Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Diplomas
Cronología
Generic
Dina Isabel Mendao Dos Reis

Dina Isabel Mendao Dos Reis

Resumen profesional

Soy una persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en diferentes entornos laborales que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de desarrollarme profesionalmente, y demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Datos destacados

21
21
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
1
1
Certification

Experiencia

Gerente general

Instalaciones Moreno Barrio SL
BARCELONA, Barcelona
2010.10 - 2022.12
  • Planificación, dirección y control de las actividades administrativas, comerciales, operativas y financieras.
  • Incremento de ventas, generación de mayor retención de clientes y fortalecimiento del negocio.
  • Control y supervisión de todas las actividades y acciones del centro.
  • Elaboración de presupuestos y gestión y control de gastos.
  • Aprovechamiento eficaz de los recursos materiales y humanos disponibles.
  • Representación de la empresa frente a instituciones y compañías.
  • Presentación de informes, reportando a la dirección de forma periódica.
  • Gestión y fortalecimiento de vínculos con la clientela.
  • Gestión de presupuestos y recursos materiales para las áreas y proyectos asignados.
  • Mejora en la satisfacción del cliente y gestión de relaciones clave.
  • Supervisión de la gestión financiera, incluyendo presupuestos y control de costos.
  • Optimización de la cadena de suministro y gestión de inventarios.
  • Administración del presupuesto, control de gastos y de la minimización de pérdidas.

Dependienta y Encargada de tienda de Ropa

DEPECHE BCN
Barcelona, Barcelona
2007.08 - 2010.01
  • Mantenimiento de la organización, el orden y la limpieza de la tienda.
  • Atención a las quejas, reclamaciones o problemas de clientes y proveedores.
  • Administración del inventario general de la tienda y reposición constante de productos.
  • Promoción de un ambiente de trabajo adecuado para aumentar el nivel de la atención al cliente y las ventas.
  • Evaluación de las tareas del personal de la tienda en los diferentes turnos.
  • Mantenimiento del nivel de ventas propuesto por la dirección de la tienda.
  • Gestión de la administración y contabilidad general del negocio.
  • Realización de pedidos a proveedores y seguimiento hasta su recepción.
  • Organización de promociones y eventos especiales para incrementar el tráfico en tienda.
  • Coordinación de horarios del personal para asegurar una cobertura adecuada.
  • Desarrollo y mantenimiento de relaciones comerciales con proveedores estratégicos.
  • Colaboración en la decoración de escaparates y distribución del espacio de venta.
  • Gestión de inventario y control de stock en tienda minorista.
  • Manejo de caja y operaciones financieras diarias, incluyendo arqueo.
  • Organización de campañas de temporada, rebajas y promoción de productos.
  • Implementación de estrategias de merchandising para maximizar ventas.
  • Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.

Gerente de restaurante Familiar

Pescador
London , London
2002.01 - 2006.12
  • Planificación, organización, gestión y control de la operatividad del restaurante.
  • Supervisión de aperturas y cierres del local, y de la organización de los turnos del personal.
  • Control del cumplimiento de las normativas de higiene, salud y seguridad del restaurante.
  • Selección, supervisión, motivación y dirección del equipo de sala y cocina.
  • Control de calidad de los productos y materias primas, y búsqueda de nuevos proveedores.
  • Atención al cliente y resolución de incidencias, quejas y reclamaciones.
  • Administración del mantenimiento de las instalaciones y el mobiliario.
  • Planificación del menú en consulta con los chefs y cocineros.
  • Creación de un ambiente de trabajo positivo y eficiente.
  • Consulta a los clientes para evaluar su satisfacción con el servicio.
  • Supervisión del trato recibido por los clientes en el establecimiento.
  • Asignación de turnos y horarios de trabajo del personal.
  • Gestión de equipos de trabajo en diferentes turnos, asegurando su correcto desempeño.
  • Optimización de los tiempos de servicio para reducir las esperas de los clientes.
  • Gestión y mantenimiento de la infraestructura del restaurante, asegurando un ambiente agradable y seguro.
  • Coordinación de eventos especiales y banquetes, atendiendo a las necesidades específicas de cada cliente.

Formación

HNC Computing & Information Systems - Sistemas Informáticos

University West London
Slough
2000.09 - 2001.07

GNVQ Advanced Lev.3 Business Management & Admin - Finanzas, Administración y Operaciones Comerciales

Maria FIdelis Convent Sixth Form
London
1997.09 - 1999.07

Secundaría -

Maria Fidelis Convent School
London

Enfatiza tus habilidades clave

  • Compromiso con la empresa
  • Administración de empresas
  • Excelentes habilidades de comunicación
  • Habilidades informáticas
  • Desarrollo empresarial
  • Toma de decisiones
  • Habilidades comerciales

Idiomas

Español
Avanzado
C1
Portugués
Nativo
C2
Inglés
Nativo
C2
Catalán
Básico
A2

Diplomas

  • Permiso de conducir A1 & B.
  • Vehículo propio.

Cronología

Gerente general

Instalaciones Moreno Barrio SL
2010.10 - 2022.12

Dependienta y Encargada de tienda de Ropa

DEPECHE BCN
2007.08 - 2010.01

Gerente de restaurante Familiar

Pescador
2002.01 - 2006.12

HNC Computing & Information Systems - Sistemas Informáticos

University West London
2000.09 - 2001.07

GNVQ Advanced Lev.3 Business Management & Admin - Finanzas, Administración y Operaciones Comerciales

Maria FIdelis Convent Sixth Form
1997.09 - 1999.07

Secundaría -

Maria Fidelis Convent School
Dina Isabel Mendao Dos Reis