Doris Jackeline Zambrano Mora
Pamplona ,Navarra
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
21
21
years of professional experience
Experiencia
Ayudante de cocina
Hotel irunide
Lumbier
08.2022 - 12.2024
- Ayuda a los responsables de cocina en la elaboración y preparación de los alimentos y platos.
- Mantenimiento y limpieza diarios de las instalaciones y utensilios de trabajo.
- Preparación y cocción de alimentos siguiendo las recetas establecidas.
- Cumplimiento de las normas de higiene y seguridad alimentaria.
- Mantenimiento y cuidado del equipo y utensilios de cocina.
- Elaboración de platos bajo la supervisión del responsable de cocina.
- Corte y preparación de carnes, pescados y verduras.
- Presentación de los platos de acuerdo a las indicaciones de cocina.
- Control de las fechas de vencimiento de los alimentos para asegurarse de que estén en buen estado.
- Mantenimiento de la cocina en perfecto estado de limpieza y desinfección.
Jefe de sala de casino
Codemar C.A
Isla margarita , Venezuela
07.2017 - 11.2021
- Realización de anuncios de los ganadores y gestión de la entrega de premios.
- Manejo de situaciones conflictivas con clientes, aplicando protocolos de seguridad y atención al cliente.
- Coordinación de horarios y asignación de tareas al personal de sala para optimizar el servicio.
- Respuesta a las preguntas de los clientes sobre las reglas del juego y las políticas del casino.
- Gestión de quejas y reclamaciones de los clientes y resolución de todo tipo de incidentes.
- Capacitación continua del personal de sala en normativas de juego y atención al cliente.
- Seguimiento al buen funcionamiento de las máquinas de juego.
- Control, formación y capacitación del personal de operaciones.
Cajera de supermercado
Garzón hipermercado
Venezuela
05.2004 - 05.2017
- Cobro a los clientes en efectivo y con tarjeta, asegurando un servicio ágil y reduciendo esperas.
- Manejo eficiente de caja registradora y procesamiento de pagos.
- Apertura y cierre de la caja asignada en cada turno laboral.
- Atención al cliente y resolución de dudas o consultas.
- Mantenimiento de la limpieza y orden en el área de cajas.
- Gestión de cobros con tarjetas de crédito, débito y otros medios.
- Atención a las dudas y preguntas de los clientes para facilitar su compra en el establecimiento.
- Información a los clientes sobre productos de oferta y servicios prestados por la tienda.
- Reposición de los artículos que se venden en el área de caja.
Formación
Bachiller -
Unidad educativa san jisecito
Venezuela 03.1997
Enfatiza tus habilidades clave
- Compromiso y trabajo en equipo
- Aprendizaje continuo
- Capacidad de trabajar en equipo
- Buena comunicación
- Adaptabilidad
- Rapidez y eficiencia
- Profesionalidad y responsabilidad
- Capacidad para trabajar bajo presión
- Buenas habilidades de comunicación
- Compromiso con el cliente
- Habilidades comunicativas
- Atención al cliente
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad
Cronología
Ayudante de cocina
Hotel irunide
08.2022 - 12.2024
Jefe de sala de casino
Codemar C.A
07.2017 - 11.2021
Cajera de supermercado
Garzón hipermercado
05.2004 - 05.2017
Bachiller -
Unidad educativa san jisecito
Perfiles similares
MURTAJA ALTAMEEMIMURTAJA ALTAMEEMI
Front office ( Receptionist ) & supervisor en OZO Hotel / Cordial hotel / Joy hotel / Diamond capsule hotel / The muse hotel / House 377 hotel / NL hotel / Max hotel / Downtown hotelFront office ( Receptionist ) & supervisor en OZO Hotel / Cordial hotel / Joy hotel / Diamond capsule hotel / The muse hotel / House 377 hotel / NL hotel / Max hotel / Downtown hotel
PRIYANKA PATILPRIYANKA PATIL
Housekeeping Room Attendant en Park Hotel (2018), Hilton Hotel (2018), QT HotelHousekeeping Room Attendant en Park Hotel (2018), Hilton Hotel (2018), QT Hotel
Muthu SelvamMuthu Selvam
NA en Mosaic Hotel, The Park Hotel, Poppy's HotelNA en Mosaic Hotel, The Park Hotel, Poppy's Hotel
Ayoub ZebbarAyoub Zebbar
Pasha en Ayudante de panaderoPasha en Ayudante de panadero
Miguel Martín GonzálezMiguel Martín González
Physics Tutor en NAPhysics Tutor en NA