ELSA CEPERO SÁNCHEZ

• Atención y servicio al cliente.
• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
• Gestión de tareas y plazos.
• Gestión de documentación y archivos.
• Resolución de problemas y atención a incidencias.
• Detección y reporte de posibles irregularidades en los contadores.
• Lectura de contadores analógicos y digitales para la medición de consumos.
• Acceso a viviendas, locales comerciales e industriales y recogida de datos de las lecturas.
• Asesoramiento a clientes, respuesta a sus dudas y canalización de reclamos.
• Registro preciso de las lecturas y presentación de reportes de las actividades realizadas.
• Verificación de la información brindada en casos de inmuebles desocupados o sin servicio.
• Inspección de contadores para verificar manipulaciones o conexiones ilegales.
• Manejo de sistemas de telegestión para realizar la lectura a distancia.

• Alta de expedientes de riesgo y productos de activo, especialmente para banca de empresas (leasings, rentings, avales, préstamos hipotecarios, cuentas de comercio exterior…) para su paso a formalización
• FORMACIÓN ESPECIALIZADA EN BANCA DE EMPRESA EN EL CAR BSOS (9 MESES)
• Asesoramiento técnico a clientes y usuarios sobre productos y servicios tecnológicos.
• Elaboración de documentación técnica y manuales de operación y mantenimiento.
• Back office, ATENCIÓN Y ASESORAMIENTO A LAS OFICINAS BANCARIAS sobre los productos comercializados y sobre el funcionamiento de su programa de gestión
• Apoyo ocasional a Departamentos de VIP y Formalización de avales

• ATENCIÓN PERSONAL Y TELEFÓNICA A CLIENTES DEL DESPACHO
• Redacción de demandas, escritos de defensa, burofax…
• Cálculo de indemnizaciones por despido
• Búsqueda de jurisprudencia y legislación
• Presentación y recogida de documentación ante Juzgados y otras Administraciones
• Apoyo en la gestión de asuntos legales y trámites administrativos.
• Realización de gestiones legales y administrativas en oficinas públicas y privadas.

• ASESORAMIENTO JURÍDICO-LABORAL AL CLIENTE en materia de contratación, subvenciones, despidos, pensiones…
• Redacción de cartas de cartas de sanción y despido, así como cálculo de las correspondientes indemnizaciones y finiquitos
• Trámite de altas/bajas de empresa y autónomos, altas y bajas e IT de los trabajadores en la Seguridad Social
• Trámites varios en materia de extranjería
• Contratación y comunicación a la Oficina de Empleo
• Cálculo de nóminas y seguridad social e IRPF
• Gestiones en diferentes Administraciones (TGSS, AEAT, SOC…)
• Diseño e implementación de estrategias para mejorar el clima laboral.
• Realización de estudios de mercado salarial para garantizar competitividad.
• Realización de análisis de necesidades de capacitación dentro de la organización.
• Administración de sistemas de evaluación del desempeño y feedback 360 grados.
• Implementación de políticas de salud y seguridad en el trabajo, promoviendo la prevención.
• Gestión de procesos de selección de personal, incluyendo entrevistas y evaluaciones.
• Coordinación de actividades de inducción para nuevos empleados.
• Diseño de programas de bienestar y reconociendo para mejorar la retención de talento.
• Implementación de programas de formación y desarrollo para empleados.
• Elaboración y seguimiento de planes de carrera y sucesión para puestos clave.
• Elaboración de informes gerenciales sobre métricas de recursos humanos y su impacto en la empresa.
• Generación, archivo y actualización de los expedientes de los empleados.
• Gestión administrativa y documental en el área de recursos humanos.
• Cumplimiento y aplicación de la normativa laboral vigente y las políticas internas.
• Control y seguimiento de los contratos de trabajo de las incorporaciones y renovaciones.
• Control de asistencia del personal y seguimiento de vacaciones para la administración de nóminas.
• Administración y control de la entrega de boletas de pago y su archivo en los expedientes de personal.
• Recepcionamiento de mensajes y llamadas telefónicas del área.

• Descripción general de la empresa: ASESORIA PROPIA
• ASESORIA PROPIA

50 HORAS