Diego Vera Hurtado
Resumen profesional
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia.
Me esfuerzo en todo momento para garantizar del equipo (compañeros).
Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades.
Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
12
12
years of post-secondary education
Experiencia
Gestor/Analista de cambios Infraestructura IT
Minsait
Boadilla del Monte, Madrid
2021.03 - Actual
- Revisión y análisis de solicitudes de cambio para garantizar la integridad del servicio.
- Elaboración y aprobación de planes de implementación, pruebas, rollback y comunicación.
- Coordinación de equipos técnicos y seguimiento de cambios.
- Gestión de riesgos y minimización de impacto en la infraestructura.
- Elaboración de informes y presentación en comités semanales.
- Priorización y toma de decisiones sobre solicitudes de cambio.
- Garantizar la correcta ejecución de cambios y gestión de rollback en caso necesario
- Análisis de resultados y propuestas de mejora continua según ITIL.
- Gestión de tareas y plazos.
- Coordinación y planificación de reuniones.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
Gestor de Cambios
INDRA SOFTWARE LABS
Madrid
2017.12 - 2021.03
- Gestión de cambios en entornos productivos con soporte para diferentes sistemas Operativos ( Windows, Unix, Control M (host), Z-OS 390, Máquinas virtualizadas Cloud (Amazon )
- Coordinación de comité de cambios y seguimiento de planes de implantación
- Optimización de procedimientos según metodologías INDRA
- Gestión de planes estructurales en ventanas de implantación
- Interrelación con equipos técnicos involucrados
- Gestión de certificados (Control de caducidad, Gestión en proceso de cambio para evitar circuitos de emergencia
- Mantenimiento y mejora del servicio ofrecido a los clientes.
- Supervisión de operaciones diarias para garantizar eficiencia y efectividad operativa.
- Desarrollo e implementación de planes de mejora continua en la gestión de proyectos.
- Cumplimiento de cronogramas y calendarios de tareas.
- Revisión, emisión y control de documentación y procedimientos.
- Análisis de datos para identificar riesgos u oportunidades de mejora.
- Registro, conservación y archivo de información en soporte papel y digital.
Gestión de Cambios e Incidencias N2
INDRA SOFTWARE LABS
Madrid
2017.01 - 2017.12
- Soporte técnico para Sistemas Operativos (Windows, Unix, Control M, Máquinas virtualizadas (CITRIX)
- Gestión de cambios y planes coordinados
- Presentación y exposición en Comité
- Gestión de cambios de emergencias
- Obtención de aprobaciones de cambios en Comité y Emergencia con responsables de TELEFONICA España
- Supervisión de personal y elaboración de cuadrantes de guardia
- Recapitulación y documentación de información según necesidades del cliente y la empresa
- Realización de planes y procedimientos para el equipo
- Convocatoria y gestión de War room en caso de Incidencias con equipos involucrados
- Coordinación y planificación de reuniones.
- Gestión de documentación y archivos.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
Formación
Adminsitración y Gestión de Empresas - Finanzas
I.E.S VILLABLANCA
Madrid 1996.09 - 2000.06
EGB - Educación General Básica
Colegio Sagrado Corazón PP. Capuchinos
Madrid, M 1980.09 - 1988.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Trabajo bajo presión
- Resolución de problemas
- Coordinación de tareas
- Capacidad analítica
- Análisis de datos
- Actitud responsable y resolutiva
- Gestión de proyectos
- Toma de decisiones
Idiomas
Inglés
Básico
A2
Cronología
Gestor/Analista de cambios Infraestructura IT
Minsait
2021.03 - Actual
Gestor de Cambios
INDRA SOFTWARE LABS
2017.12 - 2021.03
Gestión de Cambios e Incidencias N2
INDRA SOFTWARE LABS
2017.01 - 2017.12
Adminsitración y Gestión de Empresas - Finanzas
I.E.S VILLABLANCA
1996.09 - 2000.06
EGB - Educación General Básica
Colegio Sagrado Corazón PP. Capuchinos
1980.09 - 1988.06