Erika Moreno Fernandez
Resumen profesional
Sólida experiencia en atención al cliente, competente en brindar atención personalizada a los clientes y asegurar el buen funcionamiento de mi puesto. Mis habilidades incluyen la comunicación, empatía, conocimiento del producto y escucha activa de manera eficiente y amigable. Estoy en busca de una posición donde pueda seguir desarrollando mis competencias y ser parte de un equipo que valore el servicio al cliente.
Datos destacados
1
1
Año de experiencia profesional
17
17
Años de estudios superiores
Experiencia
Recepcionista restaurante
Restaurante los Picos
Móstoles, MD
2023.05 - Actual
- Recepción del cliente a su llegada y acompañamiento a la mesa asignada.
- Control de la lista de espera, optimizando los tiempos de espera de los clientes.
- Atención y resolución de incidencias.
- Organización del planning diario de reservas y mesas.
- Gestión telefónica y presencial de reservas y realización de confirmaciones diarias.
- TRABAJO DE FINES DE SEMANA,
Att al cliente
Agencia de seguros Santa Lucia
villaviciosa, MD
2024.06 - 2024.10
- Atención y servicio al cliente.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Gestión de documentación y archivos.
- Realización de tareas administrativas.
- CUBRO VACACIONES DE LUNES A VIERNES
Formación
ESO -
Juan Gris
Móstoles 2006.09 - 2019.06
Cocina
Escuela de hostelería
Móstoles 2019.09 - 2023.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Excelente atención al cliente
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Disponibilidad horaria
- Capacidad para trabajar en equipo
- Puntualidad y compromiso
- Capacidad de organización
- Amabilidad y simpatía
- Puntualidad y responsabilidad
Idiomas
Español
Idioma nativo
Cronología
Att al cliente
Agencia de seguros Santa Lucia
2024.06 - 2024.10
Recepcionista restaurante
Restaurante los Picos
2023.05 - Actual
Cocina
Escuela de hostelería
2019.09 - 2023.06
ESO -
Juan Gris
2006.09 - 2019.06