DIANA MARCELA CASTILLO
Resumen profesional
Como supervisor de operaciones, cuento con habilidades en liderazgo y gestión de equipos, lo que me permite asegurar el cumplimiento de objetivos y la mejora continua en el desempeño. Estoy buscando una oportunidad para aplicar mis habilidades en una empresa que valore el crecimiento profesional y ofrezca un ambiente de trabajo dinámico.
Mi experiencia en supervisión de operaciones y capacidad para resolver problemas de manera eficiente, me permiten coordinar equipos de trabajo y garantizar la productividad y calidad en las operaciones. Busco un ambiente de trabajo retador y colaborativo, donde pueda seguir desarrollando mis habilidades y conocimientos.
Datos destacados
11
11
years of professional experience
15
15
years of post-secondary education
Experiencia
Jefe de operaciones
LA PREVIA LTDA
LA SERENA , CHILE
2022.03 - 2024.03
- Coordinación del personal, capacitándolo y orientándolo en la correcta realización de tareas.
- Planificación y coordinación de operaciones para lograr cumplir los objetivos y plazos establecidos.
- Control de que las operaciones se ejecuten según las buenas prácticas y procedimientos de calidad.
- Realización del seguimiento de las operaciones y control de su trazabilidad.
- Monitorización de procesos para anticipar y resolver posibles problemas.
LIDER DE LOCAL
LA PREVIA LTDA
LA SERENA, CHILE
2021.10 - 2022.03
- Control de inventarios y gestión de pedidos de productos.
- Coordinación y supervisión de actividades diarias del local.
- Atención al cliente y solución de problemas en tiempo y forma.
- Mantenimiento y cuidado de instalaciones y equipos del local.
Cajera vendedora
LA PREVIA LTDA
LA SERENA, CHILE
2021.03 - 2021.10
- Limpieza y orden del área de trabajo para ofrecer una imagen impecable de la empresa.
- Apertura y cierre de caja diarios, y realización de arqueos en cada jornada.
- Colocación de precios y etiquetas en los productos de la tienda.
- Escaneo de códigos, cobro de productos en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobantes.
Camarera de eventos
ESPACIO SERENA NORTE
LA SERENA, CHILE
2020.03 - 2021.02
- Servicio en mesa de platos y bebidas.
- Servicio de bebidas y aperitivos durante eventos especiales.
- Recogida de equipos y suministros tras el evento.
- Organización y montaje de mesas y áreas de servicio.
- Atención a las necesidades y solicitudes de los asistentes.
Segunda jefe de cocina
CAFETERIA POISSON
LA SERENA , CHILE
2018.05 - 2020.01
- Asistencia al chef a cargo en todas las tareas necesarias para asegurar el correcto funcionamiento de la cocina.
- Formación del nuevo personal en el conocimiento del producto, las técnicas y la composición del menú.
- Organización de tareas y turnos para conseguir un flujo de trabajo dinámico.
Representante de ventas
POSTOBON S.A
VILLAVICENCIO, COLOMBIA
2015.02 - 2018.01
- Asesoramiento a los clientes sobre las características de los productos ofrecidos.
- Seguimiento posventa al cliente, verificando la entrega del producto y su satisfacción.
- Programación y ejecución de ventas de campo en la zona asignada.
- Cumplimiento de las cuotas mensuales de ventas establecidas por la empresa.
- Propuesta, negociación de condiciones con el cliente y cierre de ventas.
Encargada de tienda
D^CLASS BOUTIQUE
VILLAVICENCIO, COLOMBIA
2013.04 - 2015.01
- Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
- Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
- Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
Formación
TECNOLOGIA - INDUSTRIAL
CIDCA - Centro de Investigación, Docencia y Consultoría Admi
VILLAVICENCIO-COLOMBIA 2012.02 - 2016.11
TECNICO PROFESIONAL - INDUSTRIAL
CIDCA - Centro de Investigación, Docencia y Consultoría Admi
VILLAVICENCIO-COLOMBIA 2011.01 - 2013.12
BACHILLER -
COLEGIO GUSTAVO VILLA DIAZ
BACHILLERATO 2002.01 - 2008.12
FUNDAMENTOS BASICOS EN PROCESAMIENTO - DE FRUTAS Y LACTEOS
SENA
COLOMBIA 2008.01 - 2008.11
Enfatiza tus habilidades clave
- Profesionalidad y responsabilidad
- Disponibilidad para viajar
- Resolución eficaz de problemas
- Toma de decisiones
- Adaptabilidad al cambio
- Proactividad
- Coordinación de operaciones
Cronología
Jefe de operaciones
LA PREVIA LTDA
2022.03 - 2024.03
LIDER DE LOCAL
LA PREVIA LTDA
2021.10 - 2022.03
Cajera vendedora
LA PREVIA LTDA
2021.03 - 2021.10
Camarera de eventos
ESPACIO SERENA NORTE
2020.03 - 2021.02
Segunda jefe de cocina
CAFETERIA POISSON
2018.05 - 2020.01
Representante de ventas
POSTOBON S.A
2015.02 - 2018.01
Encargada de tienda
D^CLASS BOUTIQUE
2013.04 - 2015.01
TECNOLOGIA - INDUSTRIAL
CIDCA - Centro de Investigación, Docencia y Consultoría Admi
2012.02 - 2016.11
TECNICO PROFESIONAL - INDUSTRIAL
CIDCA - Centro de Investigación, Docencia y Consultoría Admi
2011.01 - 2013.12
FUNDAMENTOS BASICOS EN PROCESAMIENTO - DE FRUTAS Y LACTEOS
SENA
2008.01 - 2008.11
BACHILLER -
COLEGIO GUSTAVO VILLA DIAZ
2002.01 - 2008.12