Edwin Arratia Montiel
Madrid
Resumen profesional
Profesional con experiencia en atención al cliente presencial, telefónica y remota, orientado a la solución de incidencias y al trato cordial con clientes internacionales. Disponibilidad inmediata.
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
1
1
Certification
Experiencia
Peona de obra
Autónomo
Madrid, Madrid
2025.12 - 2026.02
- Limpieza y mantenimiento de materiales y herramientas.
- Cumplimiento efectivo de las instrucciones y tareas asignadas por personal superior.
- Retiro de escombros y desechos, y colocación de señalizaciones de obra.
- Transporte, carga y descarga de materiales para abastecer a las obras.
- Manejo de herramientas y operación de maquinaria de construcción.
- Uso de equipo de protección personal y cumplimiento de las reglas de seguridad.
- Realización de excavaciones, apertura de zanjas y nivelado de terreno.
- Apoyo en tareas de impermeabilización y aislamiento térmico de edificaciones.
- Colaboración en la instalación de revestimientos, azulejos y materiales aislantes.
- Carga y descarga de materiales de construcción, herramientas y maquinaria pesada.
- Ejecución de tareas de pintura, incluyendo preparación de superficies y acabados finales.
- Apoyo en trabajos de albañilería, incluyendo levantamiento de muros y colocación de ladrillos.
Dependiente de tienda
Autónomo
Ciudad de México, CDMX
2024.08 - 2025.11
- Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
- Gestión de almacén, reposición de productos y supervisión de stocks.
- Apertura y cierre de caja en cada turno.
- Atención personalizada al cliente vía redes sociales
Atención al cliente
Deloitte
2022.01 - 2024.01
- Atención a clientes de Latinoamérica, resolución de incidencias técnicas y soporte presencial y remoto.
Agente de atención al cliente
Neginti
2020.01 - 2022.01
- Atención telefónica, gestión de tickets y seguimiento de casos.
Ayudante de cocina / Camarero
CONACYT
2019.01 - 2020.01
- Servicio y trato directo con clientes, trabajo bajo presión.
Formación
Primaria -
Centro Escolar Atoyac
Ciudad de México 2006
Secundaria -
Centro Escolar Atoyac
Ciudad de México 2009
Preparatoria - Técnico en telecomunicaciones
Centro de Estudios Científicos y Tecnológicos 10
Ciudad de México 2012
Ingeniería Mecatrónica - undefined
Universidad Iberoamericana
Ingeniería en Comunicaciones y Electrónica - undefined
IPN
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Puntualidad y responsabilidad
- Disciplina y eficiencia
- Don de gentes
- Capacidad multitarea
- Actitud resolutiva
- Responsabilidad y honestidad
- Proactividad
Idiomas
Español
Avanzado (C1)
C1
Inglés
Intermedio avanzado (B2)
B2
Diplomas
- Certificado de Técnico en telecomunicaciones
Cronología
Peona de obra
Autónomo
2025.12 - 2026.02
Dependiente de tienda
Autónomo
2024.08 - 2025.11
Atención al cliente
Deloitte
2022.01 - 2024.01
Agente de atención al cliente
Neginti
2020.01 - 2022.01
Ayudante de cocina / Camarero
CONACYT
2019.01 - 2020.01
Ingeniería Mecatrónica - undefined
Universidad Iberoamericana
Ingeniería en Comunicaciones y Electrónica - undefined
IPN
Primaria -
Centro Escolar Atoyac
Secundaria -
Centro Escolar Atoyac
Preparatoria - Técnico en telecomunicaciones
Centro de Estudios Científicos y Tecnológicos 10