Doha Oucharrou
PALMA,Baleares
Resumen profesional
Auxiliar administrativo con experiencia en tareas administrativas generales, incluyendo gestión de archivos y atención al cliente. Soy una persona organizada y eficiente, destacando en la recepción y registro de documentación contable, así como en la comunicación efectiva con clientes. Busco aportar mis habilidades en un entorno dinámico donde pueda contribuir al éxito del equipo.
Encargada de tienda con experiencia en la gestión y organización del establecimiento, controlando el inventario y supervisando el servicio al cliente. Me considero proactiva y responsable, con habilidades en la elaboración de informes de ventas y la evaluación del desempeño del personal. Busco una oportunidad en un equipo donde se valore la atención al cliente y la mejora continua.
Camarero de barra con experiencia en atención al cliente y servicio de alimentos y bebidas. Soy una persona amable y dinámica, con habilidad para preparar bebidas y mantener un ambiente de trabajo ordenado y acogedor. Deseo unirme a un nuevo equipo donde se aprecie la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
Experiencia
Auxiliar administrativo
Albaker Farhad
Palma, Baleares
11.2024 - 10.2025
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
Encargada de tienda
Orient fakro
Palma, Baleares
05.2023 - 04.2024
- Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
- Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
- Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
- Supervisión de la colocación, presentación y etiquetado de productos.
- Elaboración de informes diarios de ventas, operaciones de caja y quejas.
- Supervisión de las tareas de almacén, reposición de artículos y pedidos.
- Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente.
Camarero de barra
Orient fakro
Palma, Baleares
05.2023 - 02.2024
- Servicio y cobro al cliente de bebidas y alimentos en barra.
- Limpieza y mantenimiento de los insumos de trabajo y de la barra.
- Preparación de cafés, infusiones, batidos y bebidas sin alcohol.
- Organización y preparación de la barra antes de la apertura del establecimiento.
- Bienvenida a los clientes y despedida cordial a su retiro.
- Apoyo en la apertura o el cierre del local, según el turno de trabajo asignado.
- Servicio de atención al cliente en barra, asesorándolo sobre los productos disponibles.
- Preparación básica de alimentos, y servicio de estos en la barra para los clientes.
- Elaboración de cócteles con y sin alcohol disponibles en la carta.
- Atención de solicitudes especiales de clientes para garantizar su satisfacción.
Cajera
Carnicería Marjane
Palma, Baleares
10.2022 - 04.2023
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Limpieza y organización de zonas de venta.
- Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
- Resolución de problemas y quejas.
- Cooperación con otros departamentos.
Formación
Primer año en ingeniería química - Ingeniería
Universidad de sevilla
Sevilla09.2022
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Atención al público
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Profesionalidad y responsabilidad
- Cumplimiento de objetivos
- Rapidez y eficiencia
- Gestión administrativa
- Elaboración de informes
- Excelente comunicación oral y escrita
- Atención al detalle
- Organización
- Gestión del tiempo
- Buena comunicación
- Profesionalidad
- Planificación de tareas
Idiomas
Árabe
Idioma nativo
Francés
Experto (C2)
C2
Español
Experto (C2)
C2
Cronología
Auxiliar administrativo
Albaker Farhad
11.2024 - 10.2025
Encargada de tienda
Orient fakro
05.2023 - 04.2024
Camarero de barra
Orient fakro
05.2023 - 02.2024
Cajera
Carnicería Marjane
10.2022 - 04.2023
Primer año en ingeniería química - Ingeniería
Universidad de sevilla