Edgar Jose Guerrero Chavez
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
26
26
years of professional experience
10
10
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Mozo de almacén y carretillero
Transalinetas Logistic SL
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife
04.2025 - Actual
- Coordinación con otros departamentos, mejorando la comunicación y el flujo de trabajo.
- Verificación de pedidos, asegurando la correcta preparación y entrega a los clientes.
- Capacitación a nuevos empleados en procedimientos de almacén, fomentando un ambiente de trabajo seguro.
- Manejo de sistemas de gestión de inventarios, asegurando la actualización y precisión de datos.
- Seguimiento de procedimientos de calidad para minimizar errores en los envíos.
- Mantenimiento básico de las carretillas elevadoras y otro equipo de trabajo.
- Participación en la implementación de mejoras en los procesos de almacén.
- Cumplimiento de normas de seguridad en el trabajo, previniendo accidentes en el almacén.
- Supervisión de equipos de trabajo en periodos de alta demanda.
Mozo de almacén y carretillero
Adecco T.T, S.A
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife
12.2024 - 04.2025
- Capacitación a nuevos empleados en procedimientos de almacén, fomentando un ambiente de trabajo seguro.
- Supervisión de equipos de trabajo en periodos de alta demanda.
- Colaboración en el embalaje y etiquetado de productos para su envío.
- Manejo de sistemas de gestión de almacenes (SGA) para el control de inventario.
- Preparación de pedidos siguiendo especificaciones precisas de los clientes.
- Registro detallado de incidencias y soluciones aplicadas en el manejo de mercancías.
- Manejo de carretillas elevadoras, garantizando la seguridad en el transporte de materiales.
Asesor comercial
Distribuciones Luci y Kevin S.L
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife
09.2024 - 11.2024
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
Mozo de almacén y carretillero
El Corte Ingles Cadena de Suministros, S.L
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife
07.2024 - 10.2024
- Manejo de sistemas de gestión de inventarios, asegurando la actualización y precisión de datos.
- Verificación de pedidos, asegurando la correcta preparación y entrega a los clientes.
- Coordinación con otros departamentos, mejorando la comunicación y el flujo de trabajo.
- Participación en la implementación de mejoras en los procesos de almacén.
Empaquetador
Montesano Canarias, S.A
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife
04.2024 - 07.2024
- Control de calidad de los productos a embalar, verificando que no estén dañados.
- Mantenimiento de la limpieza y el orden del espacio de trabajo, y minimización de residuos.
- Etiquetado, fechado y codificado de productos y embalajes, según las instrucciones recibidas.
- Embalaje manual y asistido de productos de acuerdo con las especificaciones recibidas.
Teleoperador
Islagroup Interactive S.L
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife
10.2022 - 04.2024
- Atención de reclamos de los clientes y gestión cordial de incidencias.
- Establecimiento de llamadas para la venta de productos y servicios.
- Contacto y atención de llamadas de clientes y usuarios de productos y servicios.
- Tramitación telefónica de la contratación de distintos productos y servicios.
- Asesoramiento a los clientes sobre las características de los productos de la empresa.
- Verificación de los datos de los clientes para su correcta identificación.
- Contacto personalizado con el cliente, brindando un servicio de primer nivel.
- Gestión de todas las llamadas planificadas para el turno.
Gerente general
Agropecuaria G&L Ranch, C.A
Venezuela
07.2018 - 09.2022
- Planificación, dirección y control de las actividades administrativas, comerciales, operativas y financieras.
- Incremento de ventas, generación de mayor retención de clientes y fortalecimiento del negocio.
- Elaboración de presupuestos y gestión y control de gastos.
- Control y supervisión de todas las actividades y acciones del centro.
- Aprovechamiento eficaz de los recursos materiales y humanos disponibles.
- Representación de la empresa frente a instituciones y compañías.
- Evaluación y selección de proveedores y socios comerciales.
- Coordinación de equipos y recursos para la consecución de objetivos.
- Aumento de la productividad y el rendimiento mediante la aplicación de estrategias empresariales.
- Diseño y ejecución de planes de marketing y ventas.
Director comercial
CMS Quimica, C.A
Venezuela
03.2014 - 06.2018
- Reclutamiento, selección, liderazgo y dinamización del equipo de ventas.
- Búsqueda y expansión de nuevas oportunidades comerciales.
- Negociación con grandes cuentas y clientes de peso.
- Definición de los clientes objetivo y de la oferta de productos y servicios.
- Definición y seguimiento de KPI para lograr el cumplimiento de las metas comerciales.
- Gestión del territorio de ventas, asignación de rutas y determinación de las características del equipo de comerciales.
- Realización de estudios de mercado para definir objetivos e identificar oportunidades.
- Gestión de presupuestos, control de gastos y promoción del uso eficiente de los recursos.
Asesor de Mantenimiento
Suministros Venezolanos, C.A
Venezuela
03.2010 - 02.2014
- Cumplimiento de las tareas especialmente asignadas por el superior inmediato.
- Seguimiento del cliente, velando por una buena experiencia durante todo el proceso comercial.
- Presentación de productos ajustados a las necesidades del cliente.
- Conocimiento de los productos y servicios disponibles para informar a los clientes.
- Elaboración de reportes de las tareas realizadas y su desenvolvimiento.
- Venta de los productos y servicios ofrecidos por la empresa.
- Cumplimiento de los objetivos trazados por la empresa.
- Cumplimiento de los estándares de calidad en todas las actividades y contactos con el cliente.
- Soporte integral a todos los reclamos y solicitudes recepcionadas.
Planificacion y Desarrollo
Petroleos de Venezuela (PDVSA)
Venezuela
07.2005 - 01.2010
- Planificación, optimización y secuenciación de todos los aspectos necesarios para el correcto funcionamiento de la compañía.
- Elaboración de presentaciones, reportes e informes requeridos por los diferentes departamentos de la compañía.
- Realización de inspecciones rutinarias de las instalaciones, identificando posibles riesgos y proponiendo mejora.
- Control y planificación de las necesidades de producción de los clientes.
- Seguimiento periódico de la fabricación, garantizando la continuidad y el cumplimiento de las fechas de entrega.
- Análisis de las cargas de trabajo de las distintas líneas de producción y definición de los turnos necesarios para garantizar el servicio.
- Realización de análisis de viabilidad para nuevos proyectos de inversión.
Tripulante de cabina de pasajeros
Aeropostal Alas de Venezuela
Venezuela
06.2003 - 06.2005
- Bienvenida a bordo a los pasajeros y localización de sus asientos.
- Mantenimiento del orden y la limpieza de la cabina en todo momento.
- Atención y ayuda a los pasajeros durante toda la duración del vuelo.
- Apoyo integral a pasajeros con necesidades especiales.
- Realización de demostraciones de seguridad antes del despegue.
- Información a los pasajeros sobre los procedimientos a seguir en caso de emergencia.
- Preparación de la cabina para el despegue.
- Control y actualización del inventario del avión antes y después del vuelo.
- Ofrecimiento y servicio de comidas y bebidas durante el vuelo.
- Realización de tareas administrativas relacionadas con el vuelo, como reportes de seguridad y asistencia.
Agente de help desk
Santa Barbara Airlines
Venezuela
04.2001 - 03.2003
- Elaboración de documentación técnica, facilitando el acceso a información relevante para el equipo.
- Mantenimiento preventivo de equipos informáticos para evitar fallas.
- Capacitación a usuarios sobre herramientas y software, mejorando la productividad y eficiencia.
- Coordinación con proveedores de servicios TI para resolución de incidencias.
- Instructor del Sistema de Reservaciones y chequeo de pasajeros Gabriel y DCS
Supervisor Help Desk
Aviones de Oriente (Avior Airlines)
Venezuela
03.1999 - 03.2001
- Monitoreo de la eficiencia operativa y del correcto desarrollo de cada jornada laboral.
- Atención al cliente, gestión personalizada y seguimiento a través de los diversos canales.
- Reclutamiento y selección de nuevo personal para conformar el equipo.
- Asignación de tareas y responsabilidades al personal, fijando criterios de actuación.
- Administración de los recursos necesarios para el cumplimiento de los procesos productivos.
- Control del desempeño para asegurar el logro de los objetivos establecidos.
- Instructor de Sistema de Reservaciones y Chequeo de Pasajeros Open Sky y Fligth Speed
Formación
Bachiller en Ciencias - Ciencias
U.E San Diego de Alcala
Venezuela 10.1994 - 07.1999
Ingeniero Mecanico - Ingenieria
Instituto Universitario de las Fuerzas Armadas
Venezuela 08.2000 - 06.2005
Enfatiza tus habilidades clave
Puntualidad y responsabilidad
Trabajo en equipo
Organización y precisión
Conocimientos de logística
Capacidad de reacción
Comunicación clara
Perfil detallista y metódico
Mantenimiento de registros
Mantenimiento mecánico
Diplomas
* Sistema de Reservaciones SABRE Master
* Sistema de Reservaciones Amadeus
* Sistema de Reservaciones Galileo
*Sistema de Reservaciones Gabriel y Sistema de Chequeo DCS
*Sistema de Reservaciones Open Sky y Sistema de Chequeo Fly Speed
* Boleteria y Tarifa Nacional
*Boleteria y Tarifa Internacional
*TCP Tripulante de Cabina Aeronaves 727, 737, ATR 42,48,72
*Seguridad e Higiene en la Industria Alimentaria
*Operaciones Auxiliares de Almacen
*Operador de Carretillas Elevadoras
*Preparación de Pedidos
*Manipulación de Alimentos
*Limpieza y Desinfección en la Industria Alimentaria
*Certificación de Calidad en Alimentos
*Etiquetados de Alimentos
*I+D+I en la Industria Alimentaria
*Gestión de Crisis Alimentaria
*Manipulación y Movimiento con transpalets y carretillas de Manos
*Envasado de Productos Alimentarios
*Gestión de Residuos
*Sistema de Calidad en la Industria Alimentaria
*Tutorización del Aprendizaje en la Empresa
*Elementos de Inteligencia Artificial
*Registro de Bienes Inmuebles
*Registro de La Propiedad I
*Gestión en Restauración diseño en proceso de Servicios.
*Prevencion de Riesgos en Puestos de Almacen y Logistica
*Seguridad en el manejo de Carretillas Elevadoras
*Riesgos y Medidas Preventivas en Personal Contac Center
*Certificados Energeticos de Edificios II
*Centralitas y Terminales Telefonicos
*Prevencion de Riesgo Laborales en Puestos de Oficina
*Capacitacion para el Desempeño de Funciones de Nivel Basico
*Prevencion de Riesgo en Puestos de Teletrabajo.
*Analitica WEB para Medir resultados de Marketing
*Actividades de Gestion del Pequeño Comercio
*Actividades Auxiliares del Comercio
*Lean Mapa de Valor
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2
Italiano
Básico
A2
Portugués
Básico
A2
Cronología
Mozo de almacén y carretillero
Transalinetas Logistic SL
04.2025 - Actual
Mozo de almacén y carretillero
Adecco T.T, S.A
12.2024 - 04.2025
Asesor comercial
Distribuciones Luci y Kevin S.L
09.2024 - 11.2024
Mozo de almacén y carretillero
El Corte Ingles Cadena de Suministros, S.L
07.2024 - 10.2024
Empaquetador
Montesano Canarias, S.A
04.2024 - 07.2024
Teleoperador
Islagroup Interactive S.L
10.2022 - 04.2024
Gerente general
Agropecuaria G&L Ranch, C.A
07.2018 - 09.2022
Director comercial
CMS Quimica, C.A
03.2014 - 06.2018
Asesor de Mantenimiento
Suministros Venezolanos, C.A
03.2010 - 02.2014
Planificacion y Desarrollo
Petroleos de Venezuela (PDVSA)
07.2005 - 01.2010
Tripulante de cabina de pasajeros
Aeropostal Alas de Venezuela
06.2003 - 06.2005
Agente de help desk
Santa Barbara Airlines
04.2001 - 03.2003
Ingeniero Mecanico - Ingenieria
Instituto Universitario de las Fuerzas Armadas
08.2000 - 06.2005
Supervisor Help Desk
Aviones de Oriente (Avior Airlines)
03.1999 - 03.2001
Bachiller en Ciencias - Ciencias
U.E San Diego de Alcala
10.1994 - 07.1999
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