Diana Marien Atehortua Romero
Resumen profesional
Con habilidades de comunicación, empatia y resolución de problemas. orientada a ofrecer una excelente atención al cliente, resolver consultas y brindar soluciones oportunas. con capacidad para trabajar en equipo, adaptándome a diferentes situación es con una actitud positiva contribuyendo a la satisfacción y fidelizacion de los clientes. Persona responsable, amable y proactiva,
Datos destacados
3
3
years of post-secondary education
26
26
years of professional experience
Experiencia
Cuidadora de niños
virginia
Madrid, Madrid
2025.01 - 2026.10
- Atención de las necesidades de los niños a cargo en su día a día.
- Cuidado de niños y supervisión de su bienestar y seguridad.
- Acompañamiento a los niños en sus visitas al parque, eventos y espacios recreativos infantiles.
Encargada de restaurante
Nosara burguer coctels
Madrid, Madrid
2025.01 - 2026.08
- Supervisión de aperturas y cierres del local, y de la organización de los turnos del personal.
- Atención al cliente y resolución de incidencias, quejas y reclamaciones.
- Realización de inventarios, control de insumos y gestión del reabastecimiento de productos.
- Control del cumplimiento de las normativas de higiene, salud y seguridad del restaurante.
- Selección, supervisión, motivación y dirección del equipo de sala y cocina.
- Organización de las tareas de promoción del restaurante y contacto directo con los proveedores de material publicitario.
- Realización de auditorías internas para asegurar el cumplimiento de normativas.
- Gestión de equipos de trabajo en ambiente de alta presión en cocina y sala.
- Supervisión directa del servicio al cliente para garantizar una experiencia satisfactoria.
- Asignación de turnos y horarios de trabajo del personal.
- Creación de un ambiente de trabajo positivo y eficiente.
Cuidador de niños
iciar carrasco
Madrid, Madrid
2022.05 - 2025.05
- Atención de las necesidades de los niños a cargo en su día a día.
- Cuidado de niños y supervisión de su bienestar y seguridad.
- Vigilancia durante los momentos de juegos y socialización con otros niños.
- Mantenimiento de un espacio limpio, ordenado, seguro y confortable para los niños.
ASESORA COMERCIAL DE LA SALUD
GOLD RH SALUD TOTAL EPS
PEREIRA, COLOMBIA
2016.01 - 2022.02
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
- Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
- Impulso de la venta de todo el portafolio de productos asignados.
- Concertación de llamadas, visitas y reuniones comerciales.
- Coordinación con el equipo de marketing para desarrollar materiales promocionales.
EJECUTIVA DE VENTAS DE MEDICAMENTOS
MEDICAL DISTRIBUCIONES
PEREIRA, COLOMBIA
2014.04 - 2015.10
- Asesoramiento a los clientes sobre los productos de su interés, y gestión de las negociaciones.
- Negociación de precios y cierre de ventas de manera presencial, telefónica o telemática.
- Cumplimiento de los objetivos y la cuota mensual asignada por la empresa.
- Atención y soporte al cliente en tienda y por vía telefónica.
- Cumplimiento del modelo de ventas y los procedimientos establecidos por la empresa.
Ejecutivo comercial
EVE DISTRIBUCIONES
PEREIRA, COLOMBIA
2012.01 - 2013.01
- Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos por la empresa.
- Captación de nuevos clientes y búsqueda de nichos de mercado.
- Preparación de reuniones con posibles clientes y escucha activa de sus necesidades.
- Administración y desarrollo de la cartera de clientes asignada, brindando atención y seguimiento.
EJECUTIVA EN VENTAS
DROMAYOR
PEREIRA, COLOMBIA
2008.04 - 2012.09
- Asesoramiento a los clientes sobre los productos de su interés, y gestión de las negociaciones.
- Negociación de precios y cierre de ventas de manera presencial, telefónica o telemática.
- Cumplimiento de los objetivos y la cuota mensual asignada por la empresa.
- Seguimiento de las ventas, y comprobación de la satisfacción del cliente.
Asesor comercial
LABORATORIO WYETH COSUMER
PEREIRA, COLOMBIA
2001.01 - 2008.03
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
- Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
- Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
Formación
ADMINISTRACION DE MERCADEO - TECNICO
UNIVERIDAD DEL QUINDIO
COLOMBIA 2005.01 - 2008.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad
- Adaptabilidad
- Escucha activa
- Creatividad
- Estrategias y recursos didácticos
- Madurez y responsabilidad
- Puntualidad
- Actitud positiva
- Trato amable
- Capacidad de liderazgo
Cronología
Cuidadora de niños
virginia
2025.01 - 2026.10
Encargada de restaurante
Nosara burguer coctels
2025.01 - 2026.08
Cuidador de niños
iciar carrasco
2022.05 - 2025.05
ASESORA COMERCIAL DE LA SALUD
GOLD RH SALUD TOTAL EPS
2016.01 - 2022.02
EJECUTIVA DE VENTAS DE MEDICAMENTOS
MEDICAL DISTRIBUCIONES
2014.04 - 2015.10
Ejecutivo comercial
EVE DISTRIBUCIONES
2012.01 - 2013.01
EJECUTIVA EN VENTAS
DROMAYOR
2008.04 - 2012.09
ADMINISTRACION DE MERCADEO - TECNICO
UNIVERIDAD DEL QUINDIO
2005.01 - 2008.01
Asesor comercial
LABORATORIO WYETH COSUMER
2001.01 - 2008.03