Elena Santamaria Oliva
Resumen profesional
Soy una profesional apasionada por los idiomas y la comunicación interculturales. Durante más de diez años he sido el puente entre las culturas japonesa, española y francesa, acompañando a personas y facilitando la comunicación en cursos, eventos y encuentros internacionales. Disfruto del contacto con las personas y me caracterizan mi profesionalidad, cercanía y capacidad para adaptarme con naturalidad a entornos multiculturales.
Datos destacados
5
5
Languages
1
1
Certification
15
15
years of professional experience
Experiencia
INSTRUCTORA ESPECIALIZADA Y MEDIADORA INTERCULTURAL
Sukyo Mahikari
Paris
2016.03 - 2026.02
- Recepción y acompañamiento de participantes de distintas nacionalidades.
- Comunicación habitual con público japonés, español y francófono.
- Organización y coordinación de cursos, reuniones, ceremonias y eventos.
- Interpretación simultánea en directo durante cursos, formaciones, congresos, ceremonias y eventos de gran afluencia.
- Traducción escrita de documentos, comunicaciones, materiales formativos y contenidos informativos.
- Coordinación con equipos de trabajo multiculturales.
- Preparación de espacios, materiales y actividades antes de la llegada de los participantes.
RECURSOS HUMANOS - DEP. Internacional
Mango SL
Barcelona
2014.12 - 2015.04
- Elaboración y gestión de contratos laborales.
- Tramitación de altas y bajas laborales.
- Archivo y actualización de expedientes de personal.
- Manejo de documentación confidencial con rigor y discreción.
ADMINISTRATIVA
Novasol Balear, S. L.
Mallorca
2013.07 - 2014.11
- Atención telefónica y presencial a clientes.
- Gestión administrativa y documental.
- Asesoramiento y tramitación de expedientes de financiación.
- Coordinación con entidades bancarias para la gestión de créditos.
- Resolución de incidencias
TELEMARKETING Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Novasol Balear, S. L.
2012.07 - 2012.09
- Atención telefónica y asesoramiento a clientes.
- Presentación clara de servicios.
- Identificación de necesidades y seguimiento comercial.
ASISTENTE ADMINISTRATIVA
Mango SL
2011.07 - 2011.08
- Apoyo en tareas administrativas y organizativas.
- Gestión de documentos y comunicaciones internas.
- Colaboración con el equipo en un entorno dinámico.
Formación
Comercio internacional -
ECAIB - Estudis de Comerç
BarcelonaRecursos Humanos -
UOC - Universitat Oberta de Catalunya
OnlineEnfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Recepción de visitantes
- Atención a público VIP
- Interpretación simultánea
- Traducción escrita
- Comunicación interculturales
- Conocimiento de la cultura y el protocolo japonés
- Organización de cursos y eventos
- Acompañamiento de grupos y visitantes
- Capacidad de escucha
- Presentación cuidada
- Trato profesional
- Puntualidad
- Responsabilidad
- Actitud proactiva
- Actitud resolutiva
- Trabajo en equipo
- Adaptación a entornos dinámicos
- Gestión del estrés
- Gestión de imprevistos
- Discreción
- Confidencialidad
- Colaboración con personas y organizaciones japonesas
- Disponibilidad para jornada completa
- Disponibilidad para formación previa al evento
- Permiso de conducir B
- Permiso de trabajo
- Número de la Seguridad Social en España
Personalizado
Disponibilidad para jornada completa durante los cuatro días del congreso.
Idiomas
Catalán
Nativo
C2
Español
Nativo
C2
Francés
Experto
C2
Japonés
Experto
C2
Inglés
Intermedio
B1
Diplomas
- Idioma [Japonés], certificado JLPT N2 obtenido en 2019.
- Permiso de conducir B.
Cronología
INSTRUCTORA ESPECIALIZADA Y MEDIADORA INTERCULTURAL
Sukyo Mahikari
2016.03 - 2026.02
RECURSOS HUMANOS - DEP. Internacional
Mango SL
2014.12 - 2015.04
ADMINISTRATIVA
Novasol Balear, S. L.
2013.07 - 2014.11
TELEMARKETING Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Novasol Balear, S. L.
2012.07 - 2012.09
ASISTENTE ADMINISTRATIVA
Mango SL
2011.07 - 2011.08
Comercio internacional -
ECAIB - Estudis de Comerç
Recursos Humanos -
UOC - Universitat Oberta de Catalunya