Esperanza Araque Salcedo
Manacor ,Islas Baleares
Resumen profesional
Capacidad demostrada para asumir responsabilidades y tomar decisiones informadas en el sector. Excelentes habilidades en comunicación y atención al cliente que favorecen la fidelización. Objetivo de crecimiento profesional mediante la adquisición de nuevas competencias y experiencias.
Datos destacados
12
12
years of professional experience
Experiencia
Camarera de pisos
Casa Gració Operación S.L (Hotel OKU)
Ibiza , Islas Baleares
03.2024 - 10.2025
Camarera de pisos
CALIDA IBIZA S.L (IBIZA GRAN HOTEL)
Ibiza, Islas Baleares
05.2016 - 10.2023
- Preparación de habitaciones ante la llegada de nuevos clientes.
- Arreglo y limpieza de las habitaciones y otras instalaciones del establecimiento.
- Preparación y tendido de camas y cambio de toallas en las habitaciones.
Camarera de pisos
HOTELES SANTOS GROUP ( Hotel Val De Neu)
Baqueira Beret, Lleida
11.2018 - 03.2019
- Gestión eficiente de peticiones especiales de huéspedes, garantizando una experiencia satisfactoria.
- Participación activa en la preparación y disposición de habitaciones destinadas a eventos y huéspedes VIP.
- Participación activa en la administración y ordenación del stock de lencería y productos de limpieza.
- Verificación de habitaciones posteriores a la limpieza para asegurar el cumplimiento de los criterios de calidad.
Camarera de pisos
HOlIDAY S.A (Robinson Club Cala Serena)
Santany, Islas Baleares
04.2014 - 10.2015
Formación
Graduado ESO -
CEPA PITIÜSES
Carer castella S/N Ibiza06-2017
Enfatiza tus habilidades clave
- Creación de un ambiente laboral basado en responsabilidad y profesionalismo Fomento de la ética entre los colaboradores para mejorar el rendimiento general Monitoreo continuo de las acciones del equipo para asegurar el cumplimiento normativo Impulso de prácticas que promuevan la transparencia y el compromiso en la organización
- Promoción de relaciones interpersonales cordiales con colegas y clientes Ejercicio de discreción ante información que requiere confidencialidad
- Gestión organizada del trabajo que favorece una ejecución fluida de proyectos
- Compromiso con la exactitud en la entrega de resultados
- Manejo de incidencias con enfoque en la rapidez y eficacia en la resolución
- Ejercicio de discreción en la manipulación y divulgación de información crítica
- Interacción proactiva para alcanzar objetivos grupales
- Asesoramiento proactivo a clientes, fomentando relaciones duraderas y efectivas
- Capacidad para desempeñar múltiples roles y ajustarse a variadas dinámicas de trabajo
Idiomas
Italiano
Intermedio avanzado (B2)
B2
Español
Avanzado (C1)
C1
Inglés
Básico (A2)
A2
Información adicional
Disposición y detalle de trabajo en hoteles 5 estrellas y 5 estrellas gran lujo.
Cronología
Camarera de pisos
Casa Gració Operación S.L (Hotel OKU)
03.2024 - 10.2025
Camarera de pisos
HOTELES SANTOS GROUP ( Hotel Val De Neu)
11.2018 - 03.2019
Camarera de pisos
CALIDA IBIZA S.L (IBIZA GRAN HOTEL)
05.2016 - 10.2023
Camarera de pisos
HOlIDAY S.A (Robinson Club Cala Serena)
04.2014 - 10.2015
Graduado ESO -
CEPA PITIÜSES