ÉRIKA CRISTINA FRANCO COZIM
Daimús
Resumen profesional
Profesional con experiencia en atención al cliente, ventas, telemarketing, administración y limpieza. He trabajado tanto en entornos comerciales como administrativos, gestionando carteras de clientes, presupuestos, postventa y atención telefónica y por email.
Me considero una persona responsable, organizada y disciplinada, con facilidad para el trabajo en equipo y el trato con el público. Actualmente resido en Daimús (Valencia), con disponibilidad inmediata y permiso de trabajo en vigor.
Datos destacados
15
15
years of professional experience
59
59
Años de estudios superiores
Experiencia
Comercial ventas / administrativa
ADMON FINCAS FRONCASAS
Guardamar de la Safor, Valencia
- Captación clientes y propiedades para venta y alquiler
- Seguimiento de la cartera de clientes y propiedades
- Atención telefónica clientes y proveedores.
- Gestión de e-mails (envío y recepción)
- Tratamiento de datos clientes.
Limpiadora
SMC
Gandia, Valencia
- - Limpieza y mantenimiento de comunidades de propietarios.
Atención al Cliente / Postventa
EfectoLED (Prismica S.L.)
Alquería de la Condesa, Valencia
2023.06 - 2024.10
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
- Venta de productos y servicios adicionales.
- Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
- Mantenimiento de vínculos profesionales con clientes.
- Recepción y procesamiento de transacciones y pedidos entrantes.
- Gestión integral de casos de clientes, garantizando soluciones efectivas y su plena satisfacción.
- Gestión de cambios y devoluciones de productos y servicios.
Operadora de Telemarketing
Telemax Consultoría Telemarketing Ltda
Campinas, Brasil
2010.04 - 2017.10
- Emisión de llamadas a clientes activos, ofreciéndoles nuevos productos o servicios.
- Atención al cliente y resolución de incidencias durante el proceso de venta.
- Manejo de objeciones de clientes de manera efectiva y profesional.
- Atención a consultas, reclamos y sugerencias de clientes.
- Superación de los objetivos de ventas mensuales.
Formación
Técnico En Cuidados Auxiliares De Enfermería - Auxiliar en Enfermería
Escuela De Sanidad Y Salud MD Davante
Valencia, V Oct. 2023 - Actualidad
TOXICOLOGÍA - Sanidad
EDUCTRADE
Gandia Dic. 2025 - 2026.02
Bachillerato (título equivalente) -
Centro de Formación Aplicación y Cultura (Brasil)
RIO DE JANEIRO 2015.01 - 2015.07
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Creatividad
- Disciplinada
- Ordenada
- Habilidad para aprender
- Capacidad de trabajo
- Empatía
- Puntualidad y compromiso
- Atención al cliente
Idiomas
Portugués
Idioma nativo
Español
Avanzado
C1
Cronología
Técnico En Cuidados Auxiliares De Enfermería - Auxiliar en Enfermería
Escuela De Sanidad Y Salud MD Davante
Oct. 2023 - Actualidad
Atención al Cliente / Postventa
EfectoLED (Prismica S.L.)
2023.06 - 2024.10
Bachillerato (título equivalente) -
Centro de Formación Aplicación y Cultura (Brasil)
2015.01 - 2015.07
Operadora de Telemarketing
Telemax Consultoría Telemarketing Ltda
2010.04 - 2017.10
Comercial ventas / administrativa
ADMON FINCAS FRONCASAS
Limpiadora
SMC
TOXICOLOGÍA - Sanidad
EDUCTRADE
Dic. 2025 - 2026.02