Diana Yolima Torrez Cardenas
Resumen profesional
Directora Comercial y de Ventas con más de 15 años de experiencia liderando operaciones comerciales en Latinoamérica y el Caribe, en sectores como leasing, retail, consumo masivo, bienes raíces y automotriz. Especialista en desarrollo de negocios, gestión de equipos de alto desempeño, negociación con cuentas clave (KAM), apertura de mercados y alianzas estratégicas. Amplia experiencia en cumplimiento de KPIs, crecimiento de cartera, incremento de ingresos y liderazgo regional. Líder orientada a resultados, con visión estratégica y sólida capacidad para impulsar el crecimiento comercial, fortalecer relaciones con clientes y ejecutar proyectos alineados a los objetivos de la organización.
Datos destacados
16
16
years of professional experience
Experiencia
NEGOCIADORA REGIONAL CENTROAMERICA
ARREND LEASING S.A
2023.02 - 2026.04
- Gestión y negociación de proyectos de vehículos eléctricos en la región.
- Gestión de flotas
- Negociación de precios de vehículos y costes de mantenimiento preventivo y correctivo.
- Desarrollo y fortalecimiento de relaciones con dealers y talleres actuales y nuevos.
- Gestión integral del proceso postventa y negociación de condiciones de crédito.
- Diseño de matrices de mantenimiento y planificación de rutas operativas.
- Elaboración de informes gerenciales y soporte a la toma de decisiones estratégicas.
- Resolución eficaz de incidencias operativas y comerciales, garantizando la satisfacción del cliente.
GERENTE DE PAIS/COORDINADOR DE FLOTAS
ARREND LEASING S.A
2019.04 - 2022.12
- Dirección integral de la operación nacional de la oficina de Panama.
- Gestión de flotas.
- Liderazgo y desarrollo del equipo comercial, con seguimiento de KPIs y objetivos mensuales.
- Comercialización de servicios de leasing financiero, full Service leasing y administración de flotas.
- Gestión del proceso de preparación y entrega de vehículos, en coordinación con concesionarios.
- Resolución de incidencias relacionadas con seguros, colisiones, facturación, cobros y talleres, asegurando la continuidad del servicio.
- Desarrollo de alianzas estratégicas con dealers automotrices a nivel local y regional.
- Prospección, captación y fidelización de clientes corporativos.
- Elaboración de informes gerenciales y toma de decisiones estratégicas.
- Desarrollo de nuevos proyectos regionales: Fleet Management, seguimiento y contratación de los inplant (gestores de flota), telemetría (GPS) y apertura de ingenios.
BROKER INDEPENDIENTE-GERENTE INDEPENDIENTE
AGENTE DE BIENES RAÍCES - INDEPENDIENTE
Panama
2018.01 - 2019.04
- Comercialización de propiedades para venta y alquiler.
- Asesoramiento integral a propietarios y clientes en procesos de documentación legal.
- Desarrollo de alianzas con promotoras inmobiliarias para la promoción de proyectos.
- Análisis del mercado inmobiliario para encontrar oportunidades de inversión.
- Realización de análisis de mercado para identificar tendencias y oportunidades de inversión.
- Desarrollo de alianzas estratégicas con otras entidades financieras y brokers.
DIRECTORA DE VENTAS SUR AMERICA
STAR HOME PRODUCTS LLC
Panama
2017.05 - 2018.01
- Responsable de las ventas en Sudamérica (Colombia, Chile, Perú, Uruguay, Argentina y Paraguay).
- Coordinación de procesos de facturación, logística internacional y nacionalización de embarques.
- Gestión de pedidos a fábricas en China e India, asegurando tiempos y cumplimiento de objetivos.
- Reporte directo a Gerencia General y cumplimiento de metas comerciales.
- Panama
- Desarrollo, mantenimiento y mejora de las relaciones con los clientes.
- Implementación de sistemas de CRM para mejorar la gestión de relaciones con clientes.
- Gestión de grandes cuentas Regionales y relaciones con clientes clave para asegurar la fidelización.
- Negociación de contratos con proveedores y clientes para obtener condiciones favorables.
GERENTE COMERCIAL- CUBA
IPSA – INVERSIONES PUCARA SAS
Cuba
2016.06 - 2016.12
- Dirección del departamento comercial en canales institucionales, hoteleros y supermercados estatales.
- Gestión de un equipo de más de 80 colaboradores a nivel nacional.
- Coordinación con áreas de marketing, logística, compras y finanzas.
- Reporte diario de resultados a la presidencia de la compañía y cumplimiento de objetivos.
- Definición y seguimiento de KPI para lograr el cumplimiento de las metas comerciales.
- Gestión de presupuestos, control de gastos y promoción del uso eficiente de los recursos.
- Definición de los clientes objetivo y de la oferta de productos y servicios.
- Desarrollo y puesta en marcha del plan estratégico comercial y de ventas.
GERENTE COMERCIAL
REPRESENTACIONES ANKAL SAS
Colombia
2014.11 - 2016.06
- Dirección de la estrategia comercial en canales retail, institucional y distribuidores a nivel nacional.
- Preparación de materiales de marketing, tales como fotografías y textos para medios físicos y digitales.
- Negociación de contratos con proveedores y clientes clave para la empresa.
- Diseño de los programas de bonos, incentivos y remuneración de la fuerza de ventas.
- Reclutamiento, selección, liderazgo y dinamización del equipo de ventas.
- Búsqueda y expansión de nuevas oportunidades comerciales.
- Definición y seguimiento de KPI para lograr el cumplimiento de las metas comerciales.
- Liderazgo de equipos comerciales a nivel nacional y seguimiento de resultados KPI’s.
- Negociación con grandes cadenas y clientes corporativos (McDonald’s, Burger King, entre otros).
- Desarrollo de nuevos canales y gestión de compras internacionales.
- Reporte mensual a Junta Directiva.
JEFE DE VENTA ZONA CENTRO (KAM) Retail
GRALCO S.A ATUN ALAMAR
Colombia
2010.06 - 2014.01
- Gestión de cuentas clave como Grupo Éxito, Cencosud, Olímpica, Makro y Colsubsidio.
- Liderazgo de equipos de supervisión e impulso en la zona centro del país.
- Negociación comercial, ejecución de estrategias de ventas y cumplimiento de objetivos.
- Colaboración con otros departamentos para asegurar el buen desarrollo de las operaciones.
- Análisis de rendimiento y reporte de resultados a la dirección.
- Liderazgo y desarrollo del personal, manteniendo un ambiente positivo y motivador.
- Implementación de estrategias de marketing digital para aumentar la visibilidad de la marca.
Formación
Grado en Administración de Empresas -
Fundación Universitaria INPAHU
BogotáEspecialización en Ventas y Servicio al Cliente - undefined
Cámara de Comercio de Bogotá
BogotáBachillerato Académico - undefined
Colegio Parroquial San Carlos
BogotáEnfatiza tus habilidades clave
- Dirección comercial
- Liderazgo de equipos
- Desarrollo de negocio
- Expansión de mercados
- Gestión de cuentas clave (KAM)
- Negociación comercial
- Alianzas estratégicas
- Gestión de flotas
- Leasing financiero
- KPIs
- Reporting
- Análisis de resultados
- Fidelización de clientes
- Postventa
- Gestión de proyectos regionales
- Resolución de incidencias
- Orientación al cliente
- Ventas B2B
Información adicional
Disponibilidad para viajar, Movilidad geográfica, Permiso de trabajo en España
Cronología
NEGOCIADORA REGIONAL CENTROAMERICA
ARREND LEASING S.A
2023.02 - 2026.04
GERENTE DE PAIS/COORDINADOR DE FLOTAS
ARREND LEASING S.A
2019.04 - 2022.12
BROKER INDEPENDIENTE-GERENTE INDEPENDIENTE
AGENTE DE BIENES RAÍCES - INDEPENDIENTE
2018.01 - 2019.04
DIRECTORA DE VENTAS SUR AMERICA
STAR HOME PRODUCTS LLC
2017.05 - 2018.01
GERENTE COMERCIAL- CUBA
IPSA – INVERSIONES PUCARA SAS
2016.06 - 2016.12
GERENTE COMERCIAL
REPRESENTACIONES ANKAL SAS
2014.11 - 2016.06
JEFE DE VENTA ZONA CENTRO (KAM) Retail
GRALCO S.A ATUN ALAMAR
2010.06 - 2014.01
Especialización en Ventas y Servicio al Cliente - undefined
Cámara de Comercio de Bogotá
Bachillerato Académico - undefined
Colegio Parroquial San Carlos
Grado en Administración de Empresas -
Fundación Universitaria INPAHU