Erika López Agudo
Resumen profesional
Dependienta en tiendas de ropa con trayectoria en atención personalizada y fidelización de clientes. Poseo habilidades en técnicas de venta, acomodo de mercancía y control de stock para garantizar una experiencia de compra satisfactoria. Me interesa formar parte de un equipo que valore el buen servicio y el trabajo en equipo.
Datos destacados
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Dependienta de tienda de ropa
H&M
Palma, Baleares
2021.06 - Actual
- Control de los probadores, alarmado, perchado y doblado de ropa.
- Atención personalizada a los clientes para responder a sus necesidades de compra.
- Acomodo y reposición de prendas en los espacios habilitados para exposición.
- Cierre de ventas, cobro al cliente en efectivo o con tarjeta, y emisión de comprobantes de pago.
- Control de stock, gestión del inventario y organización del almacén de la tienda.
- Empaquetado de ropa para regalo y entrega de tiques para cambios o devoluciones.
- Gestión de las devoluciones y reclamaciones de los clientes.
- Cumplimiento de las metas de venta establecidas, trabajando en equipo para alcanzar los objetivos.
- Manejo de situaciones de devolución de productos, ofreciendo soluciones satisfactorias para el cliente.
- Preparación diaria de la caja y zona de trabajo, y recuento del dinero en efectivo.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento y del área de probadores.
- Catalogación, colocación de precios, perchas y alarmas, y reposición de productos en tienda.
Formación
Educación Secundaria Obligatoria -
Ies Son Rullán
Mallorca, PM 2012.09 - 2016.06
Bachillerato -
Ies Son Rullán
Mallorca, PM 2016.09 - 2018.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Buena presencia y simpatía
- Responsabilidad
- Disponibilidad horaria
- Trato amable al cliente
- Manejo de cobros y caja
- Asesoramiento al cliente
- Cumplimiento de objetivos
- Dinamismo y proactividad
- Manejo de herramientas informáticas
- Compañerismo
- Actitud positiva
Idiomas
Español
Intermedio
B1
Catalán
Intermedio
B1
Inglés
Principiante
A1
Cronología
Dependienta de tienda de ropa
H&M
2021.06 - Actual
Bachillerato -
Ies Son Rullán
2016.09 - 2018.06
Educación Secundaria Obligatoria -
Ies Son Rullán
2012.09 - 2016.06