Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Personalizado
Cronología
Generic
Desirée Ortiz Álvarez

Desirée Ortiz Álvarez

Resumen profesional

Cuento con una amplia trayectoria profesional desde los 18 años, en diferentes sectores. Tanto en marketing operacional, gestionando equipos y eventos, administración y atención al cliente. Me considero una persona proactiva, trabajadora, responsable, que siempre busca seguir evolucionando y crecer como profesional. Me adapto con facilidad a cualquier entorno y proyecto.

Datos destacados

16
16
years of professional experience

Experiencia

CAJERA-REPONEDORA

Mercadona
Badalona
07.2023 - 12.2025
  • Reposición de todo el género que llega a la tienda y mantenimiento de los pasillos.
  • Atención al cliente.
  • Encargada de un turno ( verificación de realización de tareas de la plantilla a cargo, coordinación de los descansos, máximo responsable cuando mi coordinador no esta en la tienda, atención telefónica y gestión de incidencias/reclamaciones, gestión de cambio de los cajeros, responsable de apertura y cierre establecimiento, tareas administrativas, gestión de correos etc...)

GESTORA TELEFÓNICA-ADMINISTRATIVA

Serveo (061 Salut Respon-SEM)
Barcelona
01.2023 - 06.2023
  • Atención telefónica 061 salut-respon.
  • Realización de tareas administrativas varias (resolver incidencias de la aplicación “La meva salut”, buscar farmacias de guardia / medicamentos difíciles de encontrar, transferir llamadas al servicio médico o de traducción, buscar que vacunación necesitan para viajar e informar de los centros, generar incidencias certificado covid, listas de espera operaciones, gestionar reclamaciones SEM etc…)

SUPERVISORA-JEFA DE EQUIPO

Grupo Constant servicios empresariales, SLU
Barcelona
12.2017 - 09.2022
  • Supervisión, formación y control de promotores y azafatas a nivel nacional, gestionando equipos de entre veinte y cien personas en diferentes proyectos.
  • Gestión administrativa de personal: Control de horas realizadas y vacaciones del personal a cargo, entre otras tareas de gestión.
  • Reclutamiento y selección de personal.
  • Control logístico y realización de pedidos a nivel nacional.
  • Trato directo con los clientes.
  • Control de información y elaboración de los informes para los clientes.

DEPENDIENTA

Hennes & Mauritz, S.L.
Barcelona
05.2017 - 08.2017
  • Atención al cliente en todas las secciones, cobros y devoluciones en caja y asesoramiento personal.
  • Etiquetar, alarmar, colocar y reponer ropa, calzado y complemento.

DEPENDIENTA

Oysho España, S.A.
Barcelona
02.2017 - 03.2017
  • Atención al cliente en todas las secciones.
  • Etiquetar, colocar y reponer ropa, calzado y complementos.

DEPENDIENTA

Zara España, S.A.
Barcelona
11.2016 - 01.2017
  • Atención al cliente en todas las secciones.
  • Etiquetar, alarmar, colocar y reponer ropa, calzado y complementos.
  • Almacén: Recepcionar producto, reponer, preparación de pedidos y montaje de camión.

AU PAIR

LLC.
Dublín
06.2016 - 09.2016
  • Realización de tareas domésticas.
  • Cuidadora infantil.

AUX. ADMINISTRATIVA-SECRETARIA

RAUL RODRIGUEZ VALERO (RV ASSESSORS)
Badalona
04.2013 - 10.2015
  • Atención al cliente.
  • Gestión de correos.
  • Realización de contratos nuevos de suministros.
  • Tramites en la administración pública y privada.
  • Gestión de cobros relacionados con trámites inmobiliarios.
  • Gestión de nóminas, facturación y pólizas de seguros.

DEPENDIENTA

Zara España, S.A.
Barcelona
06.2012 - 06.2012
  • Atención al cliente, etiquetar, colocar y reponer ropa, calzado y complementos.

DEPENDIENTA

Zara España, S.A.
Badalona
01.2012 - 01.2012
  • Atención al cliente, etiquetar, colocar y reponer ropa, calzado y complementos.

ARTISTA

Zeta Cinema, S.L.
Barcelona
05.2010 - 06.2010
  • Figurante en series y películas.

ARTISTA

Gestmusic-Endemol, S.A.
Barcelona
05.2010 - 05.2010
  • Figurante en series y películas.

Formación

CFGS - Gestión de Alojamientos Turísticos

Escuela de Hotelería y Turismo de Barcelona
Barcelona
01.2013 - 1 2016

TCP -

Formatic Barna
Barcelona
09/2010 - 07/2011

ESO - undefined

AFA Morera Pomar
Barcelona

ACTIC Medio (Nivel 2) - undefined

TAU FORMAR

ACTIC Básico (Nivel 1) - undefined

The Corner

Inglés Nivel intermedio - Bray, Irlanda

Pace Language Institute

Prueba Acceso a CFGS - undefined

CFA Gran Sol

Enfatiza tus habilidades clave

  • Liderazgo
  • Proactividad
  • Trabajo en equipo
  • Trabajar en situaciones de estrés e imprevistos
  • Dominio de paquete Office
  • Actitud y ganas de trabajar
  • Responsabilidad y compromiso
  • Capacidad de aprendizaje

Idiomas

Inglés
Francés
Catellano
Catalán

Personalizado


  • Carné de conducir: B (vehículo propio)

Cronología

CAJERA-REPONEDORA

Mercadona
07.2023 - 12.2025

GESTORA TELEFÓNICA-ADMINISTRATIVA

Serveo (061 Salut Respon-SEM)
01.2023 - 06.2023

SUPERVISORA-JEFA DE EQUIPO

Grupo Constant servicios empresariales, SLU
12.2017 - 09.2022

DEPENDIENTA

Hennes & Mauritz, S.L.
05.2017 - 08.2017

DEPENDIENTA

Oysho España, S.A.
02.2017 - 03.2017

DEPENDIENTA

Zara España, S.A.
11.2016 - 01.2017

AU PAIR

LLC.
06.2016 - 09.2016

AUX. ADMINISTRATIVA-SECRETARIA

RAUL RODRIGUEZ VALERO (RV ASSESSORS)
04.2013 - 10.2015

CFGS - Gestión de Alojamientos Turísticos

Escuela de Hotelería y Turismo de Barcelona
01.2013 - 1 2016

DEPENDIENTA

Zara España, S.A.
06.2012 - 06.2012

DEPENDIENTA

Zara España, S.A.
01.2012 - 01.2012

ARTISTA

Zeta Cinema, S.L.
05.2010 - 06.2010

ARTISTA

Gestmusic-Endemol, S.A.
05.2010 - 05.2010

ESO - undefined

AFA Morera Pomar

ACTIC Medio (Nivel 2) - undefined

TAU FORMAR

ACTIC Básico (Nivel 1) - undefined

The Corner

Inglés Nivel intermedio - Bray, Irlanda

Pace Language Institute

Prueba Acceso a CFGS - undefined

CFA Gran Sol

TCP -

Formatic Barna
09/2010 - 07/2011
Desirée Ortiz Álvarez