Eliana Patricia Pedroza Miranda

Dentro del área de Producto Global de Conciliaciones, unidad especializada en proveer soluciones y servicios de conciliación a las diferentes unidades del Grupo Santander.

Cuya actividad principal consiste en realizar las conciliaciones de carácter operativo y contable. Tales como conciliación de cuentas contable, de corresponsalías, cuentas de caja o posiciones; identificando y poniendo a disposición de las unidades a las que presta servicio detalle de las posiciones correctamente conciliadas y de las incidencias que deben ser recogidas o reclamadas.

• Elaboración de reportes de tareas realizadas e incidencias detectadas.
• Selección y aplicación de las herramientas adecuadas para el desempeño de cada tarea.
• Colaboración en la planificación y desarrollo de proyectos técnicos.
• Desarrollo de estrategias para la optimización y mejora de procesos.
• Implementación de sistemas de calidad y mejora continua en procesos productivos.

• Organización de eventos corporativos, ferias y reuniones comerciales.
• Redacción y presentación de propuestas comerciales a potenciales clientes.
• Gestión y actualización de bases de datos de clientes y proveedores.
• Coordinación de agendas y programación de reuniones para la dirección.
• Atención al cliente, resolución de dudas y gestión de reclamaciones.
• Preparación y seguimiento de pedidos hasta su entrega final.
• Control de inventario y gestión de la logística de distribución de productos.
• Implementación de campañas de marketing y análisis de su impacto en las ventas.
• Comunicación por teléfono y correo electrónico con los clientes para la realización de distintas gestiones.
• Realización de estudios de mercado para encontrar clientes potenciales para la compañía.