Elena Maria Pla Gil
Resumen profesional
Responsable de caja con gran dedicación al servicio al cliente y sólidas habilidades de gestión. Poseo amplia experiencia en todo tipo de transacciones bancarias y de caja, y capacidad para solucionar problemas de manera efectiva y precisa.
Datos destacados
1
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Certification
Experiencia
Administrativa-Cajera
Caja Rural Albal
Albal, Valencia
1999.10 - Actual
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
- Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Mantenimiento de registros y bases de datos.
- Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
- Ejecución eficiente de proyectos y tareas asignadas.
- Registro y actualización de bases de datos de contactos y clientes.
- Manejo de correspondencia, archivo y documentación confidencial.
- Realización de operaciones bancarias básicas y gestiones ante entidades financieras.
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
- Colaboración con otros departamentos para la resolución efectiva de problemas.
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Manejo de caja y procesamiento de transacciones de clientes de manera eficiente y precisa.
- Promoción y venta de productos o servicios adicionales para maximizar las oportunidades de ingresos.
- Realización de cobros con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
- Realización de arqueos de caja y cierres diarios para garantizar la exactitud financiera.
- Identificación de billetes falsos y manejo adecuado de situaciones relacionadas con el fraude.
- Cumplimiento de políticas de seguridad y procedimientos anti-fraude durante todas las transacciones.
Formación
Graduado Escolar -
Colegio Publico San Blas
AlbalGrado Superior FP II - Administración
Instituto Formación Profesional
PicassentEnfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Proactividad e iniciativa
- Organización del trabajo
- Dominio del Paquete Office
- Gestión documental
- Gestión de tareas
- Coordinación de tareas
- Responsabilidad
- Adaptabilidad
- Atención al público
- Trabajo administrativo
- Buena comunicación
- Actitud resolutiva
- Carácter resolutivo
- Gestión del tiempo
- Organización
Diplomas
Realización de cursos impartidos por BCE y RGA seguros:
-Atención al cliente
-Preferencias de sostenibilidad de los clientes
-Transparencia y protección de la clientela
-Pasos para la venta de productos financieros
-Manual de efectivo
-Prevención de Blanqueo de capitales y financiación del terrorismo
-Ciber riesgo
-Sensibilización sobre prevención e intervención frente al acoso laboral
-Desconexión digital
-Como vender productos de previsión
-Protección de datos
-Formación continua en LCCI
-Formación en créditos revolving
-Aspectos prácticos del reglamanento general de protección
-Unit linked
-Seguros ciber riesgos
-Seguros de hogar
-Seguros vida préstamos
-Seguros Ahorro protegido
-Seguros automóviles
-Seguro impago de alquiler
-Seguro de salud y subsidios
-Seguros de vida
-Seguros de accidentes
Entre otros muchos cursos
Cronología
Administrativa-Cajera
Caja Rural Albal
1999.10 - Actual
Graduado Escolar -
Colegio Publico San Blas
Grado Superior FP II - Administración
Instituto Formación Profesional