Eliana Montes Salazar
Resumen profesional
Profesional administrativa y sociosanitaria con experiencia en atención al público, recepción, gestión administrativa y apoyo a personas dependientes. Destaco por mi trato humano, habilidades de comunicación, organización y orientación al servicio. Capaz de gestionar la atención presencial y telefónica a residentes, familiares y usuarios, garantizando una comunicación eficaz y un ambiente acogedor.
Datos destacados
34
34
years of professional experience
23
23
Años de estudios superiores
Experiencia
Atención Sociosanitaria
Instituciones y Domicilio
Comarca de Calatayud
2024.03 - 2026.03
- Fomento de la autonomía personal y apoyo psicosocial a personas dependientes.
- Asistencia en actividades diarias garantizando el bienestar de los usuarios.
- Coordinación con el equipo profesional y comunicación continua con familiares.
- Observación de necesidades individuales para adaptar el apoyo brindado.
Auxiliar Administrativa
Autoescuela Zakarias
2024.02 - 2024.03
- Atención al alumnado de manera presencial telefónica y online para resolver consultas.
- Gestión de matrículas inscripciones y documentación administrativa de estudiantes.
- Organización de citas y horarios de clases optimizando la disponibilidad curricular.
Auxiliar Administrativa y Atención al Ciudadano
Ayuntamiento de Arrecife
Arrecife
2023.04 - 2023.10
- Atención presencial y telefónica a ciudadanos para resolver inquietudes, solicitudes.
- Gestión de expedientes y documentación administrativa cumpliendo plazos establecidos.
- Orientación e información sobre trámites municipales facilitando procesos.
- Registro y seguimiento de solicitudes asegurando una respuesta eficaz.
Auxiliar de Atención al Cliente
Acuaviva Servicios Públicos
1998.01 - 2001.12
- Gestión de solicitudes y atención a usuarios con enfoque en la satisfacción.
- Tramitación de reclamaciones y seguimiento para resolver incidencias de forma eficiente.
- Registro de datos en sistemas de gestión garantizando la precisión y la actualización continua.
Recepcionista
Constructora Alpes S.A.
1992.02 - 1993.09
- Recepción y atención a visitantes clientes y proveedores garantizando una experiencia positiva.
- Gestión de llamadas telefónicas y correspondencia para mantener una comunicación fluida.
- Apoyo administrativo en la organización de documentación para facilitar el acceso a información.
Formación
Certificado Prof Atención Sociosanitaria A Personas Dependiente En Institucio - 450h
INAEM
2025.12 - 2026.03
Certificado Profesional Atención Sociosanitaria en el Domicilio - 660h
INEM
2025.03 - 2025.12
Certificado Profesional Gestión Administrativa - 880h
INEM
02/2022 - 09/2022
Certificado Profesional Información Juvenil - 490h
INEM
2016.02 - 2016.09
Bachiller Homologado -
Ministerio De Educación, España
2003.06 - 2023.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Adaptación a nuevos retos profesionales
- Vocación de servicio
- Recepción y orientación a usuarios
- Resolución de incidencias
- Trabajo en equipo
- Dominio de ofimática
- Comunicación empática y trato humano
Cronología
Certificado Prof Atención Sociosanitaria A Personas Dependiente En Institucio - 450h
INAEM
2025.12 - 2026.03
Certificado Profesional Atención Sociosanitaria en el Domicilio - 660h
INEM
2025.03 - 2025.12
Atención Sociosanitaria
Instituciones y Domicilio
2024.03 - 2026.03
Auxiliar Administrativa
Autoescuela Zakarias
2024.02 - 2024.03
Auxiliar Administrativa y Atención al Ciudadano
Ayuntamiento de Arrecife
2023.04 - 2023.10
Certificado Profesional Gestión Administrativa - 880h
INEM
02/2022 - 09/2022
Certificado Profesional Información Juvenil - 490h
INEM
2016.02 - 2016.09
Bachiller Homologado -
Ministerio De Educación, España
2003.06 - 2023.12
Auxiliar de Atención al Cliente
Acuaviva Servicios Públicos
1998.01 - 2001.12
Recepcionista
Constructora Alpes S.A.
1992.02 - 1993.09