Diana Carretero Grande
Resumen profesional
Supervisora con habilidades de gestión en entornos dinámicos. Mis fortalezas incluyen el liderazgo de equipos, la comunicación asertiva y la motivación del personal para cumplir tareas y alcanzar los objetivos empresariales fijados. Busco un nuevo desafío laboral con el cual comprometerme a largo plazo.
Datos destacados
1
1
year of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
Supervisora
AIR NOSTRUM LINEAS AEREAS
Madrid, Madrid
12.2023 - Actual
- Supervisión y evaluación de las tareas del personal de vuelo acorde a las políticas comerciales y de seguridad de la compañía.
- Control del cumplimiento de las normas aplicables y los procedimientos internos establecidos por la compañía.
- Evaluación del rendimiento de los empleados según los criterios internos establecidos.
- Sobrecargo en los vuelos comerciales designados por la compañía.
Sobrecargo de vuelo
AIR NOSTRUM LINEAS AEREAS
Madrid, Madrid
04.2006 - Actual
- Atención y ayuda a los pasajeros durante toda la duración del vuelo.
- Preparación de la cabina para el despegue.
- Información a los pasajeros sobre los procedimientos a seguir en caso de emergencia.
- Supervisión de la limpieza de la cabina en todo momento.
- Participación en cursos de formación continua sobre seguridad y atención al cliente.
- Realización de reportes de incidencias y sugerencias de mejora post-vuelo.
- Coordinación con el equipo de tierra para el adecuado manejo de documentación de vuelo.
- Preparación y actualización de inventarios de materiales a bordo.
- Manejo de situaciones de emergencia y aplicación de primeros auxilios básicos.
- Control y actualización del inventario del avión antes y después del vuelo.
- Apoyo integral a pasajeros con necesidades especiales.
- Ofrecimiento y servicio de comidas y bebidas durante el vuelo.
- Realización de demostraciones de seguridad antes del despegue.
Tripulante de cabina de pasajeros
AIR NOSTRUM LINEAS AEREAS
Madrid, Madrid
04.2005 - 04.2006
- Mantenimiento del orden y la limpieza de la cabina en todo momento.
- Atención y ayuda a los pasajeros durante toda la duración del vuelo.
- Apoyo integral a pasajeros con necesidades especiales.
- Información a los pasajeros sobre los procedimientos a seguir en caso de emergencia.
- Realización de demostraciones de seguridad antes del despegue.
- Preparación de la cabina para el despegue.
Formación
TCP - Aviación Civil
Curso de Auxiliar de Vuelo
Valencia 12.2004 - 02.2005
3 cursos completos - Derecho
Universidad Complutense
Madrid 10.2000 - 06.2004
Enfatiza tus habilidades clave
- Proactividad
- Adaptabilidad
- Persona organizada
- Motivación de equipos
- Liderazgo
- Atención al detalle
- Resolución de conflictos y problemas
- Excelentes habilidades interpersonales
- Capacidad de negociación
- Dirección de equipos
- Gestión eficaz de equipos
- Orientación a resultados
- Persona responsable
- Visión comercial
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Francés
Principiante
A1
Cronología
Supervisora
AIR NOSTRUM LINEAS AEREAS
12.2023 - Actual
Sobrecargo de vuelo
AIR NOSTRUM LINEAS AEREAS
04.2006 - Actual
Tripulante de cabina de pasajeros
AIR NOSTRUM LINEAS AEREAS
04.2005 - 04.2006
TCP - Aviación Civil
Curso de Auxiliar de Vuelo
12.2004 - 02.2005
3 cursos completos - Derecho
Universidad Complutense
10.2000 - 06.2004