ENCARNI MARTIN UBEDA
Resumen profesional
Profesional de la limpieza con amplia experiencia en alojamientos turísticos y hoteles. Poseo capacidades para cumplir las tareas encomendadas de limpieza y orden de las habitaciones y zonas comunes. Busco contribuir con mis habilidades a un nuevo entorno laboral.
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
18
18
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiencia
Camarera de pisos
BOUMERINA SL
Roquetas de Mar, Almería
08.2006 - 10.2024
- Preparación de habitaciones ante la llegada de nuevos clientes.
- Arreglo y limpieza de las habitaciones y otras instalaciones del establecimiento.
- Preparación y tendido de camas y cambio de toallas en las habitaciones.
- Limpieza de las zonas comunes, escaleras, ascensores y pasillos de cada piso.
- Desinfección profunda de baños y limpieza de cristales, suelos y superficies.
- Atención a las peticiones y solicitudes de los clientes con rapidez y amabilidad.
- Manejo adecuado de los productos de limpieza y de los equipos y herramientas.
- Cumplimiento de protocolos y estándares de limpieza del establecimiento.
- Notificación al personal superior sobre incidencias y averías detectadas en las habitaciones.
- Reposición de artículos de aseo y del minibar, y registro de los productos consumidos.
- Respeto de la privacidad y mantenimiento de la seguridad de las pertenencias de los huéspedes.
- Realización de trabajos periódicos y programados de limpieza profunda de áreas específicas.
- Preparación de insumos y equipos necesarios para desarrollar el trabajo diario.
- Reporte de las tareas en la hoja de trabajo, de los horarios y las observaciones de interés.
- Colaboración con otros miembros del establecimiento para asegurar el correcto desarrollo del servicio.
- Cumplimiento de los protocolos de la empresa y de las políticas operativas internas.
- Retiro de residuos y disposición responsable de desechos, siguiendo las normas de seguridad.
- Uso eficiente de materiales y solicitud de su reabastecimiento al superior.
- Atención eficiente a peticiones especiales de huéspedes, garantizando su satisfacción.
- Inspección de habitaciones post-limpieza para asegurar el cumplimiento de los estándares.
- Supervisión de la adecuada eliminación de residuos y reciclaje en las áreas asignadas.
- Mantenimiento de la limpieza y orden de las habitaciones, siguiendo estándares de calidad.
- Implementación de sugerencias para mejorar la eficiencia en los procesos de limpieza.
- Registro y reporte de objetos olvidados por los huéspedes en las habitaciones.
- Realización de la limpieza de áreas comunes, asegurando un ambiente acogedor para los huéspedes.
- Apoyo en la formación de nuevos empleados en las técnicas y estándares de limpieza.
- Colaboración en la preparación de habitaciones para eventos o huéspedes VIP.
- Barrido, fregado de suelos y desinfección de superficies.
- Seguimiento de las normas y los procedimientos de limpieza establecidos.
- Control del stock de productos y materiales de limpieza.
Técnico de gestión administrativa
Ayuntamiento de Roquetas de Mar
Roquetas de Mar, Almería
03.2008 - 06.2008
- Realización de tareas administrativas generales.
- Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
- Tramitación oportuna de documentos teniendo en cuenta su relevancia y urgencia.
- Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
- Manejo de bases de datos y actualización de la información de contactos.
- Registro y control de entrada y salida de documentos.
- Registro de información y actualización del archivo de la empresa.
- Realización de diligencias y trámites garantizando eficiencia y precisión.
- Mantenimiento y actualización de las bases de datos.
- Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
- Organización y supervisión de tareas y equipos de trabajo.
- Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
- Registro de información y actualización del archivo.
Formación
TECNICO DE GESTION ADMINISTRATIVA - ADMINISTRATIVO
IES MAESTRIA
ALMERIA 10.2006 - 06.2008
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Excelente comunicación oral y escrita
- Profesionalidad y compromiso
- Capacidad de organización
- Gran capacidad de organización
- Flexibilidad
- Habilidades de comunicación
- Pensamiento estratégico
- Gestión del tiempo
- Comunicación efectiva
- Técnicas de negociación
- Actitud responsable y resolutiva
- Orientación al cliente
- Tolerancia al estrés
- Capacidades organizativas
- Orientación a resultados
- Comunicación asertiva
Cronología
Técnico de gestión administrativa
Ayuntamiento de Roquetas de Mar
03.2008 - 06.2008
TECNICO DE GESTION ADMINISTRATIVA - ADMINISTRATIVO
IES MAESTRIA
10.2006 - 06.2008
Camarera de pisos
BOUMERINA SL
08.2006 - 10.2024