Elvira Gálvez Noguera

Profesora de catalán en centros educativos de la Generalitat de Catalunya.

• Gestión de llamadas entrantes y salientes, asegurando una comunicación efectiva.
• Redacción de correspondencia comercial y documentos oficiales.
• Realización de pedidos de clientes y compras a fábrica a través de SAP.
• Organización de eventos corporativos, desde la planificación hasta la ejecución.
• Gestión de agendas de directivos, incluyendo coordinación de reuniones y viajes.
• Atención y seguimiento de clientes mediante correo electrónico y teléfono.
• Asistencia en la preparación y seguimiento de presupuestos comerciales.
• Manejo de bases de datos de clientes y actualización constante de la misma.
• Creación y actualización de presentaciones comerciales para el equipo de ventas.
• Elaboración y presentación de informes comerciales periódicos.
• Información a los clientes sobre los productos y servicios de la empresa.
• Gestión de los problemas de los clientes con atención y eficacia.
• Atención posventa enfocada en fidelización y resolución de incidencias.
• Gestión y desarrollo de la cartera de clientes existente.
• Traducción y corrección de textos de productos tecnológicos.

• Gestión de llamadas telefónicas y correo electrónico, y envío de documentación.
• Registro de datos en el sistema, mantenimiento de este, y archivo y organización documental.
• Realización de pedidos a los proveedores y seguimientos de los mismos.
• Apoyo al personal ejecutivo y otros departamentos en aquellas necesidades que pudiesen surgir.
• Traducción de documentos y asistencia en comunicaciones bilingües.
• Organización de eventos corporativos y logística de viajes de negocios.
• Asistencia a diferentes ferias internacionales (Barcelona, Taiwan, Hong Kong).
• Elaboración y presentación de documentos y reportes administrativos.
• Manejo de software de gestión administrativa y paquetes de oficina.
• Creación de bases de datos y manejo de sistemas de archivo.
• Coordinación con proveedores para la adquisición de materiales y servicios.
• Atención telefónica y gestión de correspondencia entrante y saliente.