Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Éxitos profesionales
Idiomas
Cronología
Diana Romero

Diana Romero

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Me considero versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales y busco desarrollarme profesionalmente.

Datos destacados

13
13
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education

Experiencia

Encargada de Barra

Cafetería el Sevillano
Cervera de Pisuerga, P
09.2023 - Actual
  • Mantenimiento del orden y limpieza en la barra para ofrecer un servicio excelente a los clientes.
  • Atención personalizada a clientes, ofreciendo recomendaciones y resolviendo dudas.
  • Preparación del servicio de café y comidas con los utensilios necesarios.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Supervisión y entrenamiento de personal nuevo en la barra.
  • Preparación de bebidas alcohólicas y no alcohólicas según recetas establecidas.

Director oficina venta Telefónica

CONFIRMARK
Bogotá, Colombia
03.2020 - 05.2023
  • Ejecución de estrategias y planes de negocios para el cumplimiento de los objetivos y las metas.
  • Aprovechamiento y coordinación de recursos materiales, humanos y financieros.
  • Evaluación del desarrollo y los resultados de las actividades del personal a cargo.
  • Creación de programas de capacitación y desarrollo profesional para el personal.
  • Elaboración de propuestas y planes de crecimiento.
  • Evaluación continua de la productividad y el rendimiento de los equipos para garantizar el cumplimiento de objetivos.
  • Venta telefónica de productos y servicios, alcanzando y superando objetivos mensuales.
  • Análisis de resultados comerciales de acuerdo con los objetivos y proyecciones, y reajuste de metas.

Asesor Comercial Financiero y de Seguros

Bayport Colombia Multinacional
Bogotá, Colombia
06.2018 - 07.2019
  • Búsqueda y captación de nuevos clientes potenciales que cumplan con el perfil requerido por la entidad
  • Creación de alianzas para nuevos convenios que permitan la ampliación del mercado
  • Elaboración de planes y presentación de propuestas ajustadas a la necesidades del cliente.
  • Realización de seguimiento post-venta para garantizar la satisfacción del cliente.
  • Realización de visitas comerciales a clientes y socios.
  • Concertación de llamadas, visitas y reuniones comerciales.
  • Coordinación de actividades promocionales y eventos para potenciar el producto o servicio.
  • Venta telefónica de productos financieros, alcanzando objetivos mensuales de ventas.
  • Revisión oportuna de las propiedades u objetos a asegurar.
  • Asesoramiento sobre pólizas para garantizar que se adaptan a las necesidades del cliente.

Asesor Comercial Financiero y de Seguros

Exclecredit s.a.s
Bogotá, Colombia
10.2014 - 06.2018
  • Búsqueda y captación de nuevos clientes potenciales que cumplan con el perfil requerido por la entidad
  • Creación de alianzas para nuevos convenios que permitan la ampliación del mercado
  • Elaboración de planes y presentación de propuestas ajustadas a la necesidades del cliente.
  • Realización de seguimiento post-venta para garantizar la satisfacción del cliente.
  • Realización de visitas comerciales a clientes y socios.
  • Concertación de llamadas, visitas y reuniones comerciales.
  • Coordinación de actividades promocionales y eventos para potenciar el producto o servicio.
  • Venta telefónica de productos financieros, alcanzando objetivos mensuales de ventas.
  • Revisión oportuna de las propiedades u objetos a asegurar.
  • Asesoramiento sobre pólizas para garantizar que se adaptan a las necesidades del cliente.

Director De Oficina Comercial

Cooexpocredit
Bogotá, Colombia
03.2014 - 09.2014
  • Creación de nueva oficina, contratación y capacitación del personal en el producto
  • Creación de estrategias de ventas y captación de nuevos clientes
  • Telemercadeo para agendamiento de visitas a clientes potenciales, y cierre de ventas telefónico
  • Realización de análisis de mercado para identificar oportunidades de expansión y mejora competitiva.
  • Supervisión y coordinación de las actividades diarias de la oficina.
  • Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
  • Organización de eventos corporativos, fortaleciendo la imagen y relaciones públicas de la empresa.
  • Gestión de presupuestos, control de gastos y administración de recursos.
  • Coordinación de los horarios y las tareas de los empleados.

Asesor comercial y Financiero

Cooexpocredit
Bogotá, Colombia
09.2011 - 02.2014


  • Desarrollo de estrategias comerciales para alcanzar objetivos de venta mensuales.
  • Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
  • Gestión de cartera de clientes para incrementar ventas y fidelización.
  • Captación de nuevos clientes para ampliar la cartera.
  • Coordinación de actividades promocionales y eventos para potenciar el producto.
  • Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso.
  • Cumplimiento de las metas comerciales propuestas para el área.
  • Realización de estudios de mercado para identificar nuevas oportunidades de negocio.
  • Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.

Asesor comercial de ventas

Credivalores
Bogotá, Colombia
02.2010 - 08.2011
  • Visita a clientes seleccionados por el coordinador
  • Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso.
  • Gestión de cartera de clientes, incluyendo seguimiento y fidelización.
  • Cumplimiento de las metas comerciales propuestas para el área.
  • Realización de estudios de mercado para identificar nuevas oportunidades de negocio.
  • Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.

Formación

Bachiller Comercial - técnicas comerciales

Colegio nuestra señora de Presentación
01.1997 - 11.2002

Graduada como bachiller con énfasis en técnicas comerciales, análisis financiero y estadística.

Diplomado Fundamentación y Estrategias de ventas - Técnicas de ventas, análisis de cliente, psicología del cliente, manejo de objeciones

Técnica de Ventas
03.2010 - 06.2010

Estudio de captación del cliente, utilizando la técnica de la psicología del cliente. Reconocimiento y clasificación de tipos de clientes.


Participación 40 horas.

Enfatiza tus habilidades clave


  • Agilidad para la solución de problemas
  • Facilidad para adaptación en el trabajo
  • Visión comercial
  • Atención personalizada al cliente
  • Trabajo en equipo
  • Interacción con clientes
  • Excelente comunicación
  • Cumplimiento de metas
  • Captación de clientes
  • Desarrollo de ventas
  • Proactividad y dinamismo
  • Manejo de bases de datos
  • Experiencia en venta telefónica
  • Negociación y cierre de ventas

Éxitos profesionales

  • Mejor Asesor Comercial 2012
  • Mejor Asesor Comercial Autónomo 2015
  • Premio Convención comercial 2011
  • Premio Convención Comercial 2019

Idiomas

Español

Cronología

Encargada de Barra - Cafetería el Sevillano
09.2023 - Actual
Director oficina venta Telefónica - CONFIRMARK
03.2020 - 05.2023
Asesor Comercial Financiero y de Seguros - Bayport Colombia Multinacional
06.2018 - 07.2019
Asesor Comercial Financiero y de Seguros - Exclecredit s.a.s
10.2014 - 06.2018
Director De Oficina Comercial - Cooexpocredit
03.2014 - 09.2014
Asesor comercial y Financiero - Cooexpocredit
09.2011 - 02.2014
Técnica de Ventas - Diplomado Fundamentación y Estrategias de ventas, Técnicas de ventas, análisis de cliente, psicología del cliente, manejo de objeciones
03.2010 - 06.2010
Asesor comercial de ventas - Credivalores
02.2010 - 08.2011
Colegio nuestra señora de Presentación - Bachiller Comercial, técnicas comerciales
01.1997 - 11.2002

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CREAR PERFIL
Diana Romero