Profesional administrativa y turística con amplia experiencia en España y Austria, tanto en el ámbito empresarial como hotelero. Trilingüe en español, inglés y alemán, con gran adaptabilidad multicultural. Persona proactiva, resolutiva y organizada, con excelentes habilidades de comunicación, orientación al detalle, capacidad para trabajar bajo presión y compromiso con el trabajo bien hecho.
Gestión integral de pedidos de repuestos: cotización, seguimiento y coordinación con clientes de España y Portugal. Emisión de albaranes y facturas, control de stock y gestión de pagos. Resolución de incidencias y atención personalizada al cliente. Mantenimiento y actualización de bases de datos internas y portales externos. Colaboración continua con logística y almacén.
Departamento Emisor especializado en Centro Europa. Cotización de viajes de incentivo y empresa. Reserva de servicios, organización y control de grupos confirmados hasta su cierre incluida facturación.
Atención al público, check-in/out. Información turística sobre la ciudad y el país. Control de reservas, control de páginas web, facturación.
Reserva de hotel y servicios en Austria, Hungría, Rep. Checa. Coordinación de traslados de grupos e individuales. Tareas contables.
Atención al cliente
Resolución de problemas e incidencias
Organización y planificación
Trabajo en equipo y colaboración
Capacidad de aprendizaje continuo
Proactividad e iniciativa
Gestión administrativa
Dominio paquete Office
Gestión de viajes y eventos
Herramientas digitales y sistema de gestión (Navision, SAP)