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¡Hola! Soy

Eduardo Alejandro Talavera Martin

Eduardo Alejandro Talavera Martin

Resumen profesional

Auxiliar con amplia experiencia brindando un servicio al pasajero de la mejor calidad. Me enfoco en la seguridad tanto como en la atención, y destaco por mis habilidades interpersonales y capacidad de reacción ante imprevistos. Durante los dos últimos años he trabajado he trabajado estrechamente con el departamento de formación y operaciones, aprendiendo nuevos roles y habilidades incrementando mi profesionalidad en el sector

Datos destacados

4
years of professional experience

Experiencia

Heston Airlines
Madrid, Madrid

Coordinador de base
01.2024 - Actual

Resumen laboral

  • Comunicación directa entre el departamento de operaciones y la base
  • Implementación de sistemas de gestión de calidad para optimizar la operativa.
  • Programar y dirigir reuniones operativas y estratégicas para alinear objetivos de equipo.

Heston Airlines
Madrid, Madrid

Instructor de Familiarizacion
04.2023 - Actual

Resumen laboral

  • Supervisión de prácticas profesionales, asegurando una experiencia de aprendizaje integral relacionada con el vuelo de familiarización

Heston Airlines
Madrid, Madrid

Sobrecargo de vuelo
04.2022 - Actual

Resumen laboral

  • Preparación y actualización de inventarios de materiales a bordo.
  • Verificación del cumplimiento de normativas de seguridad y emergencia a bordo.
  • Elaboración de anuncios a bordo en varios idiomas.
  • Manejo de situaciones de emergencia y aplicación de primeros auxilios básicos.
  • Comprobación del estado de los equipos de seguridad y emergencia.
  • Realización de reportes de incidencias y sugerencias de mejora post-vuelo.
  • Bienvenida a bordo a los pasajeros y localización de sus asientos.

Volotea
Nantes, Francia

Sobrecargo de vuelo
06.2020 - 03.2022

Resumen laboral

  • Preparación y actualización de inventarios de materiales a bordo.
  • Verificación del cumplimiento de normativas de seguridad y emergencia a bordo.
  • Elaboración de anuncios a bordo en varios idiomas.
  • Participación en cursos de formación continua sobre seguridad y atención al cliente.
  • Realización de reportes de incidencias y sugerencias de mejora post-vuelo.
  • Organización de los recursos y materiales necesarios para el trabajo antes del turno.

Volotea
Venecia, Veneto

Tripulante de cabina de pasajeros
04.2019 - 06.2020

Resumen laboral

  • Atención personalizada a pasajeros durante el vuelo, garantizando su comodidad y seguridad.
  • Control y verificación del equipo de seguridad y emergencia antes de cada vuelo.
  • Administración de ventas a bordo, incluyendo productos libres de impuestos y alimentos.
  • Gestión de conflictos entre pasajeros o situaciones de estrés, manteniendo la calma y el orden.
  • Capacitación continua en seguridad aérea, atención al cliente y procedimientos de emergencia.

Groundforce
Madrid, Madrid

Agente de facturación y embarque
02.2018 - 02.2019

Resumen laboral

  • Evaluación del desempeño operativo relacionado con la facturación y embarque.
  • Manejo de sistemas informáticos específicos para la facturación aérea.
  • Resolución de conflictos y gestión de reclamaciones de clientes.
  • Cumplimiento de normativas internacionales de seguridad y transporte aéreo.

Formación

Universidad de Granada
Granada, GR

Tecnico superior animación sociocultural y turismo from Turismo
09/2015 - 07/2018

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Confianza y seguridad
  • Servicio al cliente
  • Buena presencia
  • Flexibilidad y adaptabilidad
  • Disponibilidad horaria
  • Conocimientos de normativa aeronáutica
  • Organización y precisión
  • Excelentes habilidades interpersonales

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Francés
Intermedio
B1
Italiano
Intermedio avanzado
B2

Cronología

Coordinador de base

Heston Airlines
01.2024 - Actual

Instructor de Familiarizacion

Heston Airlines
04.2023 - Actual

Sobrecargo de vuelo

Heston Airlines
04.2022 - Actual

Sobrecargo de vuelo

Volotea
06.2020 - 03.2022

Tripulante de cabina de pasajeros

Volotea
04.2019 - 06.2020

Agente de facturación y embarque

Groundforce
02.2018 - 02.2019

Universidad de Granada

Tecnico superior animación sociocultural y turismo from Turismo
09/2015 - 07/2018

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Eduardo Alejandro Talavera Martin