Profilo professionale
Esperienza lavorativa
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Competenze
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Emiliano Lascialfari

Emiliano Lascialfari

Borgo San Lorenzo,FI

Profilo professionale

Professionista affidabile con eccellenti capacità di negoziazione e gestione clienti. Esperto nell'organizzazione e pianificazione, con forte attitudine al lavoro di squadra e problem solving. Abile nell'uso di strumenti informatici e gestione documenti, garantendo precisione e rispetto delle procedure aziendali.

Consulente vendite capace di eccezionale diplomazia, accuratezza e risoluzione con competenze amministrative di prim'ordine e solido background in settore commerciale. Propensione al superamento degli obiettivi aziendali, soddisfacendo allo stesso tempo le diverse esigenze dei clienti. Gestione indipendente di compiti di segreteria come l'instradamento della corrispondenza e il coordinamento delle disposizioni al fine di mantenere le operazioni aziendali fluide ed efficienti.

Esperienza lavorativa

Impiegato

Palestra Gymnasium
Borgo San Lorenzo, Fi
08.2002 - ad oggi

Consulente vendite, gestione clienti.

Front office e receptionist.

  • Ricezione, smistamento e archiviazione documenti, rispondendo a richieste via email e telefono.
  • Front office, gestione reclami e fornire informazioni precise su prodotti/servizi.
  • Preparazione di report mensili, gestione appuntamenti e organizzazione riunioni.
  • Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali, garantendo accuratezza e riservatezza.
  • Gestione della documentazione dell'ufficio e della corretta archiviazione sia in cartaceo sia in digitale.
  • Collaborazione con il personale dell'ufficio nella gestione di pratiche e altre attività.
  • Caricamento e archiviazione digitale di file e documenti su gestionali dedicati.
  • Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
  • Cura della corretta conservazione dei documenti cartacei organizzandoli in modo funzionale e ordinato.
  • Gestione e aggiornamento dei database aziendali organizzandoli in base alle procedure di archiviazione stabilite.
  • Inserimento di dati di varia natura all'interno dei gestionali aziendali.

Istruzione

Attestato di terza superiore - Sala Bar e Receptionist

Istituto Professionale Alberghiero "Bernardo Buontalenti"
Firenze
06-1996

Competenze

Ottime capicità relazionali, di lavoro, sia individuale che in team

Forte empatizzazione e capacità di ascolto e individuazione delle necessità del cliente

Buona predisposizione nell'organizzazione del lavoro, della propria agenda personale e degli impegni del team

Pianificazione appuntamenti start-up di partenza e allenamenti settimanali

  • Predisposizione al contatto con il pubblico
  • Multitasking
  • Riservatezza
  • Comunicazione efficace
  • Internet e posta elettronica
  • Comunicazione verbale
  • Capacità di analisi
  • Affidabilità
  • Precisione
  • Precisione e accuratezza
  • Gestione clienti
  • Problem solving
  • Efficienza
  • Capacità organizzative
  • Abilità di negoziazione
  • Archiviazione cartacea e digitale
  • Pianificazione degli appuntamenti
  • Doti relazionali
  • Gestione database
  • Conoscenza del settore di riferimento
  • Pensiero critico
  • Attitudine al lavoro di squadra
  • Proattività
  • Gestione dello stress
  • Capacità di multitasking
  • Capacità relazionali
  • Adattabilità
  • Tecniche di accoglienza
  • Approccio metodico
  • Gestione dei documenti
  • Discrezione
  • Teamworking
  • Buone capacità comunicative
  • Doti comunicative
  • Time management
  • Gestione dei clienti
  • Puntualità
  • Attenzione ai dettagli
  • Attitudine al miglioramento continuo
  • Gestione della posta
  • Gestione dei conflitti
  • Gestione delle scadenze
  • Doti organizzative
  • Conoscenza delle procedure commerciali
  • Uso dei principali strumenti informatici
  • Attitudine alla negoziazione
  • Capacità di pianificazione
  • Autonomia operativa
  • Organizzazione documenti
  • Conoscenza di software di gestione documenti
  • Rispetto dei colleghi
  • Rispetto dei superiori
  • Conoscenza base di marketing
  • Orientamento al dettaglio
  • Conoscenza di Internet
  • Pianificazione e organizzazione
  • Rispetto delle regole
  • Rispetto delle regole aziendali
  • Rispetto delle procedure

Cronologia

Impiegato

Palestra Gymnasium
08.2002 - ad oggi

Attestato di terza superiore - Sala Bar e Receptionist

Istituto Professionale Alberghiero "Bernardo Buontalenti"
Emiliano Lascialfari