Elisenda Fernández
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento de los distintos sectores. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Me considero una persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo muy buenos conocimientos digitales.
Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
1
1
Certification
6
6
years of post-secondary education
16
16
years of professional experience
Experiencia
Video editor
YouPlanet
2019.05 - 2026.06
- Activ. audiovisuales (cine, TV, Radio, sonido, edic.musical etc.)
- Edición y posproducción de material audiovisual adaptado a los distintos estándares de cada red social.
- Creación y edición de videos para su utilización en redes sociales y diferentes canales publicitarios digitales.
- Uso de los programas más modernos de diseño y edición de video.
- Producción de contenido audiovisual de calidad, adaptado a las necesidades específicas de cada cliente.
- Apoyo en el diseño de contenido gráfico mediante el uso de programas especializados.
- Participación en la conceptualización de campañas publicitarias y su material audiovisual.
- Adaptación de contenidos audiovisuales para diferentes formatos y resoluciones de pantalla.
- Realización de montaje y edición de videos para redes sociales y plataformas digitales.
Voluntaria Protección Civil
Ayt. Torrox
2018.06 - 2026.06
- Apoyo a los servicios operativos del pueblo para mantener el municipio.
- Reporte de las actividades de voluntariado realizadas.
- Apoyo en la organización y ejecución de eventos.
- Realización de actividades y tareas administrativas de logística.
- Atención y asesoramiento al público, garantizando un trato cordial y eficiente.
- Participación en programas de apoyo social, ofreciendo asistencia y orientación.
- Uso cuidadoso y mantenimiento en buen estado de las herramientas y los equipos de trabajo.
- Asistencia a clientes con respecto a los productos y servicios de la empresa.
- Colaboración para mantener la limpieza y el orden en las instalaciones.
- Organización y coordinación del servicio de playas en el municipio (Socorrismo, enfermeros, técnicos de emergencias, servicio de baños asistidos para personas con poca movilidad)
Comercial de Network
Divimove
2018.01 - 2019.02
- Captación de nuevos clientes, negociación de acuerdos y cierre de ventas.
- Fidelización de clientes y seguimiento constante por teléfono, correo electrónico o visitas en persona.
- Realización de prospección, seguimiento y visitas a potenciales clientes.
- Información a los clientes sobre los productos y servicios de la empresa.
- Alcance de cuotas y objetivos comerciales establecidos.
- Cumplimiento de objetivos de venta establecidos por la empresa.
- Asesoramiento personalizado a clientes para encontrar soluciones a sus necesidades.
- Implementación de estrategias de marketing para promover productos o servicios.
- Formación continua en técnicas de venta y productos del sector.
Camarero/a de pisos
Durrants Hotel
Londres, Reino Unido
2017.10 - 2018.10
- Nos asignaban un pasillo con X numero de habitaciones. La limpieza era siempre individual.
- Dos días a la semana nos íbamos turnando los servicios de "lavandería" y la limpieza de las zonas comunes.
- Por las tardes, tambien se turnaban los servicios de horas extra donde realizabamos el turndown service (Cerrar cortinas, encender lamparitas y abrirle la cama al cliente).
- Limpieza de hoteles
- Turndown service
- Trato con el cliente
- Atención al público
- Limpieza
- Atención al detalle
- Limpieza de habitaciones
- Proactividad
- Ventas
- Hostelería y restaurantes
Ayudante de cocina
Restaurante El caballo Andaluz
2016.04 - 2017.10
- Cobro en caja parrilla como freidoras
- Elaboración de salsas
- Limpieza tanto de plancha
- Trato con el cliente
- Fregado de platos
- Preparación de alimentos
- Elaboración de Tostas
- Proactividad
- Elaboración de comidas. Banquetes
- Elaboración de Ensaladas.
- Puntualidad
- Elaboración de pizzas
- Preparación de pedidos
- Limpieza
- Elaboración de repostería
- Elaboración de alimentos fritos
- Hostelería y restaurantes
Camarero de sala
Hotel BQ Andalucia Beach
2014.02 - 2014.09
- Montaje y desvarace de mesas, atender tanto en mesa como en barra, limpieza del local.
- Abrillantar cubiertos, vajilla y cristaleria, room service, ect...
- Trato con el cliente
- Elaboración de aguardientes y …
- Limpieza
- Atención al público
- Gestión de Inventarios
- Servicio en barra
- Servicio en mesa
- Proactividad
- Ventas
- Manejo de bandeja
- Hostelería y restaurantes
Dependienta
Panaderia confiteria Leolib
2012.04 - 2014.01
- Tenia el turno partido, desde primera hora ya estaba yo en la panadería, colocaba lo panes en sus cestas y les ponía los precios correspondientes, igual hacia con los dulces.
- Luego era todo el tiempo atendiendo clientes, ayudando al confitero y al panadero y limpiando materiales para reutilizar.
- Al final de la tarde solo atendía clientes y comenzaba con la limpieza a fondo del taller de trabajo y la tienda, y así asta que cerrábamos.
- Cobro en caja
- Elaboración de pan
- Trato con el cliente
- Atención al público
- Cocción del pan en el horno.
- Conocimientos vasicos de conf…
- Proactividad
- Decoración de los pastelillos y …
- Ventas
- Limpieza
- Preparación de pedidos
- Venta y atención al cliente
- Elaboración de repostería
Dependienta
Levis
2010.12 - 2012.04
- Realización de ventas y atención al cliente.
- Realización de labores de caja y manejo de pagos en efectivo y con tarjeta.
- Mantenimiento de la limpieza y orden de la tienda.
- Asesoramiento al cliente sobre productos y promociones en la tienda.
- Alarmado, etiquetado y preparación de los productos para su puesta en venta.
- Manejo de inventario y reposición de productos en tienda.
- Actualización de precios y de cartelería en la tienda.
- Atención del servicio al cliente y gestión de las devoluciones.
- Atención y seguimiento a clientes para fortalecer la relación y fidelidad.
Formación
Formación Profesional Grado Medio - Hostelería y Turismo
IES María Zambrano
2011.09 - 2013.06
Educación Secundaria Obligatoria - undefined
IES Alfaguar
2005.09 - 2009.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad y compromiso
- Proactividad
- Alto nivel de organización
- Planificación de tareas
- Formalidad
- Coordinación de personal
- Creatividad e iniciativa
- Excelentes habilidades digitales
- Edición de sonido
- Dominio de herramientas de edición
- Producción para redes y publicidad
- Grabación y edición de video
- Uso de Adobe Creative Cloud
Idiomas
Español
Experto
Inglés
Intermedio
Diplomas
- Certificado de Ayudante en servicios de restauración.
- Certificación para manipular alimentos.
- Certificación de riesgos laborales.
Cronología
Video editor
YouPlanet
2019.05 - 2026.06
Voluntaria Protección Civil
Ayt. Torrox
2018.06 - 2026.06
Comercial de Network
Divimove
2018.01 - 2019.02
Camarero/a de pisos
Durrants Hotel
2017.10 - 2018.10
Ayudante de cocina
Restaurante El caballo Andaluz
2016.04 - 2017.10
Camarero de sala
Hotel BQ Andalucia Beach
2014.02 - 2014.09
Dependienta
Panaderia confiteria Leolib
2012.04 - 2014.01
Formación Profesional Grado Medio - Hostelería y Turismo
IES María Zambrano
2011.09 - 2013.06
Dependienta
Levis
2010.12 - 2012.04
Educación Secundaria Obligatoria - undefined
IES Alfaguar
2005.09 - 2009.06