Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
OTROS DATOS
Cronología
Generic

EMPERATRIZ MENDEZ CUEVAS

Resumen profesional

  • Profesional eficiente y comprometida con la labor asignada.
  • cuento con más de 10 años de experiencia, garantizando resultados reales.
  • Excelentes habilidades de marketing y atención al cliente.
  • Experta en realizar llamadas telefónicas de ventas para transmitir eficazmente un mensaje e informar sobre un producto siempre adaptado al cliente.
  • mi objetivo principal es lograr la máxima satisfacción del cliente y mantener una fidelización constante.
  • Facilidad para mantener la calma y la educación en situaciones de alta presión.

Datos destacados

15
15
years of professional experience

Experiencia

Atención al Cliente

Legalitas Abogados
Madrid
2017.08 - 2023.10
  • Recepción y emisión de llamadas
  • Resolución y seguimientos de las quejas tanto de clientes de cartera como de nuevos clientes.
  • Revisión y redacción de consultas jurídicas
  • [atención al cliente]

Teleoperadora Comercial

Mas Móvil ETT Adeisa
2016.06 - 2016.09
  • Campaña de captación de nuevos clientes
  • Venta de productos de telecomunicaciones.

Teleoperadora Comercial

Alorica call center
2009.02 - 2015.08
  • Dar soporte al departamento de atención al cliente.
  • Venta de paquetes de televisión para Direct tv.
  • Seguimiento post venta.

Formación

Certificado - Gestión de la atención al cliente, consumidorUsuario

FORTEC FORMACIÓN Y TECNOLOGÍA, S.L.
Madrid, M
2024.03 - 2024.08

PREVENCION DE RIESGOS LABORALES - Tareas administrativas

ERGASIA SEGURETAT S.L
MADRID
2025.03 - 2025.03

Enfatiza tus habilidades clave

  • Autocontrol
  • Vocación de servicio
  • Atención al cliente multicanal
  • Actitud empática
  • Actitud resolutiva
  • Perseverancia
  • Honestidad
  • Compromiso
  • Comunicación
  • Negociación
  • Resolución ágil de problemas
  • Excelente disposición y atención al cliente
  • Atención al cliente prioritaria

OTROS DATOS

CARNET DE CONDUCIR B.

INGLES INTERMEDIO.

DISPONIBLIDAD INMEDIATA.

Cronología

PREVENCION DE RIESGOS LABORALES - Tareas administrativas

ERGASIA SEGURETAT S.L
2025.03 - 2025.03

Certificado - Gestión de la atención al cliente, consumidorUsuario

FORTEC FORMACIÓN Y TECNOLOGÍA, S.L.
2024.03 - 2024.08

Atención al Cliente

Legalitas Abogados
2017.08 - 2023.10

Teleoperadora Comercial

Mas Móvil ETT Adeisa
2016.06 - 2016.09

Teleoperadora Comercial

Alorica call center
2009.02 - 2015.08
EMPERATRIZ MENDEZ CUEVAS