Dulce León

• Atención y servicio al cliente.
• Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
• Resolución de problemas y atención a incidencias.
• Realización de tareas administrativas.
• Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
• Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la recepción.
• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.

Promoción dentro de la empresa. Apertura de Aparthotel de nueva planta.

• Supervisión del buen funcionamiento del establecimiento, del cumplimiento de estándares de calidad y servicio en el hotel.
• Diseño y ejecución de planes de mejora continua en la atención al cliente.
• Capacitación continua del personal para mejorar competencias y habilidades.
• Liderazgo en la gestión de equipos, promoviendo un ambiente laboral positivo.

• Atención personalizada a clientes y visitantes en recepción.
• Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
• Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
• Gestión de reservas.
• Facturación y realización de labores de contabilidad básica.
• Gestión de quejas y dudas.
• Cumplimiento de procedimientos de recepción.
• Orientación e información a visitantes sobre servicios y localidades cercanas.