Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
ELENA MARGARITA RECINOS OTERO

ELENA MARGARITA RECINOS OTERO

Datos destacados

23
23
years of professional experience

Experiencia

Encargado de tienda

Callejas S.A de C.V. / Super Selectos
san salvador, El Salvador
01.2001 - 05.2024
  • Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
  • Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
  • Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
  • Organización de la distribución física de productos en la tienda.
  • Supervisión de la colocación, presentación y etiquetado de productos.
  • Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
  • Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
  • Elaboración de informes diarios de ventas, operaciones de caja y quejas.
  • Supervisión de las tareas de almacén, reposición de artículos y pedidos.
  • Reposición del inventario tratando de asegurar las existencias de los productos en venta.
  • Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
  • Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
  • Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente.
  • Gestión de llamadas telefónicas, correos electrónicos, quejas y reclamaciones.
  • Definición de estrategias para mejorar la operativa y las ventas.
  • Control del cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa.
  • Implementación de estrategias de ventas para alcanzar y superar los objetivos comerciales.
  • Implementación de políticas de calidad en el servicio al cliente para fomentar la fidelización.
  • Gestión de inventarios y control de stock para asegurar la disponibilidad de productos.
  • Atención y asesoramiento personalizado a clientes para mejorar la experiencia de compra.
  • Supervisión del personal de la tienda, incluyendo la asignación de tareas y horarios.
  • Atención al cliente para la efectiva resolución de sus peticiones o quejas.
  • Negociación y contacto con proveedores para asegurar el suministro de mercancía.
  • Supervisión de los departamentos y trabajadores, y creación de cronogramas de tareas.

Formación

1º a 9º grado - Primaria

Centro Escolar Domingo Faustino Sarmiento, San Marcos
01.1989 - 10.1997

BACHILLERATO - SECREATARIADO

INSTITUTO NACIONAL DE SAN MARCOS, SAN MARCOS
01.1998 - 10.2000

4 SEMESESTRE - INGENIARIA EN SISTEMAS

UNIVERSIDAD FRANCISCO GAVIDIA, SAN SALVADOR
01.2003 -

Enfatiza tus habilidades clave

  • Excelente atención al cliente
  • Habilidad para las ventas
  • Control de stocks
  • Manejo de personal
  • Liderazgo y delegación de tareas
  • Resolución de problemas
  • Afán de superación
  • Proactividad

Idiomas

Español
Idioma nativo

Cronología

UNIVERSIDAD FRANCISCO GAVIDIA - 4 SEMESESTRE, INGENIARIA EN SISTEMAS
01.2003 -
Encargado de tienda - calleja sa de cv super selectos
01.2001 - 05.2024
INSTITUTO NACIONAL DE SAN MARCOS - BACHILLERATO , SECREATARIADO
01.1998 - 10.2000
Centro Escolar Domingo Faustino Sarmiento - 1º a 9º grado, Primaria
01.1989 - 10.1997

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ELENA MARGARITA RECINOS OTERO