Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
COMPETENCIAS
Idiomas
Cronología
Generic
Elena Santamaría Arganda

Elena Santamaría Arganda

Resumen profesional

Profesional administrativa y turística con amplia experiencia en España y Austria, tanto en el ámbito empresarial como hotelero. Trilingüe en español, inglés y alemán, con gran adaptabilidad multicultural. Persona proactiva, resolutiva y organizada, con excelentes habilidades de comunicación, orientación al detalle, capacidad para trabajar bajo presión y compromiso con el trabajo bien hecho.

Datos destacados

7
7
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Experiencia

Administrativo

VOITH TURBO, SAU
COSLADA, MADRID
09.2011 - Actual

Gestión integral de pedidos de repuestos: cotización, seguimiento y coordinación con clientes de España y Portugal. Emisión de albaranes y facturas, control de stock y gestión de pagos. Resolución de incidencias y atención personalizada al cliente. Mantenimiento y actualización de bases de datos internas y portales externos. Colaboración continua con logística y almacén.

Agente de viajes

PEGASUS
MADRID, MADRID
02.2011 - 08.2011

Departamento Emisor especializado en Centro Europa. Cotización de viajes de incentivo y empresa. Reserva de servicios, organización y control de grupos confirmados hasta su cierre incluida facturación.

Responsable de recepción y reservas

Hotel Eurostars Vienna
Viena, Austria
04.2009 - 05.2010

Atención al público, check-in/out. Información turística sobre la ciudad y el país. Control de reservas, control de páginas web, facturación.

Coordinadora del Departamento Receptivo de Individ

Agencia de Viajes Mundivision GmbH
Viena, Austria
10.2004 - 03.2009

Reserva de hotel y servicios en Austria, Hungría, Rep. Checa. Coordinación de traslados de grupos e individuales. Tareas contables.

Formación

Diplomada en Empresas y Actividades Turísticas - Turismo

Escuela de Turismo Sol (UNED)
Madrid
10.1998 - 06.2001

Enfatiza tus habilidades clave

Atención al cliente

Resolución de problemas e incidencias

Organización y planificación

Trabajo en equipo y colaboración

Capacidad de aprendizaje continuo

Proactividad e iniciativa


COMPETENCIAS

Gestión administrativa

Dominio paquete Office

Gestión de viajes y eventos

Herramientas digitales y sistema de gestión (Navision, SAP)

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Avanzado
C1
Alemán
Avanzado
C1
Francés
Básico
A2

Cronología

Administrativo

VOITH TURBO, SAU
09.2011 - Actual

Agente de viajes

PEGASUS
02.2011 - 08.2011

Responsable de recepción y reservas

Hotel Eurostars Vienna
04.2009 - 05.2010

Coordinadora del Departamento Receptivo de Individ

Agencia de Viajes Mundivision GmbH
10.2004 - 03.2009

Diplomada en Empresas y Actividades Turísticas - Turismo

Escuela de Turismo Sol (UNED)
10.1998 - 06.2001

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Elena Santamaría Arganda