Encarnación Jimenez calvo
Resumen profesional
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
35
35
years of professional experience
11
11
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
MANAGER MUNDO
LEROY MERLIN
GETAFE, MADRID
2025.01 - Actual
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Gestión de tareas y plazos.
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
- Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
- Coordinación y planificación de reuniones.
- Desarrollo de proyectos y programas.
- Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
LÍDER MUNDO
LEROY MERLIN
NUEVOS MINISTEROS, MADRID
2017.01 - 2025.01
- Logro de los objetivos y cumplimiento de las metas mensuales establecidas.
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
- Solución de incidencias e inconvenientes, y apoyo a todas las áreas.
- Fomento del buen clima laboral entre el personal a cargo, cumpliendo la cultura de la empresa.
- Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas.
- Planificación, desarrollo y coordinación del funcionamiento general de la empresa.
LÍDER SECCIÓN
LEROY MERLIN
LEGANES, MADRID
2010.01 - 2017.01
- Supervisión de equipos de trabajo para alcanzar objetivos de productividad establecidos.
- Participación en la selección y contratación de personal para formar equipos de alto rendimiento.
- Aseguramiento de la satisfacción del cliente a través de la mejora continua de procesos.
- Coordinación de la logística interna para optimizar procesos de inventario y distribución.
- Gestión de conflictos y negociaciones internas para mantener un ambiente laboral positivo.
- Presentación de informes de gastos y costos ajustados al presupuesto del departamento.
- Desarrollo de estrategias de marketing para impulsar las ventas y atraer más clientes.
RESPONSABLE DE SECCIÓN
LEROY MERLIN
GETAFE, MADRID
2006.05 - 2010.01
- Elaboración de reportes de ventas, inventarios y rendimiento del personal.
- Control de la gestión de inventarios para minimizar pérdidas.
- Promoción de un ambiente de trabajo seguro y saludable.
- Coordinación con otros departamentos para garantizar la disponibilidad de productos.
- Optimización de procesos para asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos.
- Trato con proveedores externos para negociar costes de aprovisionamiento y gestión de stock.
VENDEDOR
AKI BRICOLAGE
MAJADAHONDA, MADRID
1992.01 - 2006.01
- Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
- Recepción y acomodo de mercancía en el almacén.
- Control de inventario y solicitud de reabastecimiento del stock.
- Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
- Identificación de las necesidades de los clientes para ofrecerles la mejor alternativa de venta.
CAJERA
AKI BRICOLAGE
MAJADAHONDA, MADRID
1990.02 - 1992.01
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
- Manejo de caja y procesamiento de transacciones de clientes de manera eficiente y precisa.
Formación
Educación General Básica (EGB) - ENSEÑANZA OBLIGATORIA
COLEGIO PUBLICO DE VILLANUEVA DE AVILA
Ávila, AV 1978.09 - 1986.06
BUP (Bachillerato Unificado Polivalente) - LOGSE
IES Iturralde
Madrid, M 1986.09 - 1989.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Habilidad para aprender
- Puntualidad y responsabilidad
- Puntualidad y compromiso
- Empatía
- Atención al cliente
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Comunicación
- Resolución de problemas
- Organización
- Persona proactiva
- Capacidad de trabajo
- Liderazgo
- Habilidades sociales
- Orientación al cliente
- Capacidad de razonamiento
- Manejo del estrés
- Atención al detalle
Diplomas
- Vehículo propio.
- Permiso de conducir. B2
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Básico
A2
Francés
Básico
A2
Información adicional
- Curso de Liderazgo y Gestión de Equipos
- Liderazgo y Gestión de Conflictos
- Estrategia Comercial y Venta
- Herramientas Digitales
- Reclutamiento y selección de personal
- Animación a la venta
Cronología
MANAGER MUNDO
LEROY MERLIN
2025.01 - Actual
LÍDER MUNDO
LEROY MERLIN
2017.01 - 2025.01
LÍDER SECCIÓN
LEROY MERLIN
2010.01 - 2017.01
RESPONSABLE DE SECCIÓN
LEROY MERLIN
2006.05 - 2010.01
VENDEDOR
AKI BRICOLAGE
1992.01 - 2006.01
CAJERA
AKI BRICOLAGE
1990.02 - 1992.01
BUP (Bachillerato Unificado Polivalente) - LOGSE
IES Iturralde
1986.09 - 1989.06
Educación General Básica (EGB) - ENSEÑANZA OBLIGATORIA
COLEGIO PUBLICO DE VILLANUEVA DE AVILA
1978.09 - 1986.06