trayectoria laboral dentro de UCI.
Éxitos profesionales
Lider de UCI en firma de Hipotecas durante varios años, como agencia que más hipotecas ha firmado en el año.
Líder de UCI en venta de inmuebles, como agencia que durante 4 años, ha sido la que más venta de inmuebles ha firmado.
Cronología
Ejecutivo de cuentas de inmuebles
Union de Créditos inmobiliarios, SA
2016.02 - 2026.02
Ejecutiva de cuentas de Recuperaciones
Unión de Créditos Inmobiliarios, SA
2009.01 - 2016.02
Ejecutiva de cuentas de hipotecas
Unión de Créditos Inmobiliarios, SA
2004.03 - 2008.12
Licenciatura en Administración y Dirección de Empr - Economia