Edmond Joel TSALA
SUPPLY CHAIN MANAGER
Douala, Cameroun
Profil professionnel
Professionnel aguerri en Supply Chain Management avec 8 ans d'expérience réussie, je suis prêt à mettre à profit mes compétences en logistique et en gestion de la chaîne d'approvisionnement au sein de votre institution. Ma rigueur et mon autonomie, soutenues par un parcours académique solide allant du Brevet de Technicien supérieur au Master 2, me permettent d'atteindre les objectifs fixés avec efficacité. Enthousiaste à l'idée de contribuer à votre croissance, je suis convaincu que mon savoir-faire sera un atout majeur pour votre équipe.
Vue d'ensemble
8
8
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience
INTEGRATED CUSTOMER EXPERIENCE MANAGER
MAERSK LINE S.A
03.2022 - Actuel
- Gestion d'un portefeuille client stratégique en offrant des solutions logistiques efficaces.
- Développement de solutions logistiques personnalisées pour améliorer le portefeuille client.
- Mise en œuvre de stratégies d'optimisation des processus logistiques pour garantir la satisfaction client.
- Amélioration continue des compétences et de la motivation de l'équipe.
- Gestion des interactions entre les différents services.
- Gestion et signature des ordres de transit après réception des documents.
- Élaboration des SOP et procédures pour les opérations de transit.
- Supervision des processus de transit import-export.
INTEGRATED CUSTOMER EXPERIENCE CONSULTANT
MAERSK LINE S.A
01.2022 - 01.2024
- Assurer une communication proactive et claire avec les clients, renforçant ainsi les relations et la fidélisation
- Gérer et optimiser le service client avec une approche dynamique, garantissant une satisfaction optimale des clients
- Gérer de manière proactive les interactions avec les clients, en développant des solutions personnalisées qui augmentent la satisfaction
COORDINATEUR TRANSPORT FLOTTE INTERNE
MEDLOG CAMEROUN S.A
01.2021 - 01.2022
- Coordination d'une équipe de 16 collaborateurs, favorisant des résultats exceptionnels dans le transport.
- Gestion proactive des livraisons de marchandises conteneurisées et conventionnelles dans la zone CEMAC.
- Gestion du transport des marchandises et des opérations logistiques en Afrique centrale.
COORDINATEUR DES OPERATIONS IMPORT-EXPORT
MEDLOG CAMEROUN S.A
01.2020 - 01.2021
- Diriger une équipe de dix collaborateurs pour coordonner avec précision les opérations logistiques, tant sur la desserte interne du port autonome de Douala que sur la desserte externe du port de Kribi
- Concevoir des solutions logistiques innovantes qui répondent aux besoins spécifiques des clients
- Optimiser les processus de transport afin de réduire les délais de livraison et améliorer la satisfaction client
ASSISTANT LOGISTIQUE
PETRO-SERVICES & LOGISTIQUE
01.2016 - 12.2016
- Coordonner des projets diversifiés, en mobilisant des équipes multidisciplinaires pour atteindre des objectifs communs
- Coordonner des équipes pluridisciplinaires pour développer des solutions innovantes répondant aux besoins des clients
- Superviser et garantir la qualité du portefeuille de clients, en maintenant un suivi assidu et proactif
Formation
MASTER 2 - SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
INSTITUT UNIVERTAIRE DU GOLFE DE GUINEE
DOUALA 01.2017 - 01.2018
MASTER 1 - SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
IUG DOUALA
01.2016 - 01.2017
LICENCE - LOGISTIQUE ET TRANSPORT
IUG DOUALA
01.2015 - 01.2016
BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR - GESTION LOGISTIQUE ET TRANSPORT
ECOLE SUPÉRIEURE DE GESTION
01.2013 - 01.2015
Compétences
- Rigoureux
- Autonome
- Excel
- Word
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Relation client
- Sens des responsabilités
- Management d'équipe
- Orientation client
- Esprit d'équipe
- Gestion de projet
Personnalisé
- Lecture
- Musique
Langues
Français
Langue maternelle
Citation
The way to get started is to quit talking and begin doing.
Walt Disney
Chronologie
INTEGRATED CUSTOMER EXPERIENCE MANAGER
MAERSK LINE S.A
03.2022 - Actuel
INTEGRATED CUSTOMER EXPERIENCE CONSULTANT
MAERSK LINE S.A
01.2022 - 01.2024
COORDINATEUR TRANSPORT FLOTTE INTERNE
MEDLOG CAMEROUN S.A
01.2021 - 01.2022
COORDINATEUR DES OPERATIONS IMPORT-EXPORT
MEDLOG CAMEROUN S.A
01.2020 - 01.2021
MASTER 2 - SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
INSTITUT UNIVERTAIRE DU GOLFE DE GUINEE
01.2017 - 01.2018
ASSISTANT LOGISTIQUE
PETRO-SERVICES & LOGISTIQUE
01.2016 - 12.2016
MASTER 1 - SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
IUG DOUALA
01.2016 - 01.2017
LICENCE - LOGISTIQUE ET TRANSPORT
IUG DOUALA
01.2015 - 01.2016
BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR - GESTION LOGISTIQUE ET TRANSPORT
ECOLE SUPÉRIEURE DE GESTION
01.2013 - 01.2015
Profils similaires
Yury VanegasYury Vanegas
Head of Revenue Accounting à CENTRECOM, S.A.Head of Revenue Accounting à CENTRECOM, S.A.
Saquib JawadSaquib Jawad
Uptake and Optimization Analyst à Sealand Asia – A Maersk Company/Maersk LineUptake and Optimization Analyst à Sealand Asia – A Maersk Company/Maersk Line
Sandhya PanditSandhya Pandit
Tech Programme (Senior Project )Manager à Maersk LineTech Programme (Senior Project )Manager à Maersk Line
Alain Cédric OLEMBAAlain Cédric OLEMBA
Responsable Service Client à CIMENCAMResponsable Service Client à CIMENCAM
Ben Patrick Michel MOUTLEN juniorBen Patrick Michel MOUTLEN junior
Médecin en cours de spécialisation en Pédiatrie à Faculté de Médecine et des Sciences Biomédicales de YaoundéMédecin en cours de spécialisation en Pédiatrie à Faculté de Médecine et des Sciences Biomédicales de Yaoundé