¡Hola! Soy
Elmami Lehbib
jerez de la frontera,cadiz
Resumen profesional
Recepcionista confiable y diligente con gran capacidad de organización. Brindo una atención al cliente amable y profesional para lograr un alto grado de satisfacción y un flujo de trabajo óptimo. En busca de nuevas oportunidades que impulsen mi crecimiento profesional.
Datos destacados
11
years of professional experience
Experiencia
Hotel linda playa Palma de Mallorca , Illes Balears
Recepción
2023.04 - 2025.11 (2 education.years_Label & 7 education.months_Label)
Resumen laboral
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
- Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
- Gestión de pedidos y recepción de envíos llegados al centro de trabajo.
- Gestión de facturas y realización de labores de contabilidad básica.
- Registro de pagos de estancias, emisión de facturas y control de documentación contable.
- Gestión de las quejas y dudas de los huéspedes para asegurar una estancia satisfactoria.
- Gestión de pagos y facturación.
Servihabitat jerez de la frontera, cadiz
Conserje de edificio
2015.01 - 2021.12 (6 education.years_Label & 11 education.months_Label)
Resumen laboral
- Coordinación de tareas del personal de limpieza y otros proveedores externos de servicios.
- Colaboración en la organización de eventos comunitarios en el edificio.
- Atención a residentes y visitantes, proporcionando información y asistencia.
- Coordinación con proveedores para mantenimiento y reparaciones necesarias.
- Elaboración de reportes de incidencias y soluciones aplicadas.
- Control y registro de entradas y salidas de personas ajenas a la propiedad.
- Atención y recepción de visitantes, orientándolos dentro de las instalaciones.
- Recepción de la correspondencia, y gestión de la entrega a los destinatarios.
- Registro de ocurrencias en el libro de novedades y reporte de observaciones al superior.
- Atención y gestión de incidencias y de reclamaciones de residentes.
- Análisis del estado del edificio y control del buen funcionamiento de equipos e insumos.
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad
- Atención al cliente
- Trabajo en equipo
- Atención al público
- Buena presencia
- Atención telefónica
- Organización de tareas
- Imagen cuidada
- Concienciación en materia de seguridad
- Dominio del [Idioma]
Formación
Universidad de lastina Cuba
Bachillerato from Bachillerato
2010-06
Idiomas
Español
Experto (C2)
C2
Árabe
Avanzado (C1)
C1
Información adicional
Dominó el árabe y el español
Cronología
Recepción
Hotel linda playa
2023.04 - 2025.11 (2 education.years_Label & 7 education.months_Label)
Conserje de edificio
Servihabitat
2015.01 - 2021.12 (6 education.years_Label & 11 education.months_Label)
Universidad de lastina
Bachillerato from Bachillerato