ELIBETH LILIANA SANTOS LAVAN
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
14
14
years of professional experience
Experiencia
PROFESIONAL DE LIMPIEZA
CLIENTES PARTICULARES
BARCELONA, BARCELONA
2023.11 - 2026.07
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
SOPORTE ADMINISTRATIVO
CRUZ ROJA
BARCELONA, BARCELONA
2026.01 - 2026.02
- Soporte en actividades administrativas básicas, como registro de datos y archivo. (Voluntariado)
Asesora de crédito y cobranza
BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ
LIMA, LIMA
2012.02 - 2021.08
- Uso de herramientas tecnológicas para la gestión eficiente de la cobranza.
- Negociación de reestructuraciones de deuda con clientes en situación de morosidad.
- Coordinación con el equipo de ventas para identificar oportunidades de crédito.
- Cumplimiento de objetivos mensuales de recuperación de cartera vencida.
- Realización de análisis de riesgos crediticios para la aprobación de créditos.
- Seguimiento continuo a clientes para asegurar el cumplimiento de pagos.
- Gestión de cartera de clientes en proceso de cobranza.
Formación
CURSO DE CATALÁ -
SAIER
CARRER TARRAGONA 141 2025.12 - 2026.06
ADMINISTRACIÓN BANCARIA -
CERTUR
LIMAEnfatiza tus habilidades clave
- Orientación al cliente
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Comunicación
- Trabajo en equipo
- Atención al detalle
- Tolerancia al estrés y flexibilidad
- Habilidades personales
Cronología
SOPORTE ADMINISTRATIVO
CRUZ ROJA
2026.01 - 2026.02
CURSO DE CATALÁ -
SAIER
2025.12 - 2026.06
PROFESIONAL DE LIMPIEZA
CLIENTES PARTICULARES
2023.11 - 2026.07
Asesora de crédito y cobranza
BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ
2012.02 - 2021.08
ADMINISTRACIÓN BANCARIA -
CERTUR